Риски приобретения товара онлайн
Все чаще в потребительской среде мы слышим слова «покупки онлайн». Современное виртуальное пространство помогает человеку быстро выбрать необходимую вещь и приобрести ее, не выходя из дома. Многие интернет магазины доставляют товары к месту назначения, избавляя покупателя от необходимости бегать по торговым точкам. Но так ли безопасно приобретать товары онлайн?
С развитием электронных технологий выросло число крупных покупок посредством оформления заказа онлайн. Различные сегменты торговли стали базироваться в виртуальном пространстве. С наступлением пандемии коронавируса люди практически полностью перешли на онлайн-шоппинг. Виртуальная индустрия вытесняет маленькие торговые точки и рынки, предлагая покупателю неограниченное количество товаров в интернете.
Несомненно, покупки в интернете создают определенные удобства для человека. Однако с развитием торговой сети онлайн участились и случаи мошенничества. Виртуальные злоумышленники взламывают личные данные пользователей и похищают денежные средства с банковских карточек. После кражи денег многие люди обращаются с заявлением в полицию, но не всегда стражи порядка могут выявить мошенника в интернете.
Приобретая товары онлайн, внимательно следите за своими данными. Не указывайте PIN-код своей пластиковой карты сторонним лицам и обращайтесь за консультацией менеджера интернет магазина в случае возникновения сомнительных ситуаций.
Потенциальные проблемы покупателей
Покупка товаров в интернет-магазинах не исключает рисков, с которыми может столкнуться покупатель. Среди самых популярных проблем можно выделить:
- Случайные ошибки покупателя в заказе товаров (неправильный размер, цвет, фасон и т.д.)
- Небрежная транспортировка ценного багажа в момент доставки до места назначения.
- Использование недобросовестных посредников.
- Задержка товаров на таможне, вызванная неправильным оформлением накладных.
- Плохая репутация магазина, в котором приобретается товар.
Многие потребители разочаровываются в онлайн покупках при первой встрече с проблемами. Зачастую виновным в ситуации оказывается сам покупатель. Невнимательность при оформлении заказа, незнание особенностей товара, ошибка в указании адреса доставки – таких случайностей много. Чтобы избежать подобных казусов, следует внимательно относиться к выбору товара и четко указывать личные данные.
При транспортировке ценных вещей следует заранее уведомить грузчиков о перевозе хрупких вещей. В случае повреждения покупатель вправе начать судебное разбирательство с логистической компанией, которая подписывала акт сохранности груза перед его отправлением.
При доставке иностранных товаров почтой также могут возникнуть некоторые проблемы. Превышение таможенного лимита, большая партия вещей, перевозка запрещенных товаров или драгоценностей без сопроводительных документов – все это приводит к тому, что покупатель рискует оказаться без товара или будет вынужден заплатить таможенную пошлину. О подобных моментах необходимо знать заранее.
Перед приобретением покупок онлайн следует предусмотреть возможные проблемы. Изучите репутацию интернет магазина, прочтите отзывы потребителей, выясните нюансы оформления товаров и договоритесь о возможном возврате вещей ненадлежащего качества. Получите подробную консультацию у менеджера перед перечислением денежных средств за свою покупку. Внимательность, скурпулезность и неторопливость избавят вас от рисков.
Автор: Розина Луиза, дата публикации: 03.02.2022 г.
Перепечатка без согласия редакции преследуется по закону!
ВКонтактеПопулярные статьи
Ловушки для покупателей. Как не набрать лишнего
Магазины и супермаркеты выходят на новый уровень торговли, становясь своеобразными мышеловками и лабиринтами с грамотно расставленными капканами. В магазинах применяется целый набор уловок, ведясь на которые потребители совершают много спонтанных и ненужных покупок.
Гарантийный срок - срок годности – срок службы
Нередко потребителю приходится сталкиваться с такими понятиями, как гарантийный срок, срок службы и срок годности, каждый из которых имеет свое особое значение. Многие покупатели часто путаются и не видят разницы между этими категориями, а ведь период времени, отведенный для каждого из сроков, и другие характеристики могут разниться.
Всемирный день прав потребителя
В России праздник получил свой вес только в 1992 году, когда 7 февраля был принят Федеральный Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей». Как же проходит этот интересный праздник? Кого поздравлять и как праздновать?
Что такое технически сложный товар?
Покупатель приходится иногда слышать отговорку продавца при обмене товара: товар не является технически сложным и обмену не подлежит. Надо разобраться в этом вопросе, чтобы аргументировано возразить продавцу.
Вы можете приложить к своему отзыву картинки.