АВИАННА в Нижнем Новгороде ул.Костина, д.3, оф.103
Нижний Новгород, ул.Костина, д.3, оф.103 посмотреть на карте
тел.: (831) 414-58-61, 433-94-27, 433-87-23, email: zakaz-avi@mail.ru , tour@avi.nnov.ru, http://www.avianna.ru
Описание
За пятнадцать лет на Нижегородском туристическом рынке мы зарекомендовали себя как надежные партнеры. Низкие цены и высокий профессионализм наших менеджеров обеспечил довольно быстрое развитие фирмы. Также этому способствовало внедрение новых, современных технологий. Для удобства обслуживания клиента фирма предоставляет широкий ассортимент оказываемых услуг от помощи в переоформлении российского и заграничного паспорта, визовой поддержке до приобретения авиа, железнодорожных и автобусных билетов.
Опытные менеджеры подберут Вам тур по Вашему запросу или составят индивидуальный. Всегда есть в наличии «горящие туры».
Опытные менеджеры подберут Вам тур по Вашему запросу или составят индивидуальный. Всегда есть в наличии «горящие туры».
На отзывы отвечает
Анна
Директор
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия
хотим написать положительный отзыв мы уезжали 29.07 из Балахны нам предоставили трансфер. Автобус был очень хороший с туалетом и боллером. Водители Николай и Виталий очень внимательные. На каждой остановке предлагали нам чай
Местоположение пользователя: Россия
Доброе утро всем,если его можно так называть!Едем отдыхать в Крым туроператором авиаанна...начало было очень "замечательным"сначала нас постоянно пересаживали по автобусам...потому что наш сломался и вообще не приехал на посадку(о чем нам не сообщили вообще).Далее нас посадили в автобус и мы поехали...водители дороги не знают...мало того водители к этому туроператору не имееют никакого значения...Далее приехали к анапе и оказалось так что,автобус дальше не идет...т.е.по сути нас хотели высадить прямо на трассе не понятно где,хотя проезд был оплачен до Керчи.В данный момент стоим и разбираемся с директрром туроператора.Хотите начать отдых с нервом,воспольщуйтесь этим туроператором
Местоположение пользователя:
Россия
Ездили 18 июля от турфирмы«Авианна» в Адлер, в мини - гостиницу «Бриз». Путешествовали не первый раз, к
трудностям поездки в автобусе были готовы. Автобус за нами приехал
хороший, чистый, кондиционер работал всю дорогу, через положенные 4 часа –
остановки. Спасибо большое водителям Евгению и Михаилу за комфорт, внимательность
на дороге - ехать с ними было в радость! Чего не скажешь об обратной дороге.
Приехал старый, грязный автобус (АС122). Кресла сломаны, все продавлены, для
сна не раскладывались, а ехали мы две ночи и день. Кондиционеры не работали. В автобусе была жуткаявибрация, очень часто поднималась по всему салону вонь из канализации, хотя
туристы и водители в туалет не ходили. Останавливались часто, каждые 2 –
2,5 часа, минут на 15. Остановки часто
не в оборудованных местах. К сожалению, о водителях этого транспортного
средства ничего хорошего сказать не могу. Общие впечатления отрицательные от обратной дороги, такойавтобус пускать в рейс просто преступление. Хотелось бы, чтобы фирма обратила
внимание перевозчиков на такой автобус. Теперь немного впечатлений о месте
проживания, т.к. отзывов о гостинице мы почти нигде не нашли. Вдруг, кому- то
пригодится. Где- то нашли информацию, что ранее она называлась «Пальмовая
ветвь». Хотелось бы обратить внимание, что это только моё личное мнение.
Гостиница находится в центре Адлера. Рядом много магазинов, остановки, рынок.
До пляжа минут 10-15. Есть бассейн на территории. Хозяева гостиницы вроде армяне. Не хочу обидеть, но неразбираюсь в национальных тонкостях. Комнату мы брали стандарт. Она небольшая,
всё впритык: две кровати, шкаф, холодильник и тумбочка с зеркалом, санузел в
номере. Хозяйка сказала, что более просторные номера «люксовые». Нас в день заезда поселили в трёхместный номер
на первом этаже, с одним окном во двор, второе на стену другого здания, который
стоит в полуметре. Попали не в комнату, а в подвал из повести «Дети
подземелья». Запах сырости и плесени, темнота, утром проснулись ещё и от запаха
жареного масла и пищи, доносящихся из кухни через вентиляцию. Нас, правда,
утром переселили на второй этаж в двухместный. Но я не представляю, если бы мы
поехали в отпуск втроём, а не вдвоём. Жить там не хотелось бы. Наш хоть и
оказался более светлым, но…В комнате палас на полу с въевшейся грязью (лучше бы
линолеум положили), за шкафом слой пыли, в раковине остатки волос. Нет урны для
мусора. Вечером, бросив в пакете банку из
под йогурта и печенья в номере на пол, я обнаружила спустя какое- то
время около него приличного черного таракана. В гостинице в комнатах не
прибираются. Во многих гостиницах сейчас это норма, поэтому претензий по этому
поводу не имею. Мы, в конце концов, там
только в основном спали. Полотенца выдали по одному, размером с лицевое.
Правда, потом дали все-таки четыре. В
гостинице имеется столовая, где одна кухарка готовит еду. Честно говоря, еда
нам не понравилась, брали 2 раза. А после последнего, когда повариха брала
деньги рукой, а потом ей же прихватывала мне котлету, мне вообще пробовать там
ещё чего-то расхотелось. Всему стоимость там 100 рублей или 50. Во дворе
имеются столы для принятия пищи. Но, похоже, с них стирают только вечером. Столовую,
где можно вкусно поесть, мы нашли совсем рядом, в двух минутах ходьбы, перед подземным
переходом по нашей улице, называется «Олимп». Там и ели все дни. Хотелось бы
пожелать, чтобы хозяева гостиницы больше обратили внимания на чистоту номеров. Ну,
а все вышеперечисленные неприятности скрасили море, солнце, эмоции от красот
края.
трудностям поездки в автобусе были готовы. Автобус за нами приехал
хороший, чистый, кондиционер работал всю дорогу, через положенные 4 часа –
остановки. Спасибо большое водителям Евгению и Михаилу за комфорт, внимательность
на дороге - ехать с ними было в радость! Чего не скажешь об обратной дороге.
Приехал старый, грязный автобус (АС122). Кресла сломаны, все продавлены, для
сна не раскладывались, а ехали мы две ночи и день. Кондиционеры не работали. В автобусе была жуткаявибрация, очень часто поднималась по всему салону вонь из канализации, хотя
туристы и водители в туалет не ходили. Останавливались часто, каждые 2 –
2,5 часа, минут на 15. Остановки часто
не в оборудованных местах. К сожалению, о водителях этого транспортного
средства ничего хорошего сказать не могу. Общие впечатления отрицательные от обратной дороги, такойавтобус пускать в рейс просто преступление. Хотелось бы, чтобы фирма обратила
внимание перевозчиков на такой автобус. Теперь немного впечатлений о месте
проживания, т.к. отзывов о гостинице мы почти нигде не нашли. Вдруг, кому- то
пригодится. Где- то нашли информацию, что ранее она называлась «Пальмовая
ветвь». Хотелось бы обратить внимание, что это только моё личное мнение.
Гостиница находится в центре Адлера. Рядом много магазинов, остановки, рынок.
До пляжа минут 10-15. Есть бассейн на территории. Хозяева гостиницы вроде армяне. Не хочу обидеть, но неразбираюсь в национальных тонкостях. Комнату мы брали стандарт. Она небольшая,
всё впритык: две кровати, шкаф, холодильник и тумбочка с зеркалом, санузел в
номере. Хозяйка сказала, что более просторные номера «люксовые». Нас в день заезда поселили в трёхместный номер
на первом этаже, с одним окном во двор, второе на стену другого здания, который
стоит в полуметре. Попали не в комнату, а в подвал из повести «Дети
подземелья». Запах сырости и плесени, темнота, утром проснулись ещё и от запаха
жареного масла и пищи, доносящихся из кухни через вентиляцию. Нас, правда,
утром переселили на второй этаж в двухместный. Но я не представляю, если бы мы
поехали в отпуск втроём, а не вдвоём. Жить там не хотелось бы. Наш хоть и
оказался более светлым, но…В комнате палас на полу с въевшейся грязью (лучше бы
линолеум положили), за шкафом слой пыли, в раковине остатки волос. Нет урны для
мусора. Вечером, бросив в пакете банку из
под йогурта и печенья в номере на пол, я обнаружила спустя какое- то
время около него приличного черного таракана. В гостинице в комнатах не
прибираются. Во многих гостиницах сейчас это норма, поэтому претензий по этому
поводу не имею. Мы, в конце концов, там
только в основном спали. Полотенца выдали по одному, размером с лицевое.
Правда, потом дали все-таки четыре. В
гостинице имеется столовая, где одна кухарка готовит еду. Честно говоря, еда
нам не понравилась, брали 2 раза. А после последнего, когда повариха брала
деньги рукой, а потом ей же прихватывала мне котлету, мне вообще пробовать там
ещё чего-то расхотелось. Всему стоимость там 100 рублей или 50. Во дворе
имеются столы для принятия пищи. Но, похоже, с них стирают только вечером. Столовую,
где можно вкусно поесть, мы нашли совсем рядом, в двух минутах ходьбы, перед подземным
переходом по нашей улице, называется «Олимп». Там и ели все дни. Хотелось бы
пожелать, чтобы хозяева гостиницы больше обратили внимания на чистоту номеров. Ну,
а все вышеперечисленные неприятности скрасили море, солнце, эмоции от красот
края.
Местоположение пользователя:
Россия
Купили автобусный тур в Крым ( с 25.06.2017г. по 08.07.2017г.) в Судак. Ездим не первый раз, к трудностям поездки в автобусе были готовы. Но с таким сталкиваемся впервые! Автобусы на "грани фола", сломался кондиционер, водители пытались устранить поломку 2 часа, ничего не смогли сделать, уж про кофе-чай говорить нечего, кипятка нет, бойлер не работает, в итоге вместо 12 часов дня мы приехали в 19.00 , по пути ещё ломались((. В последний день нам позвонили, сказали, что за нами приедут в 12.00, быть готовыми, мы уточнили, нас уверили , что всё будет именно так, в итоге на чемоданах сидели целый день, из гостиницы выселили в 12.00, автобус приехал в Судак 18.30 часов. Одних привезли, нас посадили в грязный автобус, водители не отдыхали, кипятка так-же не было. В общем два дня отдыха потеряно!
Оксана Меметова
16.07.2017 14:54
Местоположение пользователя:
Россия, undefined
Путёвку мы покупали в Нижнем Новгороде, а не в Богородске. А все остальные вопросы: где нам отдыхать и на чём ездить будем решать в суде. Полностью разочарованны таким ответом на претензию, некомпетентностью директора. Обязательно проконсультируемся со своим юристом, приложим заявление за оскорбление.
Местоположение пользователя:
Россия, undefined
Путёвку мы покупали в Нижнем Новгороде, а не в Богородске. А все остальные вопросы: где нам отдыхать и на чём ездить будем решать в суде. Полностью разочарованны таким ответом на претензию, некомпетентностью директора. Обязательно проконсультируемся со своим юристом, приложим заявление за оскорбление.
Анна (Директор, тел.: 433-94-27)
18.07.2017 14:24
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Оксана, добрый день! Данный отзыв был оставлен не нашим директором, а конкурентной компанией. Задержка рейса была вызвана пробками на дороге, так как автобус выезжал вечером, ориентировочно время прибытия сместилось. Кофе и чай мы не обещаем, если об этом вам сообщило ваше агентство, обращайтесь с претензией к ним. В отзыве вы пишете о том что должны были приехать в 12:00, однако мы нигде не прописываем время прибытия, так как тур автобусный, и ситуация на дороге непредсказуема. Вся информация по отправлению находится по ссылке http://avianna.ru/turyi/avtobusnye-tury/otpravleniya-avtobusov.html
Эту информацию вам должны были прописать в памятке ваше турагентство
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Оксана, добрый день! Данный отзыв был оставлен не нашим директором, а конкурентной компанией. Задержка рейса была вызвана пробками на дороге, так как автобус выезжал вечером, ориентировочно время прибытия сместилось. Кофе и чай мы не обещаем, если об этом вам сообщило ваше агентство, обращайтесь с претензией к ним. В отзыве вы пишете о том что должны были приехать в 12:00, однако мы нигде не прописываем время прибытия, так как тур автобусный, и ситуация на дороге непредсказуема. Вся информация по отправлению находится по ссылке http://avianna.ru/turyi/avtobusnye-tury/otpravleniya-avtobusov.html
Эту информацию вам должны были прописать в памятке ваше турагентство
Оййй поехала отзывы не почитала, а прочла сейчас и думаю стоит ли писать вообще претензию.Мое путешествие началось на автобусе,обещали чай кофе по маршруту,это прописано в договоре если что,так вот не было даже кипятка. Ладно это стерпели,потом сломался кондиционер, и мы потеряли часа 4 ожидая другой автобус,доехали ,приехали и нас встретили всё хорошо,разместили тоже хорошо как указано в турпакете.Но вот единствееное что не понравилось так то, что позвонив на номер указанный в памятке для туриста,я задала вполне нормальный вопрос -примерное время прибытия автобуса для отправки домой?Я такого хамства не слышала никогда !Она сказала-И чо?Мне самой бы знать? И бросила трубку.Я впервые с таким отношением сталкиваюсь, мы туристы, мы в чужом городе надеемся на ваше сопутствие и понимание и вот так!Уважаемая турфирма Авианна если дальше хотите процветать то не работайте с такими горе -сотрудниками.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Воспользовалась данной компанией для поездки на отдых в Крым в 2017 году в июне.....Неприятности начались еще до отъезда....Автобус за мной и другими отдыхающими не приехал....трансфер обещали и сообщили о об одной модели..... но увы.... не нашла..... чуть позже сообщают телефон таксиста.....позвонили..он приехал..отвез к месту назначения.....Далее, в автобусе купленные о обещанные места были заняты.....в пути следования оказалось, что в автобусе не работает кондиционер....маршрут был ооочень интересным.... собирали всех где только можно....Тамбов, Воронеж...Анапа......приехали к месту отдыха.....неожиданно, в гостинице "Роксана" в пос.Береговое, которую обещали, не оказалось свободным мест.... разместили в другой гостинице классом ниже.....В данной гостинице ни шкафа, ни стола не было.....чтобы попасть на кухню, нужно выйти на улицу и обойти гостиницу..но и это еще не все... ночью на кухню попасть не возможно..так как на ночь хозяйка ее закрывает..... далее до моря далековато....но это еще не беда...так дороги до моря как таковой нет.....если дождь, то есть возможность забуксовать))) Отдохнули, за отдыхающими приехал тот же автобус со сломанным кондиционером.....сказать, что было душно в автобусе, это ничего не сказать......так в пути следования это автобус еще и сломался, три сама и взрослые, и дети находились на улице ожидая, когда отремонтируется автобус, а потом когда водители приведут себя в порядок и покушают.....вот такой был отдых.....Спасибо туроператору ТК"Авианна" г.Н.Новгорода за доставленные неудобства.....
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Ха ха ха, а вы че тумбочку и стол не видете что ли, когда у них покупаете, это же лохи которые продают вам, и вы кто катается с ними. Нужно серьезные компании выбирать, а не у шелупони типа Авианн каких-то покупать вот и все в офис зайдите и на сайт к ним, сразу все понятно отстой.
Местоположение пользователя:
Россия, Нижний Новгород
Единственный минус, что делается всё в притык. А так ездил в 2016 году в Лазаревское туда и обратно замечаний нет. Путёвку брал через турагента, так номер автобуса узнал только накануне и то в 20 часов. Номер менялся раз 5. Больше претензий нет.
Местоположение пользователя: Россия
Это ужасная поездка.Заказали в сентябре 2016 года один проезд до Адлера туда и обратно. Сначала пути нам сразу сказали, что плевать хотели на те места, которые у нас в путевке и будут рассаживать так как у них написано. И дали совершенно другие места. Нас ехало, замечу, 6 человек - 3 взрослых и 3 ребёнка, младшему 4 годика. Ладно, в Адлер мы приехали, отлично отдохнули. Вся соль в обратной дороге. В этот раз нас рассаживают вообще по отдельности. Трёх человек в одном мечте, трёх в другом. Начинаем объяснять, что так нельзя, у нас дети и места мы брали специально вместе, наглый водитель АЛЕКСЕЙ заявил, чтобы быстро сели на свои места иначе не поедем никуда. Мы заплатили "кругленькую" сумму вот за такое обращение? Это кошмар. Номер автобуса 737, Водитель Алексей. Лучше бы ему в тюрьме надзирателем работать, а не людей возить.
Анна (Директор, тел.: 433-94-27)
22.09.2016 12:38
Местоположение пользователя: Россия, undefined Уважаемая Юлия, специально объясняем для особо одаренных: места могут меняться, особенно ждя тех, кто берет только проезд! Это прописано в договоре! а не нравяться наши условия, пожалуйста, есть комфортабельные воркутинские поезда с пассажирами-зеками и проводниками-надзирателями))
Местоположение пользователя: Россия, undefined Уважаемая Юлия, специально объясняем для особо одаренных: места могут меняться, особенно ждя тех, кто берет только проезд! Это прописано в договоре! а не нравяться наши условия, пожалуйста, есть комфортабельные воркутинские поезда с пассажирами-зеками и проводниками-надзирателями))
Юлия
22.09.2016 15:52
Местоположение пользователя: Россия, Москва Даааа, ну и хамло же работает в этой так называемой "Турфирме". Я о водителе написала, да тут директор его переплюнул) Что и стоило доказать. НЕуважаемая Анна, самая ОДАРЕННАЯ женщина в мире, благодарю за подробный ответ. И удачных поездок (Цитата) - в комфортабельных Воркутинских поездах с пассажирами- зеками и проводниками надзирателями
Местоположение пользователя: Россия, Москва Даааа, ну и хамло же работает в этой так называемой "Турфирме". Я о водителе написала, да тут директор его переплюнул) Что и стоило доказать. НЕуважаемая Анна, самая ОДАРЕННАЯ женщина в мире, благодарю за подробный ответ. И удачных поездок (Цитата) - в комфортабельных Воркутинских поездах с пассажирами- зеками и проводниками надзирателями
Виктория
23.09.2016 01:37
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Полностью согласна с Юлией! водители-хамло! мы выезжали 21.09. из Лазаревского. Мыло того, что мы прождали 8 часов автобус, нам позвонили за пол часа и сказали быть в другом конце города, при этом не уточнив, есть ли у нас деньги. Также забыли одну из пассажирок, при этом водитель сказал куда она "старая" поехала. Кипяток не давали. Буду говорить всем друзьям и знакомым, чтобы при выборе турфирмы ни в коем случаем не пользовались услугами данной компании. Научите своих сотрудников вежливости.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Полностью согласна с Юлией! водители-хамло! мы выезжали 21.09. из Лазаревского. Мыло того, что мы прождали 8 часов автобус, нам позвонили за пол часа и сказали быть в другом конце города, при этом не уточнив, есть ли у нас деньги. Также забыли одну из пассажирок, при этом водитель сказал куда она "старая" поехала. Кипяток не давали. Буду говорить всем друзьям и знакомым, чтобы при выборе турфирмы ни в коем случаем не пользовались услугами данной компании. Научите своих сотрудников вежливости.
Анна (Директор, тел.: 433-94-27)
06.10.2016 15:33
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Уважаемые коллеги и туристы! Ответственно заявляем, что ООО "АвиАнна-НН" не имеет никакого отношения к отзывам на данном сайте, которые составлены в грубой форме, с использованием ненормативной лексики и вульгаризмов.
В связи с тем, что отзывы на данном сайте оставляются анонимно, мы не можем определить злоумышленников, которые отвечают на отзывы туристов от нашего имени. Просим не реагировать на данные отзывы.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Уважаемые коллеги и туристы! Ответственно заявляем, что ООО "АвиАнна-НН" не имеет никакого отношения к отзывам на данном сайте, которые составлены в грубой форме, с использованием ненормативной лексики и вульгаризмов.
В связи с тем, что отзывы на данном сайте оставляются анонимно, мы не можем определить злоумышленников, которые отвечают на отзывы туристов от нашего имени. Просим не реагировать на данные отзывы.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
В августе 19.08-28.08 2016 года купили путёвки у этой КОМПАНИИ через посредников Нижегородский дом путешествий. К автобусу никаких особых претензий нет ,доехали очень быстро остановки были часто в местах предназначенных для этого .НА этом хорошего сказать больше не могу .При выборе жилья нам были предоставлены фото гостевого дома ПАНОРАМА В Архипо-Осиповке .По приезду нас никто не ждал. Когда всё же мы дозвонились до хозяина и он приехал и привёз нас к нашему месту проживания ,шок это мягко сказать что мы испытали. Все фото предоставленные фирмой полностью не соответствуют действительности. В комнате на 4 человек не было окна .Очень грязно. В ванной постоянно очень неприятно пахло . Унитаз не был полностью прикреплён к полу !За всё время пребывания 10 дней, в номере ни разу не убирались.На наши претензии хозяину-нам было сказано что это турфирма предоставляет ложную информацию. И что ВЫ вообще хотите за такие деньги! В путевке было написано гостевой дом ПАНОРАМА ,а заселили нас в гостевой дом на ЛЕНИНСКОМ .!! В день отъезда мы сами пытались дозвониться до турфирмы чтобы узнать время отъезда , но был выходной воскресенье. Нашей хозяйки которой были вроде как должны прийти сведения о нашем автобусе, вообще не было на месте .В итоге нам сообщили о прибытии автобуса за час. Нам пришлось самим искать как добраться до места остановки автобуса.Когда мы приехали к автобусу оказалось время прибытия автобуса нам было сказано не правильно , и автобус нас ждал 30 мин . Очень некорректно работает эта фирма к сожалению .
Анна (Директор, тел.: 433-94-27)
07.09.2016 14:43
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Добрый день, Ирина! У нас на сайте заявлены оба корпуса у данной гостиницы. В описании, фотографиях и ценах присутствуют оба варианта. Вы выбрали самую бюджетную цену, но хотели жить в номере "Комфорт". Для этого надо было выбрать цену из соседнего столбика. Мы очень сожалеем, что вы получили негативные впечатления от отдыха.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Добрый день, Ирина! У нас на сайте заявлены оба корпуса у данной гостиницы. В описании, фотографиях и ценах присутствуют оба варианта. Вы выбрали самую бюджетную цену, но хотели жить в номере "Комфорт". Для этого надо было выбрать цену из соседнего столбика. Мы очень сожалеем, что вы получили негативные впечатления от отдыха.
Анна (Директор, тел.: 433-94-27)
19.09.2016 18:02
Местоположение пользователя: Россия, undefined И еще добавлю, что "Нижегородский дом путешествий"-контора ненадежная и отвратительная по российскому югу. Девочки там работают 1-2 месяца, текучка страшная. Платят им по 5 тыс. руб.+мизерный процент. Так что, уважаемая Ирина, немудрено, что Вы так круто попали. В следующий раз приходите в наш офис на Костина.
Местоположение пользователя: Россия, undefined И еще добавлю, что "Нижегородский дом путешествий"-контора ненадежная и отвратительная по российскому югу. Девочки там работают 1-2 месяца, текучка страшная. Платят им по 5 тыс. руб.+мизерный процент. Так что, уважаемая Ирина, немудрено, что Вы так круто попали. В следующий раз приходите в наш офис на Костина.
Marina
05.10.2016 22:04
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Анна! Что за бред вы несете по поводу Нижегородского дома путешествий? Я являюсь их постоянным клиентом и от этой фирмы ездила и на наш юг и заграницу и в Питер, и в Москву и в Казань и всегда все было супер-что заявлено в путевке, то и предоставляется.А вот вы нечестная фирма ,с которой у меня было несчастье связаться. Больше от вас никогда не приеду и никому не советую.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Анна! Что за бред вы несете по поводу Нижегородского дома путешествий? Я являюсь их постоянным клиентом и от этой фирмы ездила и на наш юг и заграницу и в Питер, и в Москву и в Казань и всегда все было супер-что заявлено в путевке, то и предоставляется.А вот вы нечестная фирма ,с которой у меня было несчастье связаться. Больше от вас никогда не приеду и никому не советую.
Анна (Директор, тел.: 433-94-27)
06.10.2016 15:32
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Уважаемые коллеги и туристы! Ответственно заявляем, что ООО "АвиАнна-НН" не имеет никакого отношения к отзывам на данном сайте, которые составлены в грубой форме, с использованием ненормативной лексики и вульгаризмов.
В связи с тем, что отзывы на данном сайте оставляются анонимно, мы не можем определить злоумышленников, которые отвечают на отзывы туристов от нашего имени. Просим не реагировать на данные отзывы.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Уважаемые коллеги и туристы! Ответственно заявляем, что ООО "АвиАнна-НН" не имеет никакого отношения к отзывам на данном сайте, которые составлены в грубой форме, с использованием ненормативной лексики и вульгаризмов.
В связи с тем, что отзывы на данном сайте оставляются анонимно, мы не можем определить злоумышленников, которые отвечают на отзывы туристов от нашего имени. Просим не реагировать на данные отзывы.
Местоположение пользователя:
Россия, Нижний Новгород
Эта самая ужасная фирма с которой мы имели дело!!! Хуже в Нижнем Новгороде нет!!!! Это самые старые автобусы, кондиционер работает через 2 сидения, да и кресла сломанные. Автобусы грязные, остановки не в оборудованных местах. Кошмар одним словом. С размещением большие проблемы, по приезду хотели разместить нас в "конуре" , без единого окна, причем хозяин гостиницы подтверждает, что заранее предупреждал что заявленных мест нет, только эта типа комнатка, эта Анна, будь она не ладна, подтвердила без моего ведома заявку. А я с 3-х летним ребенком!!!! В заявке заявлены 2 номера на втором этаже, комфорт, с балконом ! по приезду 2 номера на первом этаже, без окон. В итоге, мы, 5 человек жили в одном номере, т.к. переселить нас было некуда и в округе свободных мест не было совсем. По приезду в ответ на претензию о возврате средств за не проживание в одном из номеров, тупо послала меня. Каждый год езжу на юг, на протяжении 10 лет и это ВПЕРВЫЕ где плохо ВСЕ!!!!! Иду в Роспотреб и Прокуратуру...
Анна (Директор, тел.: 433-94-27)
03.09.2016 22:59
Местоположение пользователя: Россия, undefined Иди ты к черту, быдлота автозаводская! ты от 2-го номера официально отказалась, чему есть подтверждение хозяина гостиницы. А будешь в прокуратуре права качать-будешь невыездная лет на 10, а нам все равно ничего не будет. А попереться в разгар сезона с 3-х летним ребенком на автобусе за 2500 км-это вообще ПЕСНЯ)))) в нормальной стране (Албании или Швеции) такую дуру-мать лишают пожизненно!!!родительских прав, ребенка в приют к африканским деткам отдают
Местоположение пользователя: Россия, undefined Иди ты к черту, быдлота автозаводская! ты от 2-го номера официально отказалась, чему есть подтверждение хозяина гостиницы. А будешь в прокуратуре права качать-будешь невыездная лет на 10, а нам все равно ничего не будет. А попереться в разгар сезона с 3-х летним ребенком на автобусе за 2500 км-это вообще ПЕСНЯ)))) в нормальной стране (Албании или Швеции) такую дуру-мать лишают пожизненно!!!родительских прав, ребенка в приют к африканским деткам отдают
Евгения Ярославцева
05.09.2016 11:40
Местоположение пользователя:
Россия, Нижний Новгород
Инспектор Налогового органа - быдлота автозаводская???? Смело однако...
Местоположение пользователя:
Россия, Нижний Новгород
Инспектор Налогового органа - быдлота автозаводская???? Смело однако...
Анна (Директор, тел.: 433-94-27)
07.09.2016 14:35
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Уважаемые посетители сайта http://www.rateshops.ru/, а также администраторы данного сайта, прошу удалить данный ответ на отзыв туриста. Все ответы на претензии публикуются только с данного аккаунта, подтвержденного сайтом www.rateshops.ru. Данный ответ на отзыв туриста является клеветой, в связи с этим, прошу администрацию сайта предоставить всю необходимую информацию о пользователе, написавшем данный ответ, после чего этот человек будет привлечен к ответственности по Статье 128.1 УК РФ Клевета.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Уважаемые посетители сайта http://www.rateshops.ru/, а также администраторы данного сайта, прошу удалить данный ответ на отзыв туриста. Все ответы на претензии публикуются только с данного аккаунта, подтвержденного сайтом www.rateshops.ru. Данный ответ на отзыв туриста является клеветой, в связи с этим, прошу администрацию сайта предоставить всю необходимую информацию о пользователе, написавшем данный ответ, после чего этот человек будет привлечен к ответственности по Статье 128.1 УК РФ Клевета.
Анна (Директор, тел.: 433-94-27)
07.09.2016 14:39
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Уважаемая Евгения Ярославцева!У вас было забронировано два 2-х местных номера и ребенок без места в гостинице. Именно эти номера вам и были предоставлены. Балконы и этажность мы не гарантируем. Гарантируем : удобства, телевизор, холодильник и кондиционер - они в номере были. Один номер был с балконом, второй с выходом на террасу и стеклянной дверью. Автобус был MAN 101 (туристический автобус ПРЕМИУМ класса). Все условия договора были выполнены в полном объеме.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Уважаемая Евгения Ярославцева!У вас было забронировано два 2-х местных номера и ребенок без места в гостинице. Именно эти номера вам и были предоставлены. Балконы и этажность мы не гарантируем. Гарантируем : удобства, телевизор, холодильник и кондиционер - они в номере были. Один номер был с балконом, второй с выходом на террасу и стеклянной дверью. Автобус был MAN 101 (туристический автобус ПРЕМИУМ класса). Все условия договора были выполнены в полном объеме.
Анна (Директор, тел.: 433-94-27)
07.09.2016 14:46
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Евгения! Самой себе писать хамские ответы - это очень смешно. О том, что Вы отказались от второго номера и про Ваше соглашение с хозяином, могли знать только вы.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Евгения! Самой себе писать хамские ответы - это очень смешно. О том, что Вы отказались от второго номера и про Ваше соглашение с хозяином, могли знать только вы.
Евгения Ярославцева
07.09.2016 15:35
Местоположение пользователя:
Россия, Нижний Новгород
Уважаемая Анна, в первую очередь попрошу не тыкать меня в статьи уголовного кодекса, про клевету и все другое.Налоговый и Уголовный кодекс знаю, как Отче наш. На каждую статью, скажу две в ответ, тем более у меня такой "лакомый кусочек" как первый Ваш ответ на мой отзыв(надеюсь, Вы понимаете о чем я) Это раз. Во вторых, у меня на руках заключение детского врача, с рекомендациями, в какой период и на каком транспорте совершить поездку (Это что касаемо Ваших обвинений что я "дура мать" и достойна лишения прав, что является как раз таки с вашей стороны нарушением более чем двух статей уголовного кодекса) В третьих, наличие балкона было единственное мое условие, я предупредила операторов, что ни в коем случае не подтверждать заявку, если балкон предоставить не смогут, по приезду нам не предоставили ни одного номера с балконом, как я писала ранее. В четвертых, давайте будем честны друг с другом, автобус был конечно не "ПРЕМИУМ" класса, поверьте, я знаю что такое ПРЕМИУМ. Ладно, это уже все второстепенно. Дело в другом, как Вы реагируете на претензии клиентов, это конечно отвратительно, Вы должны скорее уладить конфликт под шумок так скажем, да если бы Вы ответили положительно на мою претензию и вернули эти "копейки" 6300,00руб, не думаю что это такая великая сумма для Вас, больше чем уверена, уже сегодня я бы даже и не вспомнила про это и все. Спасибо
Местоположение пользователя:
Россия, Нижний Новгород
Уважаемая Анна, в первую очередь попрошу не тыкать меня в статьи уголовного кодекса, про клевету и все другое.Налоговый и Уголовный кодекс знаю, как Отче наш. На каждую статью, скажу две в ответ, тем более у меня такой "лакомый кусочек" как первый Ваш ответ на мой отзыв(надеюсь, Вы понимаете о чем я) Это раз. Во вторых, у меня на руках заключение детского врача, с рекомендациями, в какой период и на каком транспорте совершить поездку (Это что касаемо Ваших обвинений что я "дура мать" и достойна лишения прав, что является как раз таки с вашей стороны нарушением более чем двух статей уголовного кодекса) В третьих, наличие балкона было единственное мое условие, я предупредила операторов, что ни в коем случае не подтверждать заявку, если балкон предоставить не смогут, по приезду нам не предоставили ни одного номера с балконом, как я писала ранее. В четвертых, давайте будем честны друг с другом, автобус был конечно не "ПРЕМИУМ" класса, поверьте, я знаю что такое ПРЕМИУМ. Ладно, это уже все второстепенно. Дело в другом, как Вы реагируете на претензии клиентов, это конечно отвратительно, Вы должны скорее уладить конфликт под шумок так скажем, да если бы Вы ответили положительно на мою претензию и вернули эти "копейки" 6300,00руб, не думаю что это такая великая сумма для Вас, больше чем уверена, уже сегодня я бы даже и не вспомнила про это и все. Спасибо
Анна (Директор, тел.: 433-94-27)
19.09.2016 18:21
Местоположение пользователя: Россия, undefined Еще раз, Евгения Ярославцева, для непонятливых, тупых и убогих разжую по пунктам: 1)Номера Вам были предоставлены, ПОЛНОСТЬЮ согласно бронированию, т.е. 2-х местный с балконом и 2-х мест. с террасой и со всеми удобствами разумеется. Это полностью подтверждает хозяин гостиницы 2) Вы покупали путевку у фирмы-посредника, так вот, потрудитесь посмотреть ваш договор с турфирмой, расписана ли там комплектация КАЖДОГО номера, в т.ч. балкон-если НЕ БЫЛО БАЛКОНА И ЭТАЖА, а было просто "с удобствами", идите к черту и готовьтесь получить вызов в суд в ближайшее время по ст. 128.1 УК РФ 3) Скиньте координаты вашего врача с купленным дипломом, к-рый посылает в самое пекло за 2500 км бабу с 3-х летним дитем. Я ему лично путевку в Сирию на автобусе выпишу
4) и последнее. ЧТО ТО ТЫ ДЕВОЧКА СОВСЕМ В КОНЦОВКЕ ЗАРВАЛАСЬ. Я эти 6300, да еще под шумок тебе разве что на лбу фломастером нарисую. За официальный отказ и переезд в один номер, чему у нас имееются 100% доказательства, ты не получишь не копейки. Но если уж попрешься в прокуратуру, получишь встречный иск за вымогательство. Сумма эта будет куда более значительная, думаю, бесплатно в своей конторе будешь работать год. Ну или если в договоре были все таки эти "балконы" упомянуты, тряси их со своей замечательной турфирмы, не владеющей информацией. Они получают от нас повышенную комиссию, вот пусть и оплачивают свои косяки. И, КСТАТИ, у нас в этом году очень много довольных клиентов и из прокуратуры, и из надзорных органов. Было немало крепких ребят из коллекторских агентств. и просто бандиты тоже были. Так что, УДАЧИ ТЕБЕ, ДЕВОЧКА))
Местоположение пользователя: Россия, undefined Еще раз, Евгения Ярославцева, для непонятливых, тупых и убогих разжую по пунктам: 1)Номера Вам были предоставлены, ПОЛНОСТЬЮ согласно бронированию, т.е. 2-х местный с балконом и 2-х мест. с террасой и со всеми удобствами разумеется. Это полностью подтверждает хозяин гостиницы 2) Вы покупали путевку у фирмы-посредника, так вот, потрудитесь посмотреть ваш договор с турфирмой, расписана ли там комплектация КАЖДОГО номера, в т.ч. балкон-если НЕ БЫЛО БАЛКОНА И ЭТАЖА, а было просто "с удобствами", идите к черту и готовьтесь получить вызов в суд в ближайшее время по ст. 128.1 УК РФ 3) Скиньте координаты вашего врача с купленным дипломом, к-рый посылает в самое пекло за 2500 км бабу с 3-х летним дитем. Я ему лично путевку в Сирию на автобусе выпишу
4) и последнее. ЧТО ТО ТЫ ДЕВОЧКА СОВСЕМ В КОНЦОВКЕ ЗАРВАЛАСЬ. Я эти 6300, да еще под шумок тебе разве что на лбу фломастером нарисую. За официальный отказ и переезд в один номер, чему у нас имееются 100% доказательства, ты не получишь не копейки. Но если уж попрешься в прокуратуру, получишь встречный иск за вымогательство. Сумма эта будет куда более значительная, думаю, бесплатно в своей конторе будешь работать год. Ну или если в договоре были все таки эти "балконы" упомянуты, тряси их со своей замечательной турфирмы, не владеющей информацией. Они получают от нас повышенную комиссию, вот пусть и оплачивают свои косяки. И, КСТАТИ, у нас в этом году очень много довольных клиентов и из прокуратуры, и из надзорных органов. Было немало крепких ребят из коллекторских агентств. и просто бандиты тоже были. Так что, УДАЧИ ТЕБЕ, ДЕВОЧКА))
Евгения Ярославцева
20.09.2016 11:16
Местоположение пользователя:
Россия, Дзержинск
Судя по грязному тексту, это опять "поданный" компании, а не сам Руководитель.. Сколько еще вас таких гавкающих ..... No Comments
Местоположение пользователя:
Россия, Дзержинск
Судя по грязному тексту, это опять "поданный" компании, а не сам Руководитель.. Сколько еще вас таких гавкающих ..... No Comments
Анна (Директор, тел.: 433-94-27)
20.09.2016 11:54
Местоположение пользователя: Россия, undefined Это, Евгения Ярославцева, вам божье знамение. Очень хороший мальчик, пожалуй, лучший коллектор в городе. И наш постоянный турист. Раз 10 ездил автобусом на юга. Так что, Евгения, продолжайте, девочка, гавкать
Местоположение пользователя: Россия, undefined Это, Евгения Ярославцева, вам божье знамение. Очень хороший мальчик, пожалуй, лучший коллектор в городе. И наш постоянный турист. Раз 10 ездил автобусом на юга. Так что, Евгения, продолжайте, девочка, гавкать
Евгения Ярославцева
20.09.2016 12:12
Местоположение пользователя:
Россия, Дзержинск
Лучший коллектор в городе?????Спасибо еще раз хорошее настроениеВам в КВН лучше участвовать, а не с людьми работать, стыд и срам. Ладно, Бог Вам судья, главное здоровья и удачи в работе!
Местоположение пользователя:
Россия, Дзержинск
Лучший коллектор в городе?????Спасибо еще раз хорошее настроениеВам в КВН лучше участвовать, а не с людьми работать, стыд и срам. Ладно, Бог Вам судья, главное здоровья и удачи в работе!
Анна (Директор, тел.: 433-94-27)
20.09.2016 18:51
Местоположение пользователя: Россия, undefined Спасибо, Евгения, за хороший совет. Мы обязательно выступим в КВНе. Тема выступления будет "101 МАН-АВТОБУС ПРЕМИУМ КЛАССА!
и пофиг, что он 97 года постройки, из немецкого там только шильдик мановский, а так он всю жизнь был "Иризаром" корейской сборки; пофиг, что половина кресел туристы раздербанили с начала сезона и с начала же июня-ни разу не чистили салон; задняя ось треснута (отсюда жуткая вибрация при разгоне дальше 8 ряда) и половина стекол примотано на изоленту; а еще там быки-водители, к-рые всю жизнь гоняли в коми на дальнобое, и только вчера освоили автобус, и пописать можно только в кустиках, и остановки не ч-з 3 часа как положено, а как х.наложено, т.е. через каждые 7-8 часов. Зато-ПРЕМИУМ-КЛАСС!!!!!!!!!!!!!
Только, Евгения, мало нас для команды-всего 3 чела, дайте нам еще недовольных туристов для массовки. Тогда мы точно всех уделаем в НН, переедем жить в Москву и уйдем нафиг из туризма, нам уже надоело по 2-3 херовых отзыва ежедневно читать((((((
Нам стыдно
А вам все-таки лучше на поездах на юга. Гостиницу нужную по интернету заброните с 2 балконами, это же несложно...Т.к. НОРМАЛЬНЫХ ЧЕЛОВЕЧЬИХ автобусов в области у нас всего штуки 3. И те к середине сезона ушатываются в г...о
Местоположение пользователя: Россия, undefined Спасибо, Евгения, за хороший совет. Мы обязательно выступим в КВНе. Тема выступления будет "101 МАН-АВТОБУС ПРЕМИУМ КЛАССА!
и пофиг, что он 97 года постройки, из немецкого там только шильдик мановский, а так он всю жизнь был "Иризаром" корейской сборки; пофиг, что половина кресел туристы раздербанили с начала сезона и с начала же июня-ни разу не чистили салон; задняя ось треснута (отсюда жуткая вибрация при разгоне дальше 8 ряда) и половина стекол примотано на изоленту; а еще там быки-водители, к-рые всю жизнь гоняли в коми на дальнобое, и только вчера освоили автобус, и пописать можно только в кустиках, и остановки не ч-з 3 часа как положено, а как х.наложено, т.е. через каждые 7-8 часов. Зато-ПРЕМИУМ-КЛАСС!!!!!!!!!!!!!
Только, Евгения, мало нас для команды-всего 3 чела, дайте нам еще недовольных туристов для массовки. Тогда мы точно всех уделаем в НН, переедем жить в Москву и уйдем нафиг из туризма, нам уже надоело по 2-3 херовых отзыва ежедневно читать(((((( Нам стыдноА вам все-таки лучше на поездах на юга. Гостиницу нужную по интернету заброните с 2 балконами, это же несложно...Т.к. НОРМАЛЬНЫХ ЧЕЛОВЕЧЬИХ автобусов в области у нас всего штуки 3. И те к середине сезона ушатываются в г...о
Местоположение пользователя: Россия, Судак
Здравствуйте, хочу добавить свой отзыв о ТК Авианна.Ужасно недовольны работой этой фирмы!!!Ездили в Крым ,по пути следования не было предложено ни чая, ни кофе.Водители останавливали в зонах не оборудованных туалетами , даже не было возможности помыть руки.К парому приехали в 7- 30, остановили и сказали идти купаться, на паром попали в 12 часов своим ходом без автобуса.Водитель с нами переехал на пароме и ещё сидели на вокзале до 15-00 пока за нами не приехал другой автобус.Когда приехали в гостиницу оказалось ,что нас даже никто не ждал, потому что ТК Авианна не предупредила хозяина о нашем приезде.Хотя путёвка была куплена за 2 месяца до отправления.Много раз ездили на автобусе на юг,есть с чем сравнить,поэтому не советую связываться с Авианной.
Местоположение пользователя: Россия, Кстово
09.08.2016 на Мерседесе в835ну 52р выехали в Крым. Водители-хамы пересадили с мест указанных в путёвке по своему.За 35 часов поездки кипятком успели воспользоваться 5 человек. В Керчи автобус поставили за километр до переправы, с сумками шли по жаре и ждали 4 часа пока переправимся, причём одного потеряли, назад так же.19.08 тоже на переправе 2 часа водителей ждали.Опять пересадили всех по своему.Нас в списке не нашёл водитель,сказал-выкину ,спасибо хоть оставил и хоть к ночи довезли.Для чего в путёвке написаны точные номера мест?Неужели нельзя было организовать переправу?Никто не предупредил, что с сумками километры будем наворачивать.
Туристическая компания "Авианна"
28.08.2016 13:43
Местоположение пользователя: Россия, undefined ТК "Авианна" в стопиццотый раз доводит до своих туристов порядок перевозки туристов в Крым (даже на сайте разжевали маршрут-для особо непонятоивых, тупых и убогих), и все равно находится одна тупая овца, которая блеет в интернете, что "до нас не доводили". У турфирмы-посредника покупали? Вот им и пишите в отзывах подобную хренотень. И ждите, пока построят мост и пустят по нему пассажирские маршрутки. А пока бухайте на горе-море, раз не приспособлены ездить на туристических автобусах.
Местоположение пользователя: Россия, undefined ТК "Авианна" в стопиццотый раз доводит до своих туристов порядок перевозки туристов в Крым (даже на сайте разжевали маршрут-для особо непонятоивых, тупых и убогих), и все равно находится одна тупая овца, которая блеет в интернете, что "до нас не доводили". У турфирмы-посредника покупали? Вот им и пишите в отзывах подобную хренотень. И ждите, пока построят мост и пустят по нему пассажирские маршрутки. А пока бухайте на горе-море, раз не приспособлены ездить на туристических автобусах.
Местоположение пользователя: Россия, Рязань
Путёвку в Геленджик брала в турфирме Кристалл,г. Сасово.Туроператором было ООО АвиАнна-НН. Пришлось брать проезд с Сарова, т.к. в этот день якобы проезда через Сасово не было. Специально звонила в АвиАнну, чтобы уточнить маршрут движения автобуса. Менеджер Ирина клятвенно обещала, что автобус через Сасово не пойдёт. В день отъезда мы проехали 130 км. до Сарова, чтобы через два часа проехать через Сасово. На руках был документ Подтверждение заявки с указанными местами туда и обратно. При посадке у водителей была бумага с совсем другими местами для нас. В результате нас с семилетним ребёнком посадили на последний диван. Сиденья там не откидываются и под этим диваном находится двигатель. На улице тридцатиградусная жара и под нами ещё печка! Естественно, если бы эти места были указаны изначально при покупке путёвки, я бы её не купила! 20 августа 2016РедактироватьУдалить
Туристическая компания "Авианна"
28.08.2016 13:33
Местоположение пользователя: Россия, undefined Менеджер Ирина вовсе не обязана знать названия всех деревушек по пути следования автобуса. Не нравится, ездейте автостопом или на пассажирском автобусе. И второе-Вы покупали только проезд без проживания, а значит места могут быть какие угодно, вплоть до спальных мест водителей. Скажите спасибо, что вообще посадили.
Местоположение пользователя: Россия, undefined Менеджер Ирина вовсе не обязана знать названия всех деревушек по пути следования автобуса. Не нравится, ездейте автостопом или на пассажирском автобусе. И второе-Вы покупали только проезд без проживания, а значит места могут быть какие угодно, вплоть до спальных мест водителей. Скажите спасибо, что вообще посадили.
Ирина
28.08.2016 14:01
Местоположение пользователя: Россия, Рязань Город с населением 30 тыс. человек, через который каждый день проезжают автобусы Авианны - это не деревня! Считаю, что менеджер обязана знать маршрут движения автобуса! Покупала билеты с проживанием. Спальное место водителя - это то, которое с через стенку с багажным отсеком? Сами там ездите!
Местоположение пользователя: Россия, Рязань Город с населением 30 тыс. человек, через который каждый день проезжают автобусы Авианны - это не деревня! Считаю, что менеджер обязана знать маршрут движения автобуса! Покупала билеты с проживанием. Спальное место водителя - это то, которое с через стенку с багажным отсеком? Сами там ездите!
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Тоже ничего хорошего сказать об этом тур операторе не могу . Ездили в Анапу С 30.06- 10.07 гос.дом "Ольга " ул. Ленинградская д.26. Адрес указан точный поселили ужасно . Номер не соответствует фотографиям на сайте , комната на 2 человек маленькая , в комнате 2 кровати расстояние между ними чуть пройти одному , бесполезная тумбочка , шкаф на двоих 60/30 , в нём 4 плечика , 2 из них детские , на холодильник поставлен телевизор . Всё больше ничего нет , ни кофейного столика , ни с тульев . Обещали на сайте холл с мягкой мебелью , и столиком и приличную комнату . Вместо обещанного перед окном которое даже не выходит на улицу устроили комнатку передевалку и склад для горничной . 2 дня просили фумигатор, в комнате комары , на юге комары (это от сырости заказывали номер с душем и туалетом ), вот и получили сервис , душ - в 1 шаге от кровати . Администратор хамка - она "собаку уже съела " на ссорах и конфликтах с туристами приезжающими туда в этот "отель ". Самого администратора нет на месте , только успевайте её ловить , у неё ещё 2 дома в аренде и магазин , ей плевать на отдыхающих , кто и как отдыхать будет - деньги самое главное . Просили и требовали отдать деньги - ответ нет , звонили в турагенту "КруизТур"- она смс присла : Ничем помочь не могу собирайте доказательства , будем писать претензию . Подумайте 100 раз , а лучше 200 - прежде чем от них от этой Авианны куда - то ехать ! Они т.е Авианна прислали мне извинения за мой отдых ! А оно мне за чем ? Буду обращаться в суд ! Вот хлам и комната и горничная с 8- 16-30 перед нашими окнами ((( Дали одно полотенце ( положено минимум 2 каждому человеку ), в ванной комнате есть мыло - разбавлено до состояния воды , разливается в грязные одноразовые флаконы которые используют многократно !
Елена
10.08.2016 21:13
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород В турагенство КруизТур обратилась как приехала обратно в Нижний Новгород т.е домой . Написала претензию директору турагенства "КруизТур" Сироткину И.Ю. Они перередали мою претензию туроператору Авианна Рожковой А.М. На мою просьбу вернуть нам деньги за проживания в таких условиях , получила отказ , т.к администратор этого гостевого дома , прислала им ответ , что жили мы хорошо соответственно информации на сайте . Да директор Авианны извинилась за такое проживание . Но устные извинения я не желаю принимать , мне испортили отдых , я желаю компенсации .
Я собираю скриншоты с сайтов разместивших информацию о гос.доме "Ольга" город Анапа ул. Ленинградская и подаю в мировой суд . Пусть разбираются .
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород В турагенство КруизТур обратилась как приехала обратно в Нижний Новгород т.е домой . Написала претензию директору турагенства "КруизТур" Сироткину И.Ю. Они перередали мою претензию туроператору Авианна Рожковой А.М. На мою просьбу вернуть нам деньги за проживания в таких условиях , получила отказ , т.к администратор этого гостевого дома , прислала им ответ , что жили мы хорошо соответственно информации на сайте . Да директор Авианны извинилась за такое проживание . Но устные извинения я не желаю принимать , мне испортили отдых , я желаю компенсации .
Я собираю скриншоты с сайтов разместивших информацию о гос.доме "Ольга" город Анапа ул. Ленинградская и подаю в мировой суд . Пусть разбираются .
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Тоже ничего хорошего сказать об этом тур операторе не могу . Ездили в Анапу 30.06-10.07 2016 гос.дом "Ольга " ул. Ленинградская д.26. Адрес указан точный поселили ужасно . Номер не соответствует фотографиям на сайте , комната на 2 человек маленькая , в комнате 2 кровати расстояние между ними чуть пройти одному , бесполезная тумбочка , шкаф на двоих 60/30 , в нём 4 плечика , 2 из них детские , на холодильник поставлен телевизор . Всё больше ничего нет , ни кофейного столика , ни с тульев . Обещали на сайте холл с мягкой мебелью , и столиком и приличную комнату . Вместо обещанного перед окном которое даже не выходит на улицу устроили комнатку передевалку и склад для горничной . 2 дня просили фумигатор, в комнате комары , на юге комары (это от сырости заказывали номер с душем и туалетом ), вот и получили сервис , душ - в 1 шаге от кровати . Администратор хамка - она "собаку уже съела " на ссорах и конфликтах с туристами приезжающими туда в этот "отель ". Самого администратора нет на месте , только успевайте её ловить , у неё ещё 2 дома в аренде и магазин , ей плевать на отдыхающих , кто и как отдыхать будет - деньги самое главное . Просили и требовали отдать деньги - ответ нет , звонили в турагенту "КруизТур"- она смс присла : Ничем помочь не могу собирайте доказательства , будем писать претензию . Подумайте 100 раз , а лучше 200 - прежде чем от них от этой Авианны куда - то ехать ! Они т.е Авианна прислали мне извинения за мой отдых ! А оно мне за чем ? Буду обращаться в суд ! Вот хлам и комната и горничная с 8- 16-30 перед нашими окнами ((( Дали одно полотенце ( положено минимум 2 каждому человеку ), в ванной комнате есть мыло - разбавлено до состояния воды , разливается в грязные одноразовые флаконы которые используют многократно !
Туристическая компания "Авианна"
14.08.2016 12:50
Местоположение пользователя: Россия, undefined 1)Фотка полностью соответствует представленной на сайте, это номер "Мама+Я", как и заказывали
2)все обязательства по договору ТК "Авианна" выполнила в полном объеме, номер был со всеми удобствами, даже горничная убиралась в нем чаще, чем в остальных
3) И нас в доску задрали такие задрыги-недотуристы, к-рые за 9 рублей покупают самый простой скворечник в заблеванной Анапе, а сервиса хотят как от Турции 5*))) ДОВИЛЬ слабо было забронировать, там точно права качать не пришлось бы. Особенно отожгло про полотенца-дали одно и спасибо сказать надо, на положено на нашем юге "х.. наложено"!
4) Топай, Елена, в суд, выкопаешь себе яму, глубиною с километр. Даже если чудом и отсудишь тыщу-другую, на след. же день окажешься в черном списке всех автобусных операторов Нижнего Новгорода. До конца дней будешь на горе-море в палатке отдыхать...ну или через Ярик ездить...до первой аналогичной писанины.
Местоположение пользователя: Россия, undefined 1)Фотка полностью соответствует представленной на сайте, это номер "Мама+Я", как и заказывали
2)все обязательства по договору ТК "Авианна" выполнила в полном объеме, номер был со всеми удобствами, даже горничная убиралась в нем чаще, чем в остальных
3) И нас в доску задрали такие задрыги-недотуристы, к-рые за 9 рублей покупают самый простой скворечник в заблеванной Анапе, а сервиса хотят как от Турции 5*))) ДОВИЛЬ слабо было забронировать, там точно права качать не пришлось бы. Особенно отожгло про полотенца-дали одно и спасибо сказать надо, на положено на нашем юге "х.. наложено"!
4) Топай, Елена, в суд, выкопаешь себе яму, глубиною с километр. Даже если чудом и отсудишь тыщу-другую, на след. же день окажешься в черном списке всех автобусных операторов Нижнего Новгорода. До конца дней будешь на горе-море в палатке отдыхать...ну или через Ярик ездить...до первой аналогичной писанины.
Анна (Директор, тел.: 433-94-27)
14.08.2016 13:51
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Уважаемые посетители сайта http://www.rateshops.ru/, а также администраторы данного сайта, прошу удалить данный ответ на отзыв туриста. Все ответы на претензии публикуются только с данного аккаунта, подтвержденного сайтом www.rateshops.ru. Данный ответ на отзыв туриста является клеветой, в связи с этим, прошу администрацию сайта предоставить всю необходимую информацию о пользователе, написавшем данный ответ, после чего этот человек будет привлечен к ответственности по Статье 128.1 УК РФ Клевета.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Уважаемые посетители сайта http://www.rateshops.ru/, а также администраторы данного сайта, прошу удалить данный ответ на отзыв туриста. Все ответы на претензии публикуются только с данного аккаунта, подтвержденного сайтом www.rateshops.ru. Данный ответ на отзыв туриста является клеветой, в связи с этим, прошу администрацию сайта предоставить всю необходимую информацию о пользователе, написавшем данный ответ, после чего этот человек будет привлечен к ответственности по Статье 128.1 УК РФ Клевета.
Елена
14.08.2016 17:24
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Уважаемые посетители сайта и не очень уважаемые пишущие хамство 1)Фотка полностью соответствует представленной на сайте, это номер "Мама+Я", как и заказывали
2)все обязательства по договору ТК "Авианна" выполнила в полном объеме, номер был со всеми удобствами, даже горничная убиралась в нем чаще, чем в остальных
3) И нас в доску задрали такие задрыги-недотуристы, к-рые за 9 рублей покупают самый простой скворечник в заблеванной Анапе, а сервиса хотят как от Турции 5*))) ДОВИЛЬ слабо было забронировать, там точно права качать не пришлось бы. Особенно отожгло про полотенца-дали одно и спасибо сказать надо, на положено на нашем юге "х.. наложено"!
4) Топай, Елена, в суд, выкопаешь себе яму, глубиною с километр. Даже если чудом и отсудишь тыщу-другую, на след. же день окажешься в черном списке всех автобусных операторов Нижнего Новгорода. До конца дней будешь на горе-море в палатке отдыхать...ну или через Ярик ездить...до первой аналогичной писанины.
Не нужно меня пугать , номер "Мама и Я " я не заказывала . и горничную на сайте не видела в окне . Если бы вы размещали на сайте достоверную информацию , я б не только за 10 тысяч , за 10 рублей не поехала в гостевой дом " Ольга" И не нужно пугать чёрным списком , я и сама больше не поеду лт турагенства отдыхать вы деньги с нас имеете , а ответственности боитесь . Привыкли что люди приезжают и не обращаются в суды , а зря порядка бы больше было . Миллионеры работают в агенстве АвиАнна им 10 тысяч не деньги за 9 дней . . !300 ра комнатку - это по вашему нормально , так и езжайте сами туда отдыхать . и полотенца , что б вам совсем не давали и мыло в грязные флаконы разливали и хамили как тётки на вокзале притыкая что вы мало заплатили . Позор за такой ответ ! Напишу ещё в лигу туроператоров России и скрин с вашим ответом прикреплю . Пусть знают о своих коллегах - хамах .
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Уважаемые посетители сайта и не очень уважаемые пишущие хамство 1)Фотка полностью соответствует представленной на сайте, это номер "Мама+Я", как и заказывали
2)все обязательства по договору ТК "Авианна" выполнила в полном объеме, номер был со всеми удобствами, даже горничная убиралась в нем чаще, чем в остальных
3) И нас в доску задрали такие задрыги-недотуристы, к-рые за 9 рублей покупают самый простой скворечник в заблеванной Анапе, а сервиса хотят как от Турции 5*))) ДОВИЛЬ слабо было забронировать, там точно права качать не пришлось бы. Особенно отожгло про полотенца-дали одно и спасибо сказать надо, на положено на нашем юге "х.. наложено"!
4) Топай, Елена, в суд, выкопаешь себе яму, глубиною с километр. Даже если чудом и отсудишь тыщу-другую, на след. же день окажешься в черном списке всех автобусных операторов Нижнего Новгорода. До конца дней будешь на горе-море в палатке отдыхать...ну или через Ярик ездить...до первой аналогичной писанины.
Не нужно меня пугать , номер "Мама и Я " я не заказывала . и горничную на сайте не видела в окне . Если бы вы размещали на сайте достоверную информацию , я б не только за 10 тысяч , за 10 рублей не поехала в гостевой дом " Ольга" И не нужно пугать чёрным списком , я и сама больше не поеду лт турагенства отдыхать вы деньги с нас имеете , а ответственности боитесь . Привыкли что люди приезжают и не обращаются в суды , а зря порядка бы больше было . Миллионеры работают в агенстве АвиАнна им 10 тысяч не деньги за 9 дней . . !300 ра комнатку - это по вашему нормально , так и езжайте сами туда отдыхать . и полотенца , что б вам совсем не давали и мыло в грязные флаконы разливали и хамили как тётки на вокзале притыкая что вы мало заплатили . Позор за такой ответ ! Напишу ещё в лигу туроператоров России и скрин с вашим ответом прикреплю . Пусть знают о своих коллегах - хамах .
Елена
14.08.2016 17:47
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Администраторы данного сайта, прошу удалить троля с сайта , пишет хамские ответы .
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Администраторы данного сайта, прошу удалить троля с сайта , пишет хамские ответы .
Туристическая компания "Авианна"
14.08.2016 18:34
Местоположение пользователя: Россия, undefined Вот на свое замечательное агенСТво, которое вас в эту дыру отправило и подавайте в суд. Ни хрена не знают наш турпродукт, лишь бы впарить... Да еще и забронили "Маму+Я" вместо нормальной двушки, жесть, короче(((. Между прочим повышенную комиссию с нас имеют-12%, пусть теперь и отдают ее за моралку!
Местоположение пользователя: Россия, undefined Вот на свое замечательное агенСТво, которое вас в эту дыру отправило и подавайте в суд. Ни хрена не знают наш турпродукт, лишь бы впарить... Да еще и забронили "Маму+Я" вместо нормальной двушки, жесть, короче(((. Между прочим повышенную комиссию с нас имеют-12%, пусть теперь и отдают ее за моралку!
Елена
14.08.2016 20:58
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород так все же знают , что турагенство ответственности не несёт и вы отстёгивающие им повышенный процент . Мне всё равно кто вернёт мне моральный ущерб и проживание , разбирайтесь между собой , агенство , операторы , администратор разместившая на своём личном сайте нормальные номера за реальные деньги 1300 сутки . Знаю точно больше ни каких туроператоров и агенств . За чем содержать людей которые не умеют организовать отдых . С громадными деньгами любой отдохнёт , а вот вы попробуйте нормально обеспечить отдых с не высоким бюджетом . И будете молодцы , а пока ни какой благодарности (
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород так все же знают , что турагенство ответственности не несёт и вы отстёгивающие им повышенный процент . Мне всё равно кто вернёт мне моральный ущерб и проживание , разбирайтесь между собой , агенство , операторы , администратор разместившая на своём личном сайте нормальные номера за реальные деньги 1300 сутки . Знаю точно больше ни каких туроператоров и агенств . За чем содержать людей которые не умеют организовать отдых . С громадными деньгами любой отдохнёт , а вот вы попробуйте нормально обеспечить отдых с не высоким бюджетом . И будете молодцы , а пока ни какой благодарности (
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Путевку взяла в Дзержинске в турагенстве "Альтаир". Перевозчиком оказалась «АвиАнна» Ездила с ребенком из Дзержинскав Анапу. Выезд был 18.07.2016г. Накануне, как и обещали пришло смс с номером
автобуса 001, отправление в 6.45. Автобуса с таким номером не было! Здесь
отдельное спасибо водителям автобуса 802, которые на выезде из Дзержинска
спохватились что нас нет, позвонили нам и подождали нас на пути к выезду из города (хорошо, что муж
был на машине и мы без труда догнали ожидающий нас автобус). Но как оказалось в автобусе 802 посадочных
мест меньше, чем в автобусе 001, по этому наше место было самое последнее, хотя
покупали двойное с дочкой (11 ряд).
Довезли нас до Рязанской обл., там сообщили что дальше повезет нас
другой автобус. Спустя час за нами приехал 646 автобус, 68 регион. Водители
данного автобуса похоже впервые выехали в Краснодарский край и без навигатора,
приходилось периодически останавливаться и спрашивать дорогу. Но наконец то к
14.00 мы доехали до места. К гостевому дому претензий нет, все на высшем
уровне. Рекомендую гостевой дом «Елена» в Анапе на ул.Краснозеленых.Самое неприятное – это дорога назад. Отправление 28.07.2016, как и должно быть,пришло смс с номером автобуса 410. Как и стоило ожидать, автобус пришел другой
О617ЕН152. Автобус был без кондиционера!!! (на фото видно, что открытлюк для проветривания, что не допустимо при работающем кондиционере).
Попробуйте в жару 40С посидеть в таком
автобусе! Кто то раздевался до нижнего белья, кто то обливался водой, лично мне
пришлось пить таблетки, т.к. разболелась голова от такой жары. Спасибо
водителям данного автобуса, которые довезли нас до Дзержинска всего за 27
часов, делая при этом достаточно частые остановки.Не рекомендую автобусные туры ООО туристического агентства «АвиАнна».
автобуса 001, отправление в 6.45. Автобуса с таким номером не было! Здесь
отдельное спасибо водителям автобуса 802, которые на выезде из Дзержинска
спохватились что нас нет, позвонили нам и подождали нас на пути к выезду из города (хорошо, что муж
был на машине и мы без труда догнали ожидающий нас автобус). Но как оказалось в автобусе 802 посадочных
мест меньше, чем в автобусе 001, по этому наше место было самое последнее, хотя
покупали двойное с дочкой (11 ряд).
Довезли нас до Рязанской обл., там сообщили что дальше повезет нас
другой автобус. Спустя час за нами приехал 646 автобус, 68 регион. Водители
данного автобуса похоже впервые выехали в Краснодарский край и без навигатора,
приходилось периодически останавливаться и спрашивать дорогу. Но наконец то к
14.00 мы доехали до места. К гостевому дому претензий нет, все на высшем
уровне. Рекомендую гостевой дом «Елена» в Анапе на ул.Краснозеленых.Самое неприятное – это дорога назад. Отправление 28.07.2016, как и должно быть,пришло смс с номером автобуса 410. Как и стоило ожидать, автобус пришел другой
О617ЕН152. Автобус был без кондиционера!!! (на фото видно, что открытлюк для проветривания, что не допустимо при работающем кондиционере).
Попробуйте в жару 40С посидеть в таком
автобусе! Кто то раздевался до нижнего белья, кто то обливался водой, лично мне
пришлось пить таблетки, т.к. разболелась голова от такой жары. Спасибо
водителям данного автобуса, которые довезли нас до Дзержинска всего за 27
часов, делая при этом достаточно частые остановки.Не рекомендую автобусные туры ООО туристического агентства «АвиАнна».
Местоположение пользователя: Россия
Взяли путевку в авианне в евпаторию с 13 по 24 июля 2016г. Сам отдых на море немного сгладил организацию поездки, но сколько мы потратили сил и времени! Сопровождающего не было, водители к маршруту были совершенно не подготовлены, ни навигатора, ни карты, дорогу спрашивали у прохожих. Под Тимашевском сделали несколько лишних кругов, в туалет приходилось просить, чтобы остановили. Телевизор не работал, о чае и кофе даже не было разговора. С грехом пополам доехали до переправы. Здесь нас ожидал новый сюрприз - одитель совершенно не знал, что делать дальше. Собрали паспорта, он пошел покупать билеты на паром. Выяснилось, что у него с собой не было паспорта! А без него ему не продали билет на паром. Короче, группа переправлялась на пароме одна, без сопровождения. Переправились, нашли свой автобус, водитель Игорь - насколько было возможно - быстро доставил нас всех до своих отелей. Думали что на этом наши мучения закончились. Не тут то было! НА ОБРАТНОМ пути выяснилось, что автобус, который должен был нас везти из Керчи изломался еще в Гороховце, ремонтировался 5 часов - соответсвенно, мы прослонялись в порту с 3 часов дня до 6 часов вечера. Выехали мы только в 19.45. Автобус был совсем не комфортабельный, а обычный пригородный. Кресла не раздвигались, кипятка не было. Хорошо, что хоть водители попались на этот раз адекватные и знали дорогу. Доехали мы до города Павлово за 25 часов. Находясь в порту Керчи, не раз звонили в Авианну. Нам постоянно врали, что автобус уже давно подъехал и ждет нас, и бросали трубку. Хуже, чем эта поездка, у нас еще небыло. Люди, не связывайтесь с этим туроператором - АВИАННА города Н.новгород - если не хотите испортить свой отпуск! Ни извинения ни бонуса!
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Здравствуйте! Прочитав многочисленные отзывы,решила поделиться своим мнением! Во-первых,очень жаль,что так уж устроен наш российский менталитет,что жалобы и всякого рода гадости,мы пишем везде и всегда,а похвалить и написать элементарное спасибо!(если это заслуженно) у многих не хватает времени (или ума)! Мы приобрели билеты в Крым,через посредника,приехав домой и прочитав многочисленные отзывы,немного напряглись,но! т.к.далеко не все турфирмы едут дальше Ялты,а нам надо было добраться до Симферополя(я просто обзвонила небольшое количество других турфирм,с более громкими именами, и везде мне вежливо сообщали,что от Ялты ходят автобусы и троллейбусы прям до Симферополя,да,ходят.я это знаю,спасибо!,но как-то хочется до места и не на общественном транспорте и с багажом!) Так наш выбор и остановился на Авианне. В день отъезда из Нижнего нас встретили вежливые водители Александр и Владимир №автобуса 227,SCANIA(многие жалуются,что нет сопровождающего,да наплевать,если такие внимательные водители!),рассадили всех по местам,проверили по списку и поехали,всю дорогу мы ехали на позитиве,во время останавливались,всех пересчитывали после стоянок и ехали дальше.Перед паромом нас высадили,водитель собрал документы,оформил билеты и группой повел нас на паром,потом чуть ли не каждого подвел к встречающему автобусу,всех перепроверил,пожелал отличного отдыха(вобщем как нянька). Встречающий водитель Игорь,тоже очень культурный и с багажом помог,и разъяснил откуда и во сколько нас будет ждать обратно.Обратный курс был примерно по тому же сценарию,только автобус другой MAN №737.водители Александр и Алексей.Теперь о недостатках: из Нижнего едут два автобуса и встречают тоже два,но часть пассажиров на том берегу меняют,так как дальше автобусы едут по двум направлениям,приходиться ждать второй автобус с той или с другой стороны,теряется время. И еще,SCANIA тесноват для таких дальних поездок,места для ног маловато,особенно на втором ряду после водителя,MAN просторнее. Теперь для будущих туристов: не забывайте,когда берете билеты на автобус,это АВТОБУС! Возможны пробки на дорогах,поломки и ехать придется сидя и никак иначе (в сезон).У кого проблемы с отеками,с сидячим положением и т.д.,есть другой вид транспорта-поезд,самолет,я повторюсь,это АВТОБУС! и в дороге может быть всякое. Нас слава Богу всё обошло стороной. Хочу сказать Большое Человеческое СПАСИБО! Отдых удался!
Ближайшие Турагентства в Нижнем Новгороде
г. Нижний Новгород
Тел.: +7(831) 415-29-72, 415-93-50, +7 (831) 421-65-01 (факс)
Сайт:
http://www.travelnn.com
г. Нижний Новгород
Тел.: +7(831) 415-29-72, 415-93-50, +7 (831) 421-65-01 (факс)
Сайт:
http://www.travelnn.com
Лучшие Турагентства в Нижнем Новгороде
г. Нижний Новгород
Тел.: 8 (831) 220-31-17, 220-31-18, 277-26-81
Сайт:
http://www.kakadu-nn.ru
г. Нижний Новгород
Тел.: (831) 436-22-16, 436-66-25, 438-03-09
Сайт:
http://www.turynn.ru
Местоположение пользователя: Россия, Дзержинск