Флорист.ру в Москве ул. Красносельская верхняя, д.2/1, стр. 2
Москва, ул. Красносельская верхняя, д.2/1, стр. 2, метро Красносельская, район Красносельский посмотреть на карте
24/7
тел.: +7(495) 727-14-06, 8 800 200-40-70 (по России звонок бесплатный), email: pr@florist.ru, http://www.florist.ru
Описание
Международная служба доставки цветов Флорист.ру была основана в 1999 году.
Уже 17 лет Флорист.ру позволяет людям, находящимся на расстоянии, доставить друг другу радость и улыбку, которые так просто подарить, заказав близкому человеку цветы!
У нас Вы можете заказать цветы в любой город России и мира!
Уже 17 лет Флорист.ру позволяет людям, находящимся на расстоянии, доставить друг другу радость и улыбку, которые так просто подарить, заказав близкому человеку цветы!
У нас Вы можете заказать цветы в любой город России и мира!
Новости фирмы
14 октября 2013
Вступайте в группы Флорист.ру в соц.сетях и получайте скидки и подарки!
На отзывы отвечают
Гулия Валиуллина
❀
Карина Тимофеева
Менеджер
Отзывы
ВК
Хочу выразить благодарность за отличную работу! Молодцы! Все доставлено в срок, отличного качества и то, что заказали,СПАСИБО!!!
В целом магазин нормальный, доставили в срок, перезвонили в этот же день чтобы уточнить адрес, в чате девушка ответила оперативно.
Но есть несколько минусов:
1. Дозвониться практически невозможно. Всегда все операторы заняты. Звонил 3 раза в разное время, ждал минуты 3.
2. Розы не самые свежие, но при этом пахнут хорошо )
3. На прилагаемой открытке текст написан "детским" почерком.
Пункты 2 и 3 со слов адресата.
Но есть несколько минусов:
1. Дозвониться практически невозможно. Всегда все операторы заняты. Звонил 3 раза в разное время, ждал минуты 3.
2. Розы не самые свежие, но при этом пахнут хорошо )
3. На прилагаемой открытке текст написан "детским" почерком.
Пункты 2 и 3 со слов адресата.
У меня остались самые положительные впечатления от флорист.ру. У меня мама живёт в Тамбове, и я в этом году не смогла приехать на день рождения к ней. Послала ей букет любимых ромашек. По моему цветы были просто супер.
Мне всё понравилось. Хороший сервис. Не скажу, что дешёвый, но мне кажется у них цена соответствует качеству. Раза три заказывал родным в Мелитополь всегда красивые букеты были.
Хочу добавить к своему отзыву о доставке в г. Омске еще и то, что букет сделали совершенно не такой, как на изображении на сайте, ко всем неудачам просто некрасивый! Поэтому эмоции были крайне отрицательные - сам букет и кач-во сервиса очень разочаровали. Я обратилась в Флорист.ру в чате, мне ответила Ксения. Внимательно отнеслась к моей проблеме, предложила передоставку букета. Я, конечно, отказалась (это было уже не актуально). Поэтому мне предложили либо вернуть 30% от стоимости букета либо скидку на след. заказ. Принесли извинения (и не единожды) и, действительно, вернули 30% от оплаченной суммы. Приятно, что не искали никаких отговорок и не отмахнулись. Очень понравилось отношение к клиенту. Поэтому, думаю, попробую воспользоваться услугами этого магазина еще как-нибудь.
Отличный интернет-магазин. Всё понравилось. Заказывала сестре букет цветов, всё на высшем уровне.
Уважаемая Лариса! Приносим свои извинения за срыв сюрприза во время доставки Вашего заказа. Но хотелось бы отметить, что, к сожалению, не всегда
ситуация зависит исключительно от нас. Многие люди относятся с очень большим подозрениям к неизвестным, пытающимся попасть к ним в дом. И зачастую попытка сохранить сюрприз не увенчивается успехом, так как получатель отказывается предоставлять какую-либо информацию до тех
пор, пока не получит ответы на все свои вопросы. Хотя, в свою очередь, когда клиент в заказе указывает «просьба сохранить сюрприз», «не
говорите, что это доставка цветов», мы стараемся до последнего все держать в тайне. Относительно фото доставки: курьер, находясь в доме
получателя, и не имеет право делать фотографии, не получив на то разрешение. Мы не можем, не имеем право и не будем делать фотографии, если того не желает получатель. Мы очень ценим наших клиентов, но не забываем о корректном и уважительном отношении к получателю. Курьер хотел сделать фотографию, но получатель отказался. В любом случае, спасибо за данное сообщение, так как каждый отзыв - это повод задуматься над улучшения качества нашего сервиса. Еще раз приноси свои извинения за причиненные неудобства.
ситуация зависит исключительно от нас. Многие люди относятся с очень большим подозрениям к неизвестным, пытающимся попасть к ним в дом. И зачастую попытка сохранить сюрприз не увенчивается успехом, так как получатель отказывается предоставлять какую-либо информацию до тех
пор, пока не получит ответы на все свои вопросы. Хотя, в свою очередь, когда клиент в заказе указывает «просьба сохранить сюрприз», «не
говорите, что это доставка цветов», мы стараемся до последнего все держать в тайне. Относительно фото доставки: курьер, находясь в доме
получателя, и не имеет право делать фотографии, не получив на то разрешение. Мы не можем, не имеем право и не будем делать фотографии, если того не желает получатель. Мы очень ценим наших клиентов, но не забываем о корректном и уважительном отношении к получателю. Курьер хотел сделать фотографию, но получатель отказался. В любом случае, спасибо за данное сообщение, так как каждый отзыв - это повод задуматься над улучшения качества нашего сервиса. Еще раз приноси свои извинения за причиненные неудобства.
Хотела поздравить маму с днем рождения в г. Омске. Заказывала букет из Москвы. Никакого сюрприза не получилось! Маме сразу по телефону сообщили, что доставка цветов, хотя мне обещали, что скажут просто доставка. И не сфотографировали!!! Курьер спросил можно ли сделать снимок, естесственно, мама отказалась от неожиданности - мало ли для чего и где её будут публиковать. А объяснить, что фото всего лишь нужно для поздравителя нельзя было? Я расстроена.
Заказывал здесь цветы в Сан-Франциско двум деловым партнёрам. Всё понравилось. Цветы были свежими, доставили в обговоренное время. Никаких нареканий.
Отзыв можно не публиковать. Я очень не довольна Вашей работой! Заказ был доставлен не так, как мы договаривались. Открытку подписали от руки непонятным почерком, настолько непонятным, что получатель не понял, от кого цветы! Вы занимаетесь международной доставкой и не можете организовать работу курьера в другой стране! Цветы надо было вынести на сцену, хотябы сказать в театре сотрудникам, чтобы они вынесли букет на сцену. Этого не было сделано!
Я больше не буду пользоваться Вашими услугами!
Я больше не буду пользоваться Вашими услугами!
Ближайшие Цветы в Москве
г. Москва
Тел.: +7 495 108-32-96
Метро: Комсомольская
Сайт:
https://likeflo.ru/
г. Москва
Тел.: +7 (495) 125-34-33
Метро: Бауманская
Сайт:
http://irisdostavka.ru/
Лучшие Цветы в Москве
г. Москва
Тел.: (495) 626-44-14
Метро: Электрозаводская
Сайт:
https://www.flower-shop.ru/
г. Москва
Тел.: 84952551291, 88003331291
Метро: Белорусская
Сайт:
https://www.studiofloristic.ru
г. Москва
Тел.: 7 (495) 225-5487, 8 (800) 333 6050
Сайт:
http://www.floraexpress.ru
