X Line в Нижнем Новгороде ул. Малая Покровская, д. 22
Нижний Новгород, ул. Малая Покровская, д. 22 посмотреть на карте
тел.: (831) 414-88-98, email: shop@xlinenn.ru, http://www.xlinenn.ru/
Описание
Велосипеды, крепления, аксессуары и многое-многое другое...
Отзывы
Местоположение пользователя: Россия, Калуга
Здравствуйте. Хочу оставить не добрый отзыв о работе магазина. Итак заказал велосипед с доставкой до г. Калуга, менеджер письмом заверил что доставка будет бесплатна, но на самом деле как только начал забирать велосипед оказалось, что не оплаченна доставка. Вот что на это ответили сотрудники магазина " К сожалению, счет по вашей доставке был оплачен нами, как иоговаривалось ранее. Мы свои обязательства выполняем.В связи с вашей инициативой оплатить счет ранее срока поступленияденежных средств от нашей компании, мы компенсировать данную сумм неможем по вышеозвученной причине.Нужно было перед получением позвонить нам и уточнить возможность оплаты вами.Надеемся на ваше понимание."Так же огорчило что дата производства велосипеда 2014г. Что не соответствует моему заказу.Далее, на руле велосипеда не правильно установленных ручки тормозов и монеток, а они закрученны на контровку завода изготовителя. Эта притензия и к заводу и к магазину " так они проверяют технику перед отправкой". Надеюсь комуто отзыв будет полезен.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
В Нижнем Новгороде -9,солнце светит, сезон совершенно не хочется закрывать! Решили взять в прокат сноуборд-из 4 близлежащих мест,где можно покататься,закрыто только одно! Но к сожалению прокат в икс Лайне уже не работает,что было вдвойне странно,потому что за день до этого по телефону нам подробно рассказывали про тарифы и условия проката. Руководство просим обратить внимание на сотрудников,не предупредивший о том что прокат уже не работает. Желание придти в сезон пропало у двух ваших клиентов и с таким отношением пропадет у тех,кто также "обломился".
Местоположение пользователя: Россия, Новосибирск
Добрый день.
Вот что покупал на сайте http://www.xlinenn.ru/
17 декабря 2014, 21:31
Вашему заказу присвоен номер: z-2014121722359
Вы заказали:
1. Колесо переднее XLINE R-310 (2014) | PL14/16-052 за 1406 руб. (1 шт.)
2. Колесо заднее XLINE R-310 A203R (2014) | PL14/16-053 за 1468 руб. (1 шт.)
3. Покрышка Kenda K-197 Evrotrek 28" (2014) | Размер: 700x38C AL14/30-051 за 520 руб. (2 шт.)
4. Камера Kenda 28" 700х28-45С Schrader (2014) | Размер: Ниппель: shraeder (авто) YL14/14-016 за 220 руб. (2 шт.)
5. Трещотка SunRace M22 (2014) | Размер: 14-28T PL14/10-005 за 420 руб. (1 шт.)
6. Съёмник трещотки Super B SB1045 (2014) | PL14/15-073 за 228 руб. (1 шт.) - с учетом скидки (12 руб.)
На сумму 5002 руб.
Так вот, начал готовиться к сезону.
Установил колесо на раму, колесо вращалось со ощутимым стуком.
Разобрал втулку заднего колеса.
Оказалось засыпные подшипники не в комплекте!
С одной стороны пять шариков вместо девяти,
с другой стороны восемь одного диаметра плюс один меньшего диаметра!
Пару шариков выловил из внутреннего пространства задней втулки.
Как могло это произойти?
Особенно, интересно, как попал внутрь задней втулки шарик малого диаметра?
Велосезон в Новосибирске в самом разгаре!
Столько желания покататься на велосипеде!
И , такая проблема ...
Могу приобрести самостоятельно подшипники,
разобрать и скомплектовать втулку.
Но, шариковые подшипники сейчас в цене!
Фотографии в приложении.
На, что был ответ от Евгений Бубнов :
"В двух словах: продали Вам почти полгода назад и по закону и по правилам нашего магазина мы не сможем заменить товар или возместить его стоимость.
Сами понимаете, за это время с товаром могло произойти многое.
От себя и от магазина могу принести извинения за то, что произошла такая ситуация."
Это нормально?
Вот что покупал на сайте http://www.xlinenn.ru/
17 декабря 2014, 21:31
Вашему заказу присвоен номер: z-2014121722359
Вы заказали:
1. Колесо переднее XLINE R-310 (2014) | PL14/16-052 за 1406 руб. (1 шт.)
2. Колесо заднее XLINE R-310 A203R (2014) | PL14/16-053 за 1468 руб. (1 шт.)
3. Покрышка Kenda K-197 Evrotrek 28" (2014) | Размер: 700x38C AL14/30-051 за 520 руб. (2 шт.)
4. Камера Kenda 28" 700х28-45С Schrader (2014) | Размер: Ниппель: shraeder (авто) YL14/14-016 за 220 руб. (2 шт.)
5. Трещотка SunRace M22 (2014) | Размер: 14-28T PL14/10-005 за 420 руб. (1 шт.)
6. Съёмник трещотки Super B SB1045 (2014) | PL14/15-073 за 228 руб. (1 шт.) - с учетом скидки (12 руб.)
На сумму 5002 руб.
Так вот, начал готовиться к сезону.
Установил колесо на раму, колесо вращалось со ощутимым стуком.
Разобрал втулку заднего колеса.
Оказалось засыпные подшипники не в комплекте!
С одной стороны пять шариков вместо девяти,
с другой стороны восемь одного диаметра плюс один меньшего диаметра!
Пару шариков выловил из внутреннего пространства задней втулки.
Как могло это произойти?
Особенно, интересно, как попал внутрь задней втулки шарик малого диаметра?
Велосезон в Новосибирске в самом разгаре!
Столько желания покататься на велосипеде!
И , такая проблема ...
Могу приобрести самостоятельно подшипники,
разобрать и скомплектовать втулку.
Но, шариковые подшипники сейчас в цене!
Фотографии в приложении.
На, что был ответ от Евгений Бубнов :
"В двух словах: продали Вам почти полгода назад и по закону и по правилам нашего магазина мы не сможем заменить товар или возместить его стоимость.
Сами понимаете, за это время с товаром могло произойти многое.
От себя и от магазина могу принести извинения за то, что произошла такая ситуация."
Это нормально?
Евгений
16.10.2015 09:59
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Меня зовут Евгений Бубнов, представитель интернет-магазина X-line.
Сергей, Вы забыли уточнить, что через несколько дней мы приняли решение и отправили совершенно бесплатно недостающие запчасти, которые Вы получили и написали "Спасибо". По поводу предъявления претензий спустя полгода, после того, как Вы разобрали втулку, тем самым нарушив гарантийные свойства, у меня нет комментариев.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Меня зовут Евгений Бубнов, представитель интернет-магазина X-line.
Сергей, Вы забыли уточнить, что через несколько дней мы приняли решение и отправили совершенно бесплатно недостающие запчасти, которые Вы получили и написали "Спасибо". По поводу предъявления претензий спустя полгода, после того, как Вы разобрали втулку, тем самым нарушив гарантийные свойства, у меня нет комментариев.
Местоположение пользователя: Россия, Альметьевск
Я очень долго мучился с выбором велосипеда. И ещё дольше искал, где его купить. Пересмотрел огромное количество предложений различных магазинов, не буду их описывать. Дотошно всё оценивал и сравнивал, так как не имею большого заработка, чтобы за что-то переплачивать покупая не качественные товары. Совершенно случайно наткнулся на информацию о том, что в г. Казань, на ул. Чистопольская, 55 открылся магазин X-line. Скажу без преувеличения, это было радостное событие в моей жизни. Я залез на их сайт www.xlinenn.ru который сделан очень понятно и удобно и сразу нашёл то, что мне нужно. Это был найнер CUBE ATTENTION 2014 года. Радости небело предела, когда я увидал цену, она была ниже, чем где либо, плюс шла акция на эту модель и в итоге он отдавался практически в дар. Я сразу подорвался звонить в магазин. Так как живу за 260 км от Казани и боялся, что могу упустить свою удачу. Стал расспрашивать менеджера, почему так дёшево, не бу, не с браком ли. Я не понимал, почему модели ниже классом стоили дороже. Мне сказали, что так бывает и в наличии у них есть 3 велосипеда с разными размерами рам. Более того мне любезно на 3 дня до моего приезда забронировали все 3 велосипеда, чтобы я мог взять то, что мне подходит по росту. Моя улыбка была весьма широкой. Да что там говорить, я по сей день улыбаюсь. В общем, когда я приехал мене предоставили для выбора 3 велосипеда. Визуально они почти не отличались. Мне настоятельно посоветовали посидеть и выбрать тот, на котором мне удобнее всего. Действительно на двух было не комфортно, а один был, как под меня сделан. Вот его ребята из магазина и настроили. Провели полную протяжку всех узлов, настроили переключатели и тормоза. Прокатившись, ощущение такое, как будто едешь на иномарке после отечественного авто. Далее подобрали мне защиту пера, замок, ключи, и смазку цепи. И так как я являлся человеком, не имевшим опыта эксплуатации такого велосипеда, мне подробно разжевали все нюансы обслуживания. Приятно то, что никто не пытался мне продать ничего лишнего, а наоборот подсказали не покупать то, что не нужно мне будет с моей манерой езды. Всю зиму я ношусь и не знаю проблем. Ни один настроенный ранее узел велосипеда не дал сбоя. Это говорит о том, что настройка проводится весьма ответственно. Сейчас начал таять снег, и я заказал себе крылья SKS Shockblade и SKS X-blade. (Z-2015022623244). Кстати цена на них ниже, чем у других, а с дисконтной картой, которая выдаётся при покупки от 1500 рублей цена снижается ещё. Прежде чем сделать заказ я задал вопрос относительно правильности выбора. Очень скоро на почту пришло письмо с ответом. После оформления заказа мне позвонил менеджер. Он ответил на все мои вопросы и сказал, что заказ прибудет к месту выдачи в начале следующей недели, это значит ждать меньше недели. Весьма оперативно! Да и сравнивая цену с торговыми системами типа eBay я не нашел ничего приемлемее. Потом ждать почту России весьма удручающее занятие. Моя жена, глядя на моё хорошее настроение после покатушек, тоже просит купить ей велосипед. И как появятся более менее свободные денежки я знаю где его взять. В итоге я очень рад, что есть эта прекрасная сеть спортивных магазинов. Теперь мне нет смысла рыться на просторах интернета в поисках того или иного товара. Спасибо организаторам и сотрудникам. X-line устраивает меня во всех направлениях!!!
23.04.2014 12:10
Эти ребята часто царапают велики даже, при простом обслуживании! К ним лучше не обращаться!
Будьте осторожны при покупке! Проверяйте комплектацию! Если не уверены, что все на месте, не стесняйтесь звонить на горячую линию производителя!
При покупке внимательно осматривайте велосипед, очень часто сборщики его царапают! (мой оказался исцарапанным)!
Требуйте заполнения официальной гарантии - часто они этого не делают.
Я заказал велосипед Старк Стингер Диск, его привезли, но в комплекте не оказалось катафотов, звонка, крыльев, боковых отражателей. Продавец наотрез отказался их выдавать, сказав, что в комплекте не предусмотрено. Помог только звонок в московское представительство Старк, после чего детали вернули, даже не извинившись.
Сам видел, как таким образом "разували" третий Шутер, после чего и обратился в Москву.
Выйдя на улицу, обнаружил царапину на стакане, которую в темном магазине не было видно (продавец стоял рядом все время и ее закрывал телом
На претензию не отреагировали, написал претензию директору. Жду ответа.
Будьте осторожны!!! Сам покупаю у них и зимнее и летнее оборудование, но с такой наглостью еще не сталкивался.
Испортился магазин. Посмотрите отзывы на велофорумах, там еще страшнее вещи про них пишут.
Хотя, возможно так начали наглеть засидевшиеся годами продавцы, которых никто не контролирует. Надеюсь, руководство магазина примет меры, иначе они начнут терять клиентов.
При покупке внимательно осматривайте велосипед, очень часто сборщики его царапают! (мой оказался исцарапанным)!
Требуйте заполнения официальной гарантии - часто они этого не делают.
Я заказал велосипед Старк Стингер Диск, его привезли, но в комплекте не оказалось катафотов, звонка, крыльев, боковых отражателей. Продавец наотрез отказался их выдавать, сказав, что в комплекте не предусмотрено. Помог только звонок в московское представительство Старк, после чего детали вернули, даже не извинившись.
Сам видел, как таким образом "разували" третий Шутер, после чего и обратился в Москву.
Выйдя на улицу, обнаружил царапину на стакане, которую в темном магазине не было видно (продавец стоял рядом все время и ее закрывал телом
На претензию не отреагировали, написал претензию директору. Жду ответа.
Будьте осторожны!!! Сам покупаю у них и зимнее и летнее оборудование, но с такой наглостью еще не сталкивался.
Испортился магазин. Посмотрите отзывы на велофорумах, там еще страшнее вещи про них пишут.
Хотя, возможно так начали наглеть засидевшиеся годами продавцы, которых никто не контролирует. Надеюсь, руководство магазина примет меры, иначе они начнут терять клиентов.
Иван
23.04.2014 12:09
На претензию руководство магазина не отреагировало. Ответа не было и по линии контроля качества. В икс-Лайн плевать на своих клиентов. Продавцы на вопрос про царапину сказали, что надо было сразу смотреть, а про *** комплектующих, что у них такое бывает!!!! Спокойно и нагло!!! Тот велосипед покупал девушке, заказал такой же себе в другом магазине, все пришло с полным комплектом аксессуаров и документов, прекрасно упакованным. Икс-Лайн не уважает и обманывают своих клиентов!
На претензию руководство магазина не отреагировало. Ответа не было и по линии контроля качества. В икс-Лайн плевать на своих клиентов. Продавцы на вопрос про царапину сказали, что надо было сразу смотреть, а про *** комплектующих, что у них такое бывает!!!! Спокойно и нагло!!! Тот велосипед покупал девушке, заказал такой же себе в другом магазине, все пришло с полным комплектом аксессуаров и документов, прекрасно упакованным. Икс-Лайн не уважает и обманывают своих клиентов!
Евгений Бубнов
16.10.2015 10:03
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Иван, мы всегда реагируем на претензии и в большинстве случаев принимаем решение в пользу клиента. От Вас подобных претензий не было. Просьба не вводить в заблуждение других покупателей. Наша почта для претензий director@xlinenn.ru - пожалуйста, пишите в случае какой-то нестандартной ситуации.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Иван, мы всегда реагируем на претензии и в большинстве случаев принимаем решение в пользу клиента. От Вас подобных претензий не было. Просьба не вводить в заблуждение других покупателей. Наша почта для претензий director@xlinenn.ru - пожалуйста, пишите в случае какой-то нестандартной ситуации.
Иван Лапырин
16.10.2015 10:42
Местоположение пользователя:
Россия, Нижний Новгород
Грязная ложь!!!
В ПРИЛОЖЕНИИ СКРИН ОТПРАВЛЕННОЙ ПРЕТЕНЗИИ.
Отправлял дважды! 16.04.2014 года, оба раза - подтверждение доставки.
О моей претензии в магазине знали - после звонка в московское представительство производителя велосипеда, который ЗВОНИЛ ЛИЧНО ДИРЕКТОРУ МАГАЗИНА мне вернули крылья от велика. Правда, НЕ ИЗВИНИЛИСЬ за ***, а еще и НАГРУБИЛИ.
Первый ответ за полтора года после инцидента....видимо, к сезону готовитесь!
Местоположение пользователя:
Россия, Нижний Новгород
Грязная ложь!!! В ПРИЛОЖЕНИИ СКРИН ОТПРАВЛЕННОЙ ПРЕТЕНЗИИ.
Отправлял дважды! 16.04.2014 года, оба раза - подтверждение доставки.
О моей претензии в магазине знали - после звонка в московское представительство производителя велосипеда, который ЗВОНИЛ ЛИЧНО ДИРЕКТОРУ МАГАЗИНА мне вернули крылья от велика. Правда, НЕ ИЗВИНИЛИСЬ за ***, а еще и НАГРУБИЛИ.
Первый ответ за полтора года после инцидента....видимо, к сезону готовитесь!
Иван Лапырин
16.10.2015 10:50
Местоположение пользователя:
Россия, Нижний Новгород
Зачем врете, когда доказательства на лицо!!!!!!
Очень неприятно, что официального ответа не было, только хамство продавцов, которые 10.04.2014 уверяли, что крыльев нет в комплекте, а уже 16.04.2014 они же с наглым и злобным видом мне их возвращали...еще и нахамили. Никакого ответа не получил ни по горячей линии, ни на присьмо директору - скриншот отправки в предыдущем посте.
Непорядочный магазин.
Местоположение пользователя:
Россия, Нижний Новгород
Зачем врете, когда доказательства на лицо!!!!!! Очень неприятно, что официального ответа не было, только хамство продавцов, которые 10.04.2014 уверяли, что крыльев нет в комплекте, а уже 16.04.2014 они же с наглым и злобным видом мне их возвращали...еще и нахамили. Никакого ответа не получил ни по горячей линии, ни на присьмо директору - скриншот отправки в предыдущем посте.
Непорядочный магазин.
Привет! Планировала покататься в Московской области, но времени оставалось мало. Очень удивило, что уже спустя 5 дней лыжи мне были доставлены в Москве – успели в сжатые сроки. Впечатления только приятные, работают четко и внимательно, уточняя всю информацию по почте и телефону.
Покупал лыжи Volkl Tiger Shark, порадовали внимательным подходом и высоким качеством несмотря на бу. На свои вопросы получал действительно оперативные и полные ответы, сопровождался весь заказ. Обещали сделать скидку при повторном заказе…
Работу магазина оцениваю положительно. Консультации продавцов – без комментариев. В других местах пытался уточнить какие лыжи мне подходят – из ответов ничего не понял. Здесь всё разложили по полочкам. Общался с менеджером Сергеем – спасибо ему отдельное. Цены в магазине радуют. Несмотря на б/у товар качество, надо сказать, удивило, даже лучше чем на фотографии. Короче, главное, не ухудшайте сервис и всё будет супер!
Зашел на сайт ,и мое удивление вот этот велосипед стоит 100 рублей,я оформил заказ,по правилам,потом позвонил менеджер и сказал,что на сайте ошибка,позор магазина, у них ошибка,например сайт дром.ру после такой ошибки отдал калину покупателю,позор такому магазину
Сергей
19.10.2013 10:26
Так Вам можно через суд добиться продажи этого велосипеда и они еще и судебные издержки оплатят. Здесь работает правило публичной оферты (ГК РФ посмотрите). И дром.ру неспроста калину отдали-закон нарушен, а через суд отдали бы минимум полторы Калины.
Так Вам можно через суд добиться продажи этого велосипеда и они еще и судебные издержки оплатят. Здесь работает правило публичной оферты (ГК РФ посмотрите). И дром.ру неспроста калину отдали-закон нарушен, а через суд отдали бы минимум полторы Калины.
Летом в этом магазине покупали велосипед, а зимой лыжи. До этого я покупал в другом месте (известный московский магазин) - уровень значительно хуже, ответа продавца пришлось ждать несколько дней. А здесь уже счёт был выставлен через часа 2-3 после заказа. Очень понравилось, как информируют о состоянии заказа: пришли деньги, товар упакован, товар отвезён в транспортную и т.д. Люди работают на совесть. Огромное спасибо!
Заказывал передний и задний переключатель Shimano Alivio. Большое спасибо за четкую и слаженную работу. От приема заказа до его получения. Очень доволен. Буду всем советовать этот магазин. Особенно понравилось, что меня четко информировали на какой стадии находится мой заказ. Сроки выдержаны четко. Спасибо! Желаю вам успехов и процветания в работе. Рад буду еще к вам обратиться!
Как-то раз Я решил заказать детали на велосипед на xlinenn.ru. Сделал заказ 16 апреля(2010), и они мне прислали детали, но они перепутали манетки(переключатели на руль) и втулку. Вместо манеток SRAM X7(27 ск.) прислали SRAM ATTACK(27 ск.). Потом поменяли: втулку правильно поменяли, а вместо манеток SRAM X7(27 ск.) прислали правую манетку SRAM X7(9 ск.). Когда Я у них спросил, почему они мне левую манетку не прислали, то они поменяли на сайте надпись и вместо "манетки SRAM X7 Trigger (27)" написали "Манетки SRAM Манетка правая X7 Trigger"(левая манетка у них на сайте не продается) и сказали, что Я заказывал только правую манетку, а не комплект. Но не может правая манетка SRAM X7(2190 рублей) стоить дороже правой манетки SRAM X9(1673 рублей)(цены взяты с ихнего сайта xlinenn.ru на 23.07.2010). Тогда вторую манетку они продали мне за 750 рублей. Но когда они мне ее прислали(20 июля) Я увидел что они опять перепутали и как в первый раз вместо манетки SRAM X7(3 ск.) прислали SRAM ATTACK(3 ск.). Тогда Я у них спросил, почему опять они прислали не то, и они мне ответили, что все так и должно быть и ничего они менять не собираются. В итоге Я потерял 1350 рублей(750 + нюансы с доставкой) и 3 месяца.
(Прикреплены две фотки и текстовый документ с нашей перепиской.)
(Прикреплены две фотки и текстовый документ с нашей перепиской.)
Ближайшие Спорт в Нижнем Новгороде
г. Нижний Новгород
Тел.: +7 (831) 429-07-68
Сайт:
https://www..velostrana.ru
г. Нижний Новгород
Тел.: 8 908 577-53-69
Сайт:
https://nighnij-novgorod.sportcity74.ru/
Лучшие Спорт в Нижнем Новгороде
г. Нижний Новгород
Тел.: +7 (831) 429-07-68
Сайт:
https://www..velostrana.ru
г. Нижний Новгород
Местоположение пользователя: Россия, Казань