Biletideshevo.ru - Отзывы о самых дешевых билетах в Москве г. Москва, Ломоносовский проспект, д. 23, стр. 1
Рейтинг
3.4(872)
3.4(872)
Москва, г. Москва, Ломоносовский проспект, д. 23, стр. 1, метро Академическая, район Академический посмотреть на карте
Круглосуточно
тел.: 8 (495) 210-5-99-5, email: info@biletideshevo.ru, http://biletideshevo.ru, Skype: biletideshevo.ru
Описание
Лучшие цены на авиабилеты в Москве.
Европейское качество обслуживания.
Европейское качество обслуживания.
На отзывы отвечает
Support Biletideshevo.ru
Техническая поддержка
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Греция, Ираклион
Воспользовалась этим агентством в первый и последний раз, никому не советую покупать там билеты. Номера билетов и брони не присылают, утверждают, что онлайн- регистрации не существует, хотя на сайте авиакомпании онлайн- регистрация идёт. Просто наплевательское отношение к клиентам. До компании не дозвониться, с онлайн- оператором приходиться висеть по часу. Нужно просто проголосовать ногами.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Подскажите, как, можно, дозвониться до руководства компании! Пять дней не могу вылететь, сплошной обман! Отменили рейс в Бургас 23 июня и пошли сплошные "обещалки".Действительно, из нас, делают дураков за свои же деньги.Отправила информацию на е-mail - тишина!!!!Заказ 74410
Ирина
27.06.2017 16:54
Местоположение пользователя: Россия, Москва На сайте билетыдешево в контактах есть адреса по которым можно отправить сообщение и они ответят правда ответы эти одни отговорки и обещания если конкретно рейс отменён а у них все в порядке не волнуйтесь и т.д.
Местоположение пользователя: Россия, Москва На сайте билетыдешево в контактах есть адреса по которым можно отправить сообщение и они ответят правда ответы эти одни отговорки и обещания если конкретно рейс отменён а у них все в порядке не волнуйтесь и т.д.
Наталья
27.06.2017 17:00
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Уважаемая Наталья! Поступил ответ от поставщика за отмененный рейс 23.06. Поставщик предлагает вылететь с 08.07 по 29.07
Ждем Вашего решения!
С Уважением, biletideshevo.r Вот, какое, предложение, я, получила от "билетыдешево.ру" ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Уважаемая Наталья! Поступил ответ от поставщика за отмененный рейс 23.06. Поставщик предлагает вылететь с 08.07 по 29.07
Ждем Вашего решения!
С Уважением, biletideshevo.r Вот, какое, предложение, я, получила от "билетыдешево.ру" ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.
Ольга biletideshevo.ru
28.06.2017 15:58
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемые клиенты, наша компания не является авиакомпанией, не является консолидатором рейсов (то есть заказчиком), не является туроператором держащим блоки мест на рейсах авиакомпаний, и не является поставщиком авиабилетов! МЫ НЕ ОТМЕНЯЕМ РЕЙСЫ И НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ИХ ОТМЕНЫ!!! Мы выступаем посредником между Вами и поставщиками авиабилетов. И Мы в свою очередь делаем все, что в этой ситуации зависит от нас, По всем отмененным рейсам клиентам предлагается возврат денег или альтернативный вылет на тех датах и рейсах где есть места у поставщиков через которых забронированы ваши авиабилеты и которые они в свою очередь могут предложить.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемые клиенты, наша компания не является авиакомпанией, не является консолидатором рейсов (то есть заказчиком), не является туроператором держащим блоки мест на рейсах авиакомпаний, и не является поставщиком авиабилетов! МЫ НЕ ОТМЕНЯЕМ РЕЙСЫ И НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ИХ ОТМЕНЫ!!! Мы выступаем посредником между Вами и поставщиками авиабилетов. И Мы в свою очередь делаем все, что в этой ситуации зависит от нас, По всем отмененным рейсам клиентам предлагается возврат денег или альтернативный вылет на тех датах и рейсах где есть места у поставщиков через которых забронированы ваши авиабилеты и которые они в свою очередь могут предложить.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Номер моего заказа 71291 вылет в Бургас рейсом вимавиа NN9149 с продажи рейс снят в Домодедово тоже говорят нет такого рейса на сайте вимавиа тоже нет рейса а в билетыдешево все впорядке прошу вернуть деньги или поменять рейс нет говорят мы не можем все вопросы к туроператору но сведений какой туроператор выложил эти билет не дают. Действительно из нас делают "дураков" деньги берут а вопросы не решают - отговорка " это туроператоры"
Ирина
26.06.2017 19:09
Местоположение пользователя: Россия, Москва На сайте ассоциация туроператоров четко написано, что рейс NN 9149 вимавиа вылет в Бургас отменен так почему же билетыдешево об этом не знают почему заставляют людей нервничать наверное дожидаются пока с нами что-нибудь случиться чтобы закрыть этот вопрос не выплачивать деньги, не заниматься перераспределением на другие рейсы.
Местоположение пользователя: Россия, Москва На сайте ассоциация туроператоров четко написано, что рейс NN 9149 вимавиа вылет в Бургас отменен так почему же билетыдешево об этом не знают почему заставляют людей нервничать наверное дожидаются пока с нами что-нибудь случиться чтобы закрыть этот вопрос не выплачивать деньги, не заниматься перераспределением на другие рейсы.
Ольга biletideshevo.ru
28.06.2017 16:16
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Ирина. Мы информируем наших клиентов по мере поступления информации от поставщиков авиабилетов по отмененным рейсам. Мы самолично не имеем возможности пересадить наших клиентов на какие угодно рейсы! По вашему заказу запрошена информация у поставщика авиабилетов, как только будет ответ, мы Вам его направим на емеил.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Ирина. Мы информируем наших клиентов по мере поступления информации от поставщиков авиабилетов по отмененным рейсам. Мы самолично не имеем возможности пересадить наших клиентов на какие угодно рейсы! По вашему заказу запрошена информация у поставщика авиабилетов, как только будет ответ, мы Вам его направим на емеил.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Кто-ниибудь покупал билеты в подгорицу на выходные? Рейсы совпадают с указанными на сайте или нет? Когда реально вылет и какой АК?
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день! Мне пришла маршрутная квитанция по номеру бронирования 76148. Я правильно понимаю, что электронный билет придет за сутки до вылета,так как это чартерные рейсы?
Ольга biletideshevo.ru
22.06.2017 01:31
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Екатерина, по вашему заказу по направлению Москва-Бургас выполняется чартерный рейс, для регистрации на рейс а аэропорту достаточно предъявить только загран паспорт с действующей визой. Благодарим Вас за выбор нашей компании и Желаем Вам Хорошего Отдыха!
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Екатерина, по вашему заказу по направлению Москва-Бургас выполняется чартерный рейс, для регистрации на рейс а аэропорту достаточно предъявить только загран паспорт с действующей визой. Благодарим Вас за выбор нашей компании и Желаем Вам Хорошего Отдыха!
Местоположение пользователя: Таиланд, Бангкок
Здравствуйте я забронировала билет Бангкок-Москва
#75274 Пришёл номер электроного билета, квитанции но не могу пройти регистрацию онлайн?! В чем дело? Немного переживаю ибо по полёта осталось 5 часов.
#75274 Пришёл номер электроного билета, квитанции но не могу пройти регистрацию онлайн?! В чем дело? Немного переживаю ибо по полёта осталось 5 часов.
Местоположение пользователя: Россия, Видное
Здравствуйте, на звонки не отвечаете, на письмо тоже, заказ 71318 рейс вим авиа отменила , что дальше? Хочу поменять билеты на другую авиа компанию. Жду ваших предложений.
Местоположение пользователя: Болгария, Бургас
Неуважаемые представители компании! Лжецы и обманщики! Купил у вас билеты на рейс Бургас-Домодедово якобы выполняемый авиакомпанией НордСтар на 16.06.2017г. В графиках полетов этого рейса нет, но ваши операторы заверили о его выполнении. Я предупредил неоднократно, что летим с маленьким ребенком ,что рейс должен быть днем и именно в Домодедово! В результате за сутки до вылета - изменение полета.1.В Шереметьево 2.В 5-30 утра вылет!!! У вас совесть есть? Операторы точно знали,что такого рейса не будет! У меня на руках официальный ответ авиакомпании, что чартерного рейса на 16.06.2017 к выполнению нет. Наглые обманщики и хамы. Прикрываетесь посредническими договорами, а на нужды пассажиров вам плевать.Гнать в шею такую компанию!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Ужас какой, до вас не дозвонитьсЯ, не дописатьсЯ. Мне не была отправлена информациЯ о билетах. Скоро вылет, хотелось бы зарегистрироватьсЯ. Ни с одним продавцом не встречала таких проблем!!! устраните ее как можно скорее!!!!!!
Ольга biletideshevo.ru
19.06.2017 11:02
Местоположение пользователя: Россия, undefined Валерия, рассылка билетов с вылетом на завтра происходит после получения выписанных билетов авиакомпаний и как только поступает актуальная полетная информация от поставщиков авиабилетов по вылету. При получении информации она сразу же направляется клиентам.
Местоположение пользователя: Россия, undefined Валерия, рассылка билетов с вылетом на завтра происходит после получения выписанных билетов авиакомпаний и как только поступает актуальная полетная информация от поставщиков авиабилетов по вылету. При получении информации она сразу же направляется клиентам.
Местоположение пользователя: Россия, Ижевск
Скажите, если билеты будут к примеру на 1 июля на 12.40. Может ли быть такое что рейс перенесут на дату раньше? Мы не из Москвы. В Москву планируем приехать на утро того дня, когда планируется вылет (т.е. в 5 утра будем в Москве) и сразу в аэропорт.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Меня в вашей компании держит за идиотку.
прислали опять изменение по вылету в Бургас и на данный момент мне опять предлагают лететь вим авиа у которого до 15.06 отменены все рейсы в данном направлении.
прислали опять изменение по вылету в Бургас и на данный момент мне опять предлагают лететь вим авиа у которого до 15.06 отменены все рейсы в данном направлении.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Спасибо,что быстро решили проблему с отменённым рейсом вим авиа)))И спасибо ,что отвечали на мои телефонные звонки по тридцать раз в день))
Местоположение пользователя: Россия, Смоленск
Заказ сделала 03 июня 2017 года (72743), через 15 минут прислали маршрутные квитанции. Жду справку счет. Сколько ее ждать?
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Начиталась отзывов, теперь нервничаю. Сегодня оплатила заказ №72090. Билеты не прислали, номер брони в маршрутной квитанции не указан. На звонки указанного номера телефона действительно не отвечают. Связь только через сайт, уверяют, что пришлют билеты за 1-2 дня до вылета. Теперь весь этот период ожидания на нервах
Ольга biletideshevo.ru
31.05.2017 18:26
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Людмила. На звонки в нашей компании всегда отвечают, а долгое ожидание ответа операторов связано только с большим количеством обращений в кол центр. Можно написать на сайте в онлайн консультанте с просьбой, чтобы менеджер Вам позвонил и оставить свой номер, менеджер наберет Вам в течение нескольких минут. Просим Вас не беспокоиться, с вашим заказом все в порядке, билеты забронированы и оплачены нашей компанией поставщику авиабилетов. Как только пройдет выписка билетов в авиакомпании на ваш емеил будут направлены маршрутные квитанции с номерами билетов.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Людмила. На звонки в нашей компании всегда отвечают, а долгое ожидание ответа операторов связано только с большим количеством обращений в кол центр. Можно написать на сайте в онлайн консультанте с просьбой, чтобы менеджер Вам позвонил и оставить свой номер, менеджер наберет Вам в течение нескольких минут. Просим Вас не беспокоиться, с вашим заказом все в порядке, билеты забронированы и оплачены нашей компанией поставщику авиабилетов. Как только пройдет выписка билетов в авиакомпании на ваш емеил будут направлены маршрутные квитанции с номерами билетов.
Виктория
05.06.2017 15:33
Местоположение пользователя: Россия, Москва Товарищи из билетыдешево.ру, прекращайте нагло врать дозвониться до вас невозможно по обоим указанным на сайте телефонам, доступен только автоответчик, что вполне логично, учитывая ваши махинации с билетами и толпы недовольных клиентов
Местоположение пользователя: Россия, Москва Товарищи из билетыдешево.ру, прекращайте нагло врать дозвониться до вас невозможно по обоим указанным на сайте телефонам, доступен только автоответчик, что вполне логично, учитывая ваши махинации с билетами и толпы недовольных клиентов
Ольга biletideshevo.ru
07.06.2017 02:33
Местоположение пользователя: Россия, Химки Виктория, У Вас не состоялся вылет или в авиакомпании подтвердили что Вас нет в списке на рейс и есть официальный документ от авиакомпании подтверждающий этот факт??? Прошу предоставить данную информацию!!! А иначе в чем смысл ваших нападок? или работаете на конкурентов? Ежедневно операторы кол центра нашей компании обрабатывает более 400 входящих звонков и более 200 исходящих, а в связи с массовыми отменами рейсов авиакомпании Вим авиа за последние дни количество обращений выросло более чем в в два раза. И не один клиент не остался без внимания, как во многих других компаниях! У нашей компании нет толп недовольных клиентов, их единицы, учитывая объемы продаж и большинство отзывов не честные и не имеющие никакого отношения к качеству обслуживания и предоставляемых услуг.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Виктория, У Вас не состоялся вылет или в авиакомпании подтвердили что Вас нет в списке на рейс и есть официальный документ от авиакомпании подтверждающий этот факт??? Прошу предоставить данную информацию!!! А иначе в чем смысл ваших нападок? или работаете на конкурентов? Ежедневно операторы кол центра нашей компании обрабатывает более 400 входящих звонков и более 200 исходящих, а в связи с массовыми отменами рейсов авиакомпании Вим авиа за последние дни количество обращений выросло более чем в в два раза. И не один клиент не остался без внимания, как во многих других компаниях! У нашей компании нет толп недовольных клиентов, их единицы, учитывая объемы продаж и большинство отзывов не честные и не имеющие никакого отношения к качеству обслуживания и предоставляемых услуг.
Виктория
11.06.2017 01:04
Местоположение пользователя: Россия, undefined конечно, когда рыльце в грязи - это все происки конкурентов!
Меня возмущает тот факт, что вы выдаете постоянные рейсы за чартерные! За примерами далеко ходить не надо - пытаюсь забронировать билет в Подгорица - сайт выдает мне постоянный рейс авиакомпании Россия, однако для покупки билета нужно поставить галочку согласия с опертой по которой эти билеты ЯВЛЯЮТСЯ ЧАРТЕРНЫМИ НЕВОЗВРАТНЫМИ!!!
Итак, Ольга, что же вы продадите мне на самом деле???? Билет России или некий свой чартер???
На лицо обман потребителя! Я в итоге забронировала билеты за ту же цену на сайте авиакомпании, чего и всем остальным советую!
Местоположение пользователя: Россия, undefined конечно, когда рыльце в грязи - это все происки конкурентов!
Меня возмущает тот факт, что вы выдаете постоянные рейсы за чартерные! За примерами далеко ходить не надо - пытаюсь забронировать билет в Подгорица - сайт выдает мне постоянный рейс авиакомпании Россия, однако для покупки билета нужно поставить галочку согласия с опертой по которой эти билеты ЯВЛЯЮТСЯ ЧАРТЕРНЫМИ НЕВОЗВРАТНЫМИ!!!
Итак, Ольга, что же вы продадите мне на самом деле???? Билет России или некий свой чартер???
На лицо обман потребителя! Я в итоге забронировала билеты за ту же цену на сайте авиакомпании, чего и всем остальным советую!
Олег
24.06.2017 12:07
Местоположение пользователя: Россия, Москва Виктория, добрый день!
уточните,пожалуйста, вы в итоге улетели? Какими рейсами? Тоже купил в подгорицу билеты, указано было ак Россия. Что ждать на самом деле?
Местоположение пользователя: Россия, Москва Виктория, добрый день!
уточните,пожалуйста, вы в итоге улетели? Какими рейсами? Тоже купил в подгорицу билеты, указано было ак Россия. Что ждать на самом деле?
Виктория
24.06.2017 12:15
Местоположение пользователя: Россия, Москва Как я уже указала, меня крайне смутили условия оферты, по которым регулярный рейс вдруг становился неким чартерным. Дополнили картину отзывы на Билетыдешево в интернете и я нашла и купила билеты у перевозчика. Еще раз подчеркиваю ЗА ТУ ЖЕ САМУЮ ЦЕНУ, и билеты были сразу у меня на руках, это же регулярный рейс!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Как я уже указала, меня крайне смутили условия оферты, по которым регулярный рейс вдруг становился неким чартерным. Дополнили картину отзывы на Билетыдешево в интернете и я нашла и купила билеты у перевозчика. Еще раз подчеркиваю ЗА ТУ ЖЕ САМУЮ ЦЕНУ, и билеты были сразу у меня на руках, это же регулярный рейс!
Местоположение пользователя: Россия, Севастополь
Билеты забронированы 22.05.2017г № R3T25X и 14055X flysearch
Местоположение пользователя: Россия, Севастополь
Здравствуйте,оплатила бронированные билеты и нет СМС на подтверждение кода? Сколько ждать?
Местоположение пользователя:
Россия, Сочи
Случайно купил билеты через агрегатор момондо, вернее я думал что это авиабилеты.. НО оказалось что это авиа-ваучеры. Хорошо повезло нас посадили на те рейсы что мы и планировали. И на стыковочные мы не опоздали.. НО больше таких переживаний не пожелаю. по мне так лучше купить авиабилет и иметь его на руках чем за сутки до вылета рефрешить емайл и ждать будет ли вылет по плану....
Они продают ваучеры которые предварительно скупают у авиакомпаний (это как бы пул не распроданных билетов)
Они продают ваучеры которые предварительно скупают у авиакомпаний (это как бы пул не распроданных билетов)
Ольга biletideshevo.ru
18.05.2017 09:26
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемый Савелий. "Пул не распроданных билетов" - это совсем не про нашу компанию)) Наша компания пятый год на рынке и за это время нашими клиентами стали уже более 70 000 человек. Работаем только с крупными поставщиками авиабилетов и консолидаторами рейсов. Купив билеты у нас Вы можете хорошо сэкономить и полететь на том же регулярном рейсе, но гораздо дешевле, чем купить билет на сайте авиакомпании. На нашем сайте Вы можете увидеть большой выбор билетов на чартерные рейсы по разным направлениям, которые Вы не найдете на сайтах авиакомпаний, так как рейсы выполняются по заказу крупных консолидаторов и билеты на чартерные рейсы гораздо дешевле, чем на регулярные. Так же на нашем сайте можно купить комбинированные билеты и на регулярный и на чартерный рейс, выбор огромный, цены приятные и по рынку мы лидеры в количестве предложений и низких цен. Выписка билетов на чартерные рейсы и на часть регулярных рейсов происходит перед вылетом за день-два, это достаточно давно в практике и процедура абсолютно стандартная и безопасная, и знающие клиенты относятся к этому спокойно, покупают у нас билеты и остаются довольными ценами и обслуживанием, и возвращаются к нам снова)
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемый Савелий. "Пул не распроданных билетов" - это совсем не про нашу компанию)) Наша компания пятый год на рынке и за это время нашими клиентами стали уже более 70 000 человек. Работаем только с крупными поставщиками авиабилетов и консолидаторами рейсов. Купив билеты у нас Вы можете хорошо сэкономить и полететь на том же регулярном рейсе, но гораздо дешевле, чем купить билет на сайте авиакомпании. На нашем сайте Вы можете увидеть большой выбор билетов на чартерные рейсы по разным направлениям, которые Вы не найдете на сайтах авиакомпаний, так как рейсы выполняются по заказу крупных консолидаторов и билеты на чартерные рейсы гораздо дешевле, чем на регулярные. Так же на нашем сайте можно купить комбинированные билеты и на регулярный и на чартерный рейс, выбор огромный, цены приятные и по рынку мы лидеры в количестве предложений и низких цен. Выписка билетов на чартерные рейсы и на часть регулярных рейсов происходит перед вылетом за день-два, это достаточно давно в практике и процедура абсолютно стандартная и безопасная, и знающие клиенты относятся к этому спокойно, покупают у нас билеты и остаются довольными ценами и обслуживанием, и возвращаются к нам снова)
Местоположение пользователя: Россия, Красногорск
Чтобы я ещё раз связалась с https://biletideshevo.ru/!!! Купили билеты, маршрутную квитанцию выслали за сутки, к этому претензий нет, хотя нервов потрепали не мало, два часа дозвониться не могли, все звонки скидывали. Туда по данной маршрутной квитанции зарегистрировались благополучно через интернет, обратно такой возможности не было, приехали специально заранее в аэропорт и какого же было наше удивление, нас не могут зарегистрировать по причине того, что нас нет в списке на рейс, прописанный в маршрутной квитанции, а мы в списке на другой рейс, который улетел два часа назад! При этом никаких предупредительных звонков не последовало! И кроме того, как нам сообщили в аэропорту, нам вообще и не было в списке на рейс прописанный в маршрутной квитанции, нам аэропорт предоставил распечатку, где видно, что нас не пересаживали на другой рейс, просто https://biletideshevo.ru/ ошибочно указала не верный номер рейса в маршрутной квитанции. Нам пришлось купить билеты за 26000 на вечерний рейс, так как они были самые дешёвые. Конечно мы это так не оставим, по поилёту позвонили в компанию для составления претензионного письма, менеджер обещала выслать на почту данные, но увы письмо так и не пришло, дальнейшие звонки снова сбрасываются!
Татьяна
14.05.2017 23:22
Местоположение пользователя: Россия, Красногорск Прикладываю фото всех документов, маршрутные квитанции с неверным номером обратного рейса, купленные вынужденные новые билеты на вечерний рейс и распечатку, выданную нам в аэропорту, где видно, что нас не было в списке на указанный рейс билетдешево.ру в маршрутной квитанции!
Местоположение пользователя: Россия, Красногорск Прикладываю фото всех документов, маршрутные квитанции с неверным номером обратного рейса, купленные вынужденные новые билеты на вечерний рейс и распечатку, выданную нам в аэропорту, где видно, что нас не было в списке на указанный рейс билетдешево.ру в маршрутной квитанции!
Ольга biletideshevo.ru
18.05.2017 10:42
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Татьяна, Звонки в нашей компании не скидывают, могла возникнуть трудность дозвониться в кол центр из-за перегрузки линии, в связи с большим потоком входящих звонков от клиентов. Со всеми клиентами всегда общение ведется и в случае пропущенного вызова система настроена автоматически на перезвон клиенту пока он не ответит. В сложившейся ситуации обязательно разберемся, есть информация по заказу 66182: по обратному вылету произошло изменение рейса и времени вылета и на ваш мобильный телефон, который Вы указали в контактной информации в заказе, 8.05.2017 в 9:53 было направлено смс сообщение с информацией по обратному вылету: "Ваш полет состоится FV 5502 Сочи (Сочи (AER)) — Москва (Внуково(VKO)) econom 09.05.2017 07:50. Хорошего полета! ". Статус: Доставлено. То есть информация по обратному вылету была Вами получена, но не принята во внимание. Направьте вашу претензию на емеил, указанный на сайте в разделе контакты, для дальнейшего разбирательства.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Татьяна, Звонки в нашей компании не скидывают, могла возникнуть трудность дозвониться в кол центр из-за перегрузки линии, в связи с большим потоком входящих звонков от клиентов. Со всеми клиентами всегда общение ведется и в случае пропущенного вызова система настроена автоматически на перезвон клиенту пока он не ответит. В сложившейся ситуации обязательно разберемся, есть информация по заказу 66182: по обратному вылету произошло изменение рейса и времени вылета и на ваш мобильный телефон, который Вы указали в контактной информации в заказе, 8.05.2017 в 9:53 было направлено смс сообщение с информацией по обратному вылету: "Ваш полет состоится FV 5502 Сочи (Сочи (AER)) — Москва (Внуково(VKO)) econom 09.05.2017 07:50. Хорошего полета! ". Статус: Доставлено. То есть информация по обратному вылету была Вами получена, но не принята во внимание. Направьте вашу претензию на емеил, указанный на сайте в разделе контакты, для дальнейшего разбирательства.
Местоположение пользователя: Россия
66143 заказ. на прошлой неделе был Запрос на смену пассажира.. Девушка Елена обещала уже сегодня помочь. Еще раз очень прошу вас ответить по этому вопросу, т.к. надо подавать документы на визу. Я уже давно с вами и всегда вы шли на встречу ( в прошлом году мы номера паспортов перепутали)))
. Надеюсь на понимание и оперативность.С уважением, Илона
. Надеюсь на понимание и оперативность.С уважением, Илона Ближайшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495) 718-38-00, +7(495) 718-38-11, +7(495) 718-38-22,+7(495) 718-38-33
Метро: Новые Черемушки
Сайт:
http://www.kiyaviakrym.com/
г. Москва
Тел.: +7 (495) 212-15-53
Метро: Парк культуры
Сайт:
http://www.face.travel
Лучшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Местоположение пользователя: Россия, Химки Елена, прошу уточнить, ваш вылет не состоялся? В регистрации на рейс Вам отказали и по этой причине Вы не улетели? Или все таки регистрацию Вы прошли по загран паспортам, которых было достаточно для регистрации на рейс и вылет состоялся согласно купленным билетам? Оставляя такие отзывы, Вы после отписывайтесь как все прошло, такие мы плохие или все такие выполнили свои обязательства в полном объеме перед Вами согласно условиям договора? Согласно вашего заказу Вы улетели и уже вернулись по билетам купленным у нас.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Ольга! Сколько иронии в вашем ответе вместо извинений! Это тоже многое говорит о вас, о вашем отношении к клиентам. А какие повелительные интонации в тексте... Вылет то состоялся. Но такси я отпустила только после того как прошла регистрацию на рейс, до конца не была уверена улечу ли я. И все это из-за нагромождения ложной информации, которой щедро снабжали меня ваши менеджеры обещая выслать электронный билет за сутки до даты вылета, а за несколько часов до вылета вдруг начали убеждать меня, что электронный билет на чартер не выписывается. Это является явной ложью, как и то, что онлайн регистрации на рейс не производиться. Если ЭТО вы называет <выполнением своих обязательств в полном объёме> , то мой отрицательный отзыв будет явно не последний.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Елена, мы проведем внутреннее расследование по факту "лжи" касательно вашего заказа. Наши сотрудники действуют только на основании условий договора оферта и обязательства по договору выполняются нами в полном объеме, это факт. В свою очередь Вы улетели и туда и обратно, но не вернулись написать об этом и клиенты, читающие отзывы могут подумать, что вылет не состоялся. Действительно не на все чартерные рейсы производится выписка билетов авиакомпанией имеено с номерами билетов, не все поставщики авиабилетов предоставляют номера билетов на чартерные рейсы, но обязаны предоставлять на те рейсы где производится онлайн регистрация. Мы проведем проверку по вашей претензии касательно вашего заказа и рейса, а так же будет проведена проверка и выявление поставщиков не добросовестно выполняющих свои обязательства перед нашей компанией для исключения их и расторжения договора сотрудничества. Поверьте, для нас важно мнение каждого клиента и если мы не правы, мы признаем свою ошибку и исправляем ее.