Леруа Мерлен в Ростове-на-Дону Аксайский р-н, г. Аксай, Аксайский пр-т, 23
Ростов-на-Дону, Аксайский р-н, г. Аксай, Аксайский пр-т, 23 посмотреть на карте
филиалы
8:00–22:00
тел.: (863) 204-0360, http://www.leroymerlin.ru
Список филиалов
Ростов-на-Дону, (863) 204-06-46, Аксайский район, п. Верхнетемерницкий, ул. Обсерваторная, д. 15 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (1)
Описание
Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен широкий ассортимент товаров по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт, сад.
На отзывы отвечает
Анастасия
менеджер проектов с клиентами
Отзывы
ВК
хочу выяснить цену товара. 29 июня 2021г произвела покупку комплекта корзин "SCANDI" пластиковые размер:19х34х24 см. по цене 626 рублей за комплект при этом уточнила у продавца-консультанта действительно ли данная цена за три штуки. На кассе №6 с меня взяли за данный товар 1878 рублей, т.е. за каждую корзину по 626 рублей. К сожалению я это обнаружила только дома, когда смогла одеть очки и внимательно посмотреть в чек. Прошло несколько дней а у меня до сих пор отвратительный осадок. В данный момент мы строимся и я впервый раз обратилась в данный магазин. Для себя поняла, что могут обмануть даже на мелочах, что тогда говорить о больших покупках. В будущем обращаться в данный магазин не буду.
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
29 июня 2021г посетила магазин Леруа Мерлен Восток по ул. Доватора, 158
приобрела комплект корзин "scandi" размер:19*34*24см. Продавец консультант убедил меня, что данный товар выгоднее брать в комплекте, тк стоимость комплекта равна 626 рублей за три штуки, но на кассе я оплатила за каждую корзину 626 рублей, те. за три штуки вышло 1878.00 рублей. Данную несостыковку я обнаружила только дома (тк очки забыла дома и внимательно посмотрела в чек только по приезду домой). Хотела бы все-таки получить объяснение: "Кто сделал ошибку: продавец-консультант или кассир и какова все же цена данного товара?" Могу ли я вернуть переплату (деньги) за товар, так как Товар меня устраивает и возвращать я его не хочу. Живу я в области и ехать снова в магазин у меня нет возможности.
приобрела комплект корзин "scandi" размер:19*34*24см. Продавец консультант убедил меня, что данный товар выгоднее брать в комплекте, тк стоимость комплекта равна 626 рублей за три штуки, но на кассе я оплатила за каждую корзину 626 рублей, те. за три штуки вышло 1878.00 рублей. Данную несостыковку я обнаружила только дома (тк очки забыла дома и внимательно посмотрела в чек только по приезду домой). Хотела бы все-таки получить объяснение: "Кто сделал ошибку: продавец-консультант или кассир и какова все же цена данного товара?" Могу ли я вернуть переплату (деньги) за товар, так как Товар меня устраивает и возвращать я его не хочу. Живу я в области и ехать снова в магазин у меня нет возможности.
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
Купила душевую кабину и оформила сразу установку и демонтаж, и что вы думаете, сразу же в телефонном режиме, пошёл "развод" на деньги у подрядчиков по установке, что нужно отключить машинку стиральную, мойку и даже унитаз и за это назвали кругленькую сумму, на, что я сказала, что место вам подготовлю, и мне снимут за меньшую сумму, и от меня сразу двое подрядчиков отказались. Так что люди добрые, совет вам:оговаривайте сразу что и сколько, так как у них калькулятор хорошо работает в голове)) изначально оговаривалось что установка будет в субботу, а потом сроки начали переносить. Бессовестные. Вытрепали нервы, время зря потрачено. А вообще не рекомендую связываться с Леруа Мерлен.Осадочек остался.
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
Купила смеситель для ванны Palermo за 5600, в магазине Леруа Ростов, товар запакован, в магазине не дали проверить на кассе тоже. Открыли коробку дома, не эксцентриков , не прокладок нет, кран то хороший, но поставить его невозможно, обратилась в магазин, сказали сами докупайте недостающие детали, и это за дорогой кран с 10 годами гарантии. Деньги не вернули. За время ремонта, т к покупала все в Леруа, очень разочаровалась в магазине, постоянно или чего то не хватает, или брак.
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
Не соблюдаются временные сроки доставки. Заказала 450 кг.цемента и 2500 кг.штукатурки, оплатила доставку до дома (дом частный) . Всё было бы хорошо, но вместо того чтоб помочь девушки занести в дом на первый этаж выгрузить заказ, так как девушка я хрупкая. По итогу позвонили менеджеру или кто там по доставке и нарисовли мне цену 3800. И это расстояние от машины до двери максимум два метра. Пришлось оплатить.
Вобщем служба доставки очень хамит по ценам. Услугами больше не пользуюсь!!!!
Вобщем служба доставки очень хамит по ценам. Услугами больше не пользуюсь!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
Отвратительная работа. Заказ в назначенное время и дату не привезли, не позвонили. На мой звонок сказали, что привезут завтра. Завтра тоже не привезли, статус заявки - собираем. На мое обращение ответили опять - завтра. В итоге 2 выходных испорчены, работа сорвана. Операторы Ксения, Наталья за свои слова не отвечают. Посмотрим завтра как исполнит свое обещание Ковалев Александр. Никогда больше к услугам их интернет-магазина не прибегну.
Местоположение пользователя:
Россия
Оформили заказ онлайн на сайте с доставкой, в день доставки ждали весь день так как диапазон времени доставки с утра и до 22:00 , в примерно 21: 20 поступил звонок от водителя о том, что через час приедет доставка, что уже нарушала границу времени, согласились и решили ждать, вскоре поступил ещё один звонок, где водитель сказал что в колесо попала арматура и нужно будет подождать ещё, крайне недовольные ситуацией попали в безвыходное положение, ждали ещё, по прошествии почти двух часов решили позвонить сами водителю, но абонент стал недоступен! Обращались в службу поддержки по телефону, всё зафиксировали но никакой помощи не оказали. Сказали звонить завтра утром! Безобразное и не человеческое отношение, заказ оплачен, доставки нет! Просидели в ожидании 3!!!!!! Часа! Сервис просто зашкаливает! Ждём обратной связи! Номер заказа #200728789395
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
Добрый день всем . Сегодня был в Леруа Мерлен на северном. Это ужас парковка забита машинами, но это ладно . В магазине народу очень много. Я часто бываю в этом магазине но могу сказать такое я не видел. Речь о соблюдении дистанции вообще не идёт. Как обычно нашли выход из положения установили витрины с масками и антисептиком сделали разметку на кассе . И вот теперь они торгую товаром первой необходимости. Хотя бы сократили количество входящих. О чем мы говорим деньги прежде всего. Для галочки все сделано .
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
04.04.2020 оформила и оплатила дверь. Суммма чека 12000. Доставка на 05.04. Жду. 06.04. Жду. К вечеру звоню. Тишина. Не могу никому дозвониться ни через горячую линию, ни на номер магазина. Ау!!! Ребята!!! Вы там вообще охамели или как? Завтра пойду писать заявление в полицию, ибо теперь товар получить вряд ли получится. А денег так-то жалко. С неба не падают. Не думала, что такой крупный гипер по факту г**но.
Владислав
07.04.2020 12:01
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Добрый день! Наталья у меня такая же проблема, никто не выходит на связь, вдруг у Вас или у меня появится какая то информация давайте держать связь
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Добрый день! Наталья у меня такая же проблема, никто не выходит на связь, вдруг у Вас или у меня появится какая то информация давайте держать связь
Наталья
07.04.2020 12:05
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону Сегодня через инстаграм написала им. Там хоть изредка отвечают. Зайдите, почитайте. Нас много таких сейчас, оплативших и не получивших ни товар, ни обратную связь. Думаю, нужно написать коллективную жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и иск в суд. Хоть кто-то же должен наказать этих прохвостов.
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону Сегодня через инстаграм написала им. Там хоть изредка отвечают. Зайдите, почитайте. Нас много таких сейчас, оплативших и не получивших ни товар, ни обратную связь. Думаю, нужно написать коллективную жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и иск в суд. Хоть кто-то же должен наказать этих прохвостов.
Филиал: Ростов-на-Дону, Аксайский район, п. Верхнетемерницкий, ул. Обсерваторная, д. 15 Местоположение пользователя: Россия, Аксай
Заказала по интернету и сразу внесла оплату за душевой угол 19 марта 2020 года. Сумма покупки с доставкой около 23000 рублей. Примерно через час со мной связался сотрудник магазина и сказал,что остался только витринный экземпляр. Меня это не устроило.В устной форме отказалась и попросила вернуть деньги. К моему удивлению, вся сумма мне была возвращена в течении 5 минут без каких-либо дополнительных условий и проволочек.Пусть покупка и не состоялась,но осадок остался приятный.
Местоположение пользователя: Россия
Хочу выразить благодарность за то что привозили плитку мне 5 раз нету. Вы меня сделали ещё сильнее и мудрее. Моей ноги вашем магазине не будет.
Филиал: Ростов-на-Дону, Аксайский район, п. Верхнетемерницкий, ул. Обсерваторная, д. 15 Местоположение пользователя: Россия
Купил сплит-систему в Леруамерлен Ростов н/д ул. Обсерваторная и оплатил установку. Пришли два
монтажника, Никитин Денис Юрьевич и его напарник, померили место установки и сказали,
что необходимо уложить 4,4 метра хладопровода у меня оплачен только 2 метра
необходимо доплатить 1560 руб. Я не знал, как устанавливается сплит-система,
думал специалистам виднее и доплатил 1600 руб. После установки, внутри квартиры
все нормально все работает я и подписал что претензий нет. На следующий день я
посмотрел на свой кондиционер с улицы (смотри фото) и у меня появились сомнения,
правильно ли проведён хлад провод. Обратился в интернет и узнал, что провисания
не допускается. Скопившийся конденсат в провисаниях вызывает повышенный износ
компрессора и ведет к его поломке. Стало ясно, что монтажники специально завышают
длину хлад провода чтобы получить побольше денег, а потом лишние метры
развешивают как гирлянды. Позвонил монтажникам, они согласны переделать через
пару дней, так как много работы, потом еще через пару дней, а последний раз,
сказали, что сегодня всего два адреса и нам не выгодно тратить день всего на 2 клиента,
мы не приедем. Я обратился к руководителю монтажников. Связался со мной их
начальник назвался Евгений Евгеньевич, суть разговора бала такой, ты подписал претензий
нет вот и пользуйся, мало ли что ты вычитал в интернете, когда поломается сплит-
система тогда и будем исправлять. Это уже хамство.У меня к Вам просьба, передайтеэтот отзыв-жалоба начальнику секции «электротовары». Я хочу, чтобы исправили
брак как можно быстрее.А к работникам, которыеумышленно завышают метраж хлад провода с целью получить лишние деньги, а потом
монтируют его с нарушением правил и норм, а также к работникам, которые не корректно
разговаривают с клиентами, принят меры.
монтажника, Никитин Денис Юрьевич и его напарник, померили место установки и сказали,
что необходимо уложить 4,4 метра хладопровода у меня оплачен только 2 метра
необходимо доплатить 1560 руб. Я не знал, как устанавливается сплит-система,
думал специалистам виднее и доплатил 1600 руб. После установки, внутри квартиры
все нормально все работает я и подписал что претензий нет. На следующий день я
посмотрел на свой кондиционер с улицы (смотри фото) и у меня появились сомнения,
правильно ли проведён хлад провод. Обратился в интернет и узнал, что провисания
не допускается. Скопившийся конденсат в провисаниях вызывает повышенный износ
компрессора и ведет к его поломке. Стало ясно, что монтажники специально завышают
длину хлад провода чтобы получить побольше денег, а потом лишние метры
развешивают как гирлянды. Позвонил монтажникам, они согласны переделать через
пару дней, так как много работы, потом еще через пару дней, а последний раз,
сказали, что сегодня всего два адреса и нам не выгодно тратить день всего на 2 клиента,
мы не приедем. Я обратился к руководителю монтажников. Связался со мной их
начальник назвался Евгений Евгеньевич, суть разговора бала такой, ты подписал претензий
нет вот и пользуйся, мало ли что ты вычитал в интернете, когда поломается сплит-
система тогда и будем исправлять. Это уже хамство.У меня к Вам просьба, передайтеэтот отзыв-жалоба начальнику секции «электротовары». Я хочу, чтобы исправили
брак как можно быстрее.А к работникам, которыеумышленно завышают метраж хлад провода с целью получить лишние деньги, а потом
монтируют его с нарушением правил и норм, а также к работникам, которые не корректно
разговаривают с клиентами, принят меры.
Геннадий
18.07.2018 14:17
Местоположение пользователя: Россия, Смоленск Купил сплит-систему 05.07.18 Монтажники приехали иустановили кондиционер 07.07.18. Как звать монтажников я незнаю, мы не знакомились. Из акта приёмки видно, что одного из них зовут Никитин
Денис Юрьевич.Телефон монтажников +7928 174 08 29, думаю, что этот телефон напарника Никитина, он чащеподнимал трубкуПервый раз, я позвонил монтажникам 09.07.18, со мнойразговаривал Никитин.Я спросил, почему хлад провод у меня выглядит не так как удругих.Он сказал, что это провисание провода специально для сбораконденсата масла, и что у других кондиционер выйдет из строя быстро, а у меня
будет работать долго.Я ответил, что сомневаюсь в этом и не могу с ним говоритьдальше, так как не знаю предмет разговора, я почитаю в интернете и потом поговорим.Второй раз я позвонил 11.07.18 трубку поднял и разговаривалсо мной напарник Никитина. Я сказал, что в интернете я узнал, что провисания
хлад провода не допускаются, вы сделали брак и должны переделать. В ответ он
сообщил мне что повторный вызов стоит 1500 руб. Я на повышенных тонах объяснил
ему что платить я не буду и что они должны переделят. Он предложил подождать 2
дня, так как много заказов, и тогда он сообщит, когда они приедут. Я согласилсяТретий раз я позвонил 13.07.18. Это пятница. Трубку поднял иразговаривал со мной напарник Никитина.
Я спросил, когда вы приедете. Он сообщил, что у них понедельник
специальный день для недоделок и он прямо с утра мне позвонит и скажет во
сколько они приедут. Я согласился.Четвёртый раз я позвонил 16.07-18. Понедельник в 10 часовутра. Трубку поднял и разговаривал со мной напарник Никитина. Я спросил, когда
приедете. В ответ я услышал, мы еще в
офисе у нас только два адреса, вы и ещё один вас только двое и нам не резона сегодня
выезжать. Меня это разозлило я сказал
мне это надоело, я звоню вашему начальнику.Я позвонил по телефону, который был на сайте Леруа мерлен,меня переключили на другой телефон +7 928 1166 550. Девушка, которая
подняла трубку, выслушала меня и сказала, что передаст моё желание поговорить с
начальником монтажников. В этот же день в районе 16 часов с этого же телефона
+7928 1166 550 позвонил мужчина и сказал, что он руководитель монтажников и зовут
его Евгений Евгеньевич. Далее он стал меня обвинял, что, когда я подписывал акт
приёмки, мне все нравилось, и подписал что претензий нет. Потом начитался интернета и теперь мне что-то
не нравится, завтра ещё начитаешься опять тебе будет не нравиться. У тебя кондиционер работает –работает,
холодный воздух идет-идёт ну и пользуйся. Я ему ваши работники сделали бра,
когда приедете исправлять. Он - не знаю
сейчас невозможно сказать. Я уже на повышенных тонах, что кондиционер может
сломятся. Он - вот тогда мы и починим.
Далее я вёл разговор на повышенных тона, в конечном итоге он положил трубку.
Местоположение пользователя: Россия, Смоленск Купил сплит-систему 05.07.18 Монтажники приехали иустановили кондиционер 07.07.18. Как звать монтажников я незнаю, мы не знакомились. Из акта приёмки видно, что одного из них зовут Никитин
Денис Юрьевич.Телефон монтажников +7928 174 08 29, думаю, что этот телефон напарника Никитина, он чащеподнимал трубкуПервый раз, я позвонил монтажникам 09.07.18, со мнойразговаривал Никитин.Я спросил, почему хлад провод у меня выглядит не так как удругих.Он сказал, что это провисание провода специально для сбораконденсата масла, и что у других кондиционер выйдет из строя быстро, а у меня
будет работать долго.Я ответил, что сомневаюсь в этом и не могу с ним говоритьдальше, так как не знаю предмет разговора, я почитаю в интернете и потом поговорим.Второй раз я позвонил 11.07.18 трубку поднял и разговаривалсо мной напарник Никитина. Я сказал, что в интернете я узнал, что провисания
хлад провода не допускаются, вы сделали брак и должны переделать. В ответ он
сообщил мне что повторный вызов стоит 1500 руб. Я на повышенных тонах объяснил
ему что платить я не буду и что они должны переделят. Он предложил подождать 2
дня, так как много заказов, и тогда он сообщит, когда они приедут. Я согласилсяТретий раз я позвонил 13.07.18. Это пятница. Трубку поднял иразговаривал со мной напарник Никитина.
Я спросил, когда вы приедете. Он сообщил, что у них понедельник
специальный день для недоделок и он прямо с утра мне позвонит и скажет во
сколько они приедут. Я согласился.Четвёртый раз я позвонил 16.07-18. Понедельник в 10 часовутра. Трубку поднял и разговаривал со мной напарник Никитина. Я спросил, когда
приедете. В ответ я услышал, мы еще в
офисе у нас только два адреса, вы и ещё один вас только двое и нам не резона сегодня
выезжать. Меня это разозлило я сказал
мне это надоело, я звоню вашему начальнику.Я позвонил по телефону, который был на сайте Леруа мерлен,меня переключили на другой телефон +7 928 1166 550. Девушка, которая
подняла трубку, выслушала меня и сказала, что передаст моё желание поговорить с
начальником монтажников. В этот же день в районе 16 часов с этого же телефона
+7928 1166 550 позвонил мужчина и сказал, что он руководитель монтажников и зовут
его Евгений Евгеньевич. Далее он стал меня обвинял, что, когда я подписывал акт
приёмки, мне все нравилось, и подписал что претензий нет. Потом начитался интернета и теперь мне что-то
не нравится, завтра ещё начитаешься опять тебе будет не нравиться. У тебя кондиционер работает –работает,
холодный воздух идет-идёт ну и пользуйся. Я ему ваши работники сделали бра,
когда приедете исправлять. Он - не знаю
сейчас невозможно сказать. Я уже на повышенных тонах, что кондиционер может
сломятся. Он - вот тогда мы и починим.
Далее я вёл разговор на повышенных тона, в конечном итоге он положил трубку.
Геннадий
19.07.2018 20:47
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону Вот типовые условия оказания услуг, если ещё нужно.
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону Вот типовые условия оказания услуг, если ещё нужно.
Анастасия (менеджер проектов с клиентами, тел.: 8 863 204 03 60 доб. 007805)
13.08.2018 13:41
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Добрый день, Геннадий!
Сожалеем, что наша услуга установки сплит-систем не оправдала Ваших ожиданий.
Пожалуйста, оставьте номер своей заявки на установку здесь, или по телефону 8-903-403-22-98, или на почту cprc.mag007@leroymerlin.ru - тогда мы сможем расследовать данную ситуацию.
С уважением, Анастасия Крахмаль
Менеджер проектов с клиентами
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Добрый день, Геннадий!
Сожалеем, что наша услуга установки сплит-систем не оправдала Ваших ожиданий.
Пожалуйста, оставьте номер своей заявки на установку здесь, или по телефону 8-903-403-22-98, или на почту cprc.mag007@leroymerlin.ru - тогда мы сможем расследовать данную ситуацию.
С уважением, Анастасия Крахмаль
Менеджер проектов с клиентами
Анастасия (менеджер проектов с клиентами, тел.: 8 863 204 03 60 доб. 007805)
13.08.2018 13:41
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Добрый день, Геннадий!
Сожалеем, что наша услуга установки сплит-систем не оправдала Ваших ожиданий.
Пожалуйста, оставьте номер своей заявки на установку здесь, или по телефону 8-903-403-22-98, или на почту cprc.mag007@leroymerlin.ru - тогда мы сможем расследовать данную ситуацию.
С уважением, Анастасия Крахмаль
Менеджер проектов с клиентами
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Добрый день, Геннадий!
Сожалеем, что наша услуга установки сплит-систем не оправдала Ваших ожиданий.
Пожалуйста, оставьте номер своей заявки на установку здесь, или по телефону 8-903-403-22-98, или на почту cprc.mag007@leroymerlin.ru - тогда мы сможем расследовать данную ситуацию.
С уважением, Анастасия Крахмаль
Менеджер проектов с клиентами
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
Персонал в большинстве своем грубый и не компетентный. Узнать информацию о наличии товаров по телефону невозможно, просто не берут трубку. Я предпоиниматель, занимаюсь отделкой квартир. Был постоянным клиентом леруа. Теперь в ваш магазин не ногой, и своих клиентов отговариваю.. Спасибо.
Анастасия (менеджер проектов с клиентами, тел.: 8 863 204 03 60 доб. 007805)
07.07.2018 16:32
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону Добрый день, Алексей! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Мы проведем работу с нашими сотрудниками, чтобы такие ситуации больше не повторялись и передадим Ваш телефон нашим менеджерам по работе с профессиональными клиентами, у которых Вы сможете напрямую узнать информацию о наличии товара. С уважением, Анастасия Крахмаль, менеджер проектов с клиентами
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону Добрый день, Алексей! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Мы проведем работу с нашими сотрудниками, чтобы такие ситуации больше не повторялись и передадим Ваш телефон нашим менеджерам по работе с профессиональными клиентами, у которых Вы сможете напрямую узнать информацию о наличии товара. С уважением, Анастасия Крахмаль, менеджер проектов с клиентами
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
Здравствуйте .Покупала в этом магазине плитку, ламинат. Когда доставили оказалось, что 4 плитки битых и декора 30 штук не довезти. Обещали в трех дневный срок, но увы... Плитку таскали на тачке через три порога очень не аккуратно. Я всё время просила чтобы несли вручную до лифта , не реагировали.Грузчик был не в адеквате, водитель старался за себя и за него . В итоге испортили мне весь дизайн. Всем советую: прежде чем купить в этом магазине- подумайте о последствиях!
Анастасия (менеджер проектов с клиентами, тел.: 8 863 204 03 60 доб. 007805)
07.07.2018 16:39
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону Добрый день, Галина! Сожалеем, что такая неприятная ситуация случилась с Вами. Понимаем, что прошло уже достаточно времени, но, мы бы хотели расследовать эту ситуацию и принять меры по предотвращению подобных, поэтому просим Вас связаться с нами по телефону 89034032298 или с помощью письма на почту cprc.mag007@leroymerlin.ru - Ваше обращение поможет нам стать лучше! С уважением, Анастасия Крахмаль, менеджер проектов с клиентами
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону Добрый день, Галина! Сожалеем, что такая неприятная ситуация случилась с Вами. Понимаем, что прошло уже достаточно времени, но, мы бы хотели расследовать эту ситуацию и принять меры по предотвращению подобных, поэтому просим Вас связаться с нами по телефону 89034032298 или с помощью письма на почту cprc.mag007@leroymerlin.ru - Ваше обращение поможет нам стать лучше! С уважением, Анастасия Крахмаль, менеджер проектов с клиентами
Местоположение пользователя: Россия, Новочеркасск
Хамское отношение, испорченный товар, сервис =0, доставка 3 дня нервов и пол второго ночи.... пи...ц какой то!!!!!
Виталий
05.12.2017 05:41
Местоположение пользователя: Россия, Новочеркасск Люди!!! Магазин хороший! Но!!!! Служба доставки!!! ИП «джамшуты».. реально хотели украсть мебель! Обещали привезти до 16 часов, привезли в 22-30ч, половину того что я купил!!! Просил джамшут подписать акт что якобы завтра довезут! Но я не подписал! В результате привезли после 100 моих звонков в эту контору, внимание!!!! В 01-30часа ночи!!! И в испорченном состоянии! Промокшие коробки с мебелью!!! Испорчено! Все грязное! Будки газелей протекают(((( Обещали поднять на 4 этаж! И не фига....... 2 е суток нервов, испорченная мебель, вот результат! Вот так) поэтому доставку нанимайте свои машины! Иначе 1000 раз пожалеете! Это не Леруа Мерлен а какой то ИП.... который не несёт ответственности за доставку! Вообще! Не подписывайте акты! Все проверяйте! Удачных покупок)
Местоположение пользователя: Россия, Новочеркасск Люди!!! Магазин хороший! Но!!!! Служба доставки!!! ИП «джамшуты».. реально хотели украсть мебель! Обещали привезти до 16 часов, привезли в 22-30ч, половину того что я купил!!! Просил джамшут подписать акт что якобы завтра довезут! Но я не подписал! В результате привезли после 100 моих звонков в эту контору, внимание!!!! В 01-30часа ночи!!! И в испорченном состоянии! Промокшие коробки с мебелью!!! Испорчено! Все грязное! Будки газелей протекают(((( Обещали поднять на 4 этаж! И не фига....... 2 е суток нервов, испорченная мебель, вот результат! Вот так) поэтому доставку нанимайте свои машины! Иначе 1000 раз пожалеете! Это не Леруа Мерлен а какой то ИП.... который не несёт ответственности за доставку! Вообще! Не подписывайте акты! Все проверяйте! Удачных покупок)
Местоположение пользователя: Россия
СЛУЖБА ДОСТАВКИ ЛУРУА МЕРЛЕН РАБОТАЕТ ОТВРАТИТЕЛЬНО! 26.07.2017 оплатил покупку блокХауса и доставку в станицу Мишкинская Аксайского района. Доставку назначили на 27.07.2017 с 16-00 до 22-00. 27 июля в 22 часа позвонили из машины и сказали, что подъезжают , а через некоторое время перезвонили и сказали, что доставки не будет, они забыли загрузить товар в машину. Сегодня 29-е июля, а товара до сих пор нет. Звонок в службу доставки безрезультатный..говорят, что у них нет сведений о недоставленном товаре. Никогда не буду пользоваться услугами этой службы доставки и всем не советую.
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
У меня просто нет слов!!!! Самый ПОГАНЫЙ магазин,который я когда либо встречала!!! Самое поганое обслуживание в этом магазине,продавцов не найдешь по магазину,заказала доставку и звоню с самого утра,а мне оператор отвечает,что телефон абонента ВЫКЛЮЧЕН или находится вне зоны действия!!! Как это НОРМАЛЬНО???? Клиент звонит по телефону,который ВЫКЛЮЧЕН!!!! Сам магазин ВООБЩЕ не берут трубку,хоть звони целый день!!! Короче самый,самый,самый ПОГАНЫЙ магазин вместе со своей доставкой,в которую не дозвонишься вообще,потому-что у них телефон просто НЕ ДОСТУПЕН,ВЫКЛЮЧЕН!!!!!!!!!!!!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
Хочу пожаловаться на некомпетентность продавцов отдела кухонь в Леруа Мерлен, а также на "чудо"-сборщиков мебели! Недавно приобрели там кухонный гарнитур со всеми комплектующими, и, соответственно, стал вопрос о сборке, на вопрос о том, что входит в цену за установку (нам вышло 6000), продавец ответил, что полностью соберут всю кухню по ключ, включая встраиваемую технику, отдельно только нужно будет оплатить вырезы под трубы. В результате получилась полная разводка, по другому это не назовёшь! Отдельно пришлось оплачивать за установку техники, т.к. ее мы купили в другом месте, а не в Леруа, только не понятно, чем она отличается, размеры идут все стандартные; за подключение мойки тоже ценник отдельный, и много ещё других мелочей, причём сам мастер ни разу даже не спросил, нужно ли мне его платное подключение, т.е. предъявил ценник, который составил ещё 9000₽, по факту! В общем, установка стала нам 15000₽ за кухню 3 п.м.! Остались мы крайне не довольны, ещё и без денег! Не советую пользоваться услугами установки кухонь Леруа Мерлен!
Олеся
15.06.2017 10:11
Местоположение пользователя: Россия, undefined Фамилию продавца я конечно не помню, тем более, общались не с одним продавцом, а с четырьмя, так как выбирали кухню не за один день! Приобрели кухню "Нэнси" 30.05.2017. Установщика зовут Маслов ИИ (договор 4929), с перечнем доп работ, не входящих в стоимость установки, мы ознакомились впервые по факту уже выполненных работ, а не предварительно.
Местоположение пользователя: Россия, undefined Фамилию продавца я конечно не помню, тем более, общались не с одним продавцом, а с четырьмя, так как выбирали кухню не за один день! Приобрели кухню "Нэнси" 30.05.2017. Установщика зовут Маслов ИИ (договор 4929), с перечнем доп работ, не входящих в стоимость установки, мы ознакомились впервые по факту уже выполненных работ, а не предварительно.
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
Неделю назад оформила доставку в Леруа в тц МЕГА.
Попросила доставить до 16:00 без опозданий, т.к это было очень важно, но мало того, что Водитель не звонил мне заранее и не предупредил, что задержится, так он ещё и начал хамски разговаривать, когда заявился после 18;00 и я начала предъявлять претензии! Говорил, что его это не волнует и никакие жалобы в магазин ему не интересны! Я была просто в шоке. И хотелось бы по большей части обвинить транспортную кампанию за неумение вырабатывать четкий регламент работы сотрудников
Попросила доставить до 16:00 без опозданий, т.к это было очень важно, но мало того, что Водитель не звонил мне заранее и не предупредил, что задержится, так он ещё и начал хамски разговаривать, когда заявился после 18;00 и я начала предъявлять претензии! Говорил, что его это не волнует и никакие жалобы в магазин ему не интересны! Я была просто в шоке. И хотелось бы по большей части обвинить транспортную кампанию за неумение вырабатывать четкий регламент работы сотрудников
Екатерина
03.07.2017 22:48
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону Купила качели в леруа мега. Ждали доставку весь день. Позвонили только в 17.00, хотя время с 9.00 до 16.00. Привезли в 18.30. Хотели выгрузить под калитку на въезд, начала скандалить, тогда согласились внести во двор, это 5 шагов. Кинули коробку и поцарапали деталь от БМВ, дверь. Вымогали деньги, за то, что внесли во двор. Сказали, что им наплевать на магазин и на всякие условия доставки. У нас установлены видео- камеры со звуком. А это хорошее док-во.
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону Купила качели в леруа мега. Ждали доставку весь день. Позвонили только в 17.00, хотя время с 9.00 до 16.00. Привезли в 18.30. Хотели выгрузить под калитку на въезд, начала скандалить, тогда согласились внести во двор, это 5 шагов. Кинули коробку и поцарапали деталь от БМВ, дверь. Вымогали деньги, за то, что внесли во двор. Сказали, что им наплевать на магазин и на всякие условия доставки. У нас установлены видео- камеры со звуком. А это хорошее док-во.
Ближайшие Гипермаркеты в Ростове-на-Дону
Лучшие Гипермаркеты в Ростове-на-Дону
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону