Книга жалоб и предложений российского ретейла » Окна » Волгоград » Кировский район » Клондайк

Клондайк в Волгограде ул. Строительная, 45

Рейтинг

0(1)

Отзывов 1 (0 положительных, 0 отрицательных, 1 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Волгоград, ул. Строительная, 45, район Кировский посмотреть на карте

тел.: 66-14-38, 44-99-34, 50-20-90

Описание

Компания "Клондайк" имеет большой спектр работ в сфере строительных услуг, но так же не отстает в производстве металлопластиковых и алюминиевых конструкций окон и дверей. Большой выбор товара, остекление балконов и лоджий, входные группы и фасады, утепленные откосы, цветной профиль, выполнение работ любой сложности, современные новые материалы, качество, надежность, долговечность. Низкие цены за счет которых мы легко можем конкурировать с другими фирмами. Так же у нас постоянно проводятся акции.

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
Клондайк

На отзывы отвечает

Максим

Менеджер

Задать вопрос

Отзывы

Валерий Александрович 25.11.2014 14:40

Местоположение пользователя: Россия, Волгоград

С данной компанией сталкивался дважды. Первый раз- в начале 2014года( по рекомендации друга) в феврале заказывал установку пластиковых окон в квартире. Я был приятно удивлен доброжелательным отношением, оперативностью изготовления и скоростью установки(за 2 с небольшим часа один специалист установил два окна и балконный блок). Я имею достаточный опыт в отделке помещений и поэтому всегда присутствую смотрю за тем, как работают другие. Озадачила одна деталь- не был поставлен уплотнитель между рамой и оконным проемом. На мой вопрос -почему, ответил, что оконные проемы хорошие(неровностей больших нет), поэтому ставить не обязательно... Не поверил, позвонил по тел., указанному в договоре, на том конце провода соединили с производством, где мне не представившийся мужской голос вяло объяснил, что ничего страшного нет.. Ну, на нет и суда нет, гарантию по договору никто не отменял. Через пару дней(после подсыхания пены - увидел небольшое повреждение уплотнителя и след от шуруповерта как раз напротив точки крепления. Уплотнитель двойной, повреждение на внутренней части... Опять позвонил, культурно выслушали, обещали прислать специалиста и заменить, если что... До сих пор "спец" идет. Да, месяца через 4 был звонок от "службы качества", девушка живо интересовалась проделанной работой. Все рассказал как есть - и плюсы и минусы. И что? - И ничего. Зачем тогда проводить опрос, если нет реакции?(В смысле попыток исправить недостатки). В принципе, ОБЩЕЕ впечатление осталось положительным, несмотря на небольшие нюансы. Цены адекватные, качество изготовления хорошее, ну а установщики и реакция на претензии "нивелируют" общее впечатление не в лучшую сторону. В ноябре того же года, понадобилось застеклить балкон на 5 этаже. Почитал отзывы, обзвонил кучу компаний и частников, позвонил и в свой "Клондайк" в Кировском районе. Опять был приятно удивлен-сроки, общение, консультации и ... хорошая скидка, как постоянному клиенту.Работаем и опять то же самое: договора, сроки, доставка и тп -все отлично. Далее приходят мастера и начинается сходу - у вас тут каркас неровный... Прерываю на полуслове, предлагаю взять в руки уровень и для начала приложить и посмотреть... Все в нулях, вопросы тут же кончились. Начинается установка алюм. конструкции. Чувствую по размашистым движениям - что-то будет. Дальше, старший берет в руки дрель и лихо на весу начинает засверливать отверстия в раме, собирает навесу, конструкция ходуном ходит, хотя комната в которой все лежит-ПУСТАЯ, помощник пытается положить на упор, старший не обращает внимания... Я спрашиваю-вы куда-то торопитесь? Молча сбавляет темп, но не надолго. На балконе - опять все бегом. В результате, Г-образная конструкция(глухое окно слева и основная рама) становится со смещением в 2-3 мм. Делаю замечание- реакции ноль, устанавливают подоконники( по-колхозному, надо сказать- не стыкуют под 45 град, а примыканием-тупо один придвинули к другому)... Вообщем- запенили все, сует мне акт на подпись; я говорю- щель уберешь- подпишу. Знаете что он ответил- у меня герметик в машине замерз, я бы убрал... Я понял, что с этим "специалистом" больше не о чем разговаривать, он по-другому работать не умеет. Оценка за установку- определите сами. Звонить куда-то, жаловаться не стал - реакцию на звонки см. выше. Поэтому считаю свой отзыв в итоге НЕЙТРАЛЬНЫМ, хотя у этой компании есть все шансы быть лучше.

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка

Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Подписаться на рассылку

Приложить к своему отзыву картинки