RSS в Москве г. Москва, ул. Римского-Корсакова, 3, стр. 1

«01» июня 2017 г. Мной был приобретен ноутбук HP ENVY x360 Convert 15-aq004ur (X0M74EA) серийный номер 8CG71151YQ у ответственного ритейла с которым работаю давно и покупаю оборудование для себя и своей компании. «13» июня 2017 г. в работе ноутбука были обнаружены серьезные неполадки и я обратился в сервисный центр RSS по адресу: 127083, г. Москва, ул. Верхняя Масловка 2., что подтверждает заказ-наряд № 10/753506. С момента приобретения данного ноутбука и до передачи его в сервисный центр прошло менее 15 дней, о чем я оповестил сервисный центр. В процессе тестирования был выявлен серьезный брак материнской платы и матрицы. На мою просьбу выдать мне заключение о заводском браке, сервисный центр ответил отказом и заявил, что по правилам компании HP такие заключения не выдаются. Данную информацию мне опровергли по телефону горячей линии HP, объяснив, что сервисный центр был обязан выдать заключение. После моих многократных звонков и звонков компании продавца в сервисный центр, выяснилось, что они могли дать такое заключение, но для этого нужно было писать заявление об отказе от ремонта при передаче ноутбука, но сервисный центр не обязан информировать об этом клиентов. Срок ремонта на данный момент составил 36 дней. Однако, до настоящего времени товар не отремонтирован, операторы сервисного центра постоянно сообщают разную информацию по состоянию ремонта и срокам, каждый раз опираясь на ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» и законные 45 дней проведения гарантийных работ. В пятницу «14» июля 2017 года мне сообщили, что мой ноутбук готов и перемещается на пункт выдачи, в понедельник «17» июля 2017 года сервис сообщил, что они не успели его переместить на пункт выдачи, в среду «19» июля 2017 по словам менеджера ноутбук был снова перемещен в сервис. Я и далее хочу покупать и пользоваться техникой HP и быть уверенным в качественном сервисном обслуживании. А данный сервис портит мое отношение к компании производителю. Я уже обратился в компанию HP и морально готовлюсь к судебному иску в отношении данного сервисного центра.

Никогда не доверяйте ремонт своей техники этому сервису. Все, что у них есть, это раскрученная сеть. В остальном одни минусы: долго, дорого, некачественно. Не повторяйте чужих ошибок.
Жалею о одном, что не додумался раньше почитать отзывы об этой шарашке.

Мой ноутбук ACER самопроизвольно отключался при движении крышки экрана.  Отнес в сц RSS г. Волгоград ул. Кирсановская д. 6. Вроде сделали пол года поработал опять стал отключаться. Отнес туда же. Приемщик сказал что что то там не закрутили. После ремонта поработал месяца 2-3 и опять начал отключаться уже просто при рабое не меняя положения экрана. 5.05.2017 отнес опять им же. Заказ-наряд 38/46202 неисправность выключается при движении крышки экрана.  12.05.2017звонил им сказали что работает нормально и не отключается.  Забрал включил на работе поработал он опять отключился и перестал загружаться.  Опять отнес им  заказ-наряд 38/46264 от 12.05.2017.  Не исправность  самопроизвольно отключился не загружается.  Неделю не могли найти неисправность. Потом  сказали что полетел один жесткий диск на котором стоит  ОС. Предложили его убрать а ОС поставить на второй диск. Я согласился но просил найти причину отключений иначе можно испортить и второй жесткий диск. Сказали что все сделали. Забрал начал работать он опять отключился. В другом СЦ  при мне смотрел инженер.  Разобрал разъем ку да вставляется  штекер блока питания там оказались оторванные провода которые просто лежели на контактах. За 30 минут он припаял их. Почистил внутри вековую пыль, которую почемуто не чистили в RSS хотя деньги взяли.  Сейчас ноутбук работает без проблем. Просто в RSS работают неумехи у которых руки не так вставлены как надо.

Раньше уже писал отзыв, теперь продолжение, Мой заказ наряд33/129595, В общем  сдал ноутбук в другойсервисный центр уже через своих знакомых, и там через пару дней сразу-же честно
сказали  что не знают в чём причина, помоей просьбе согласились заняться им как только будет свободное время, так и не
смогли определить причину, вот такой должен быть  человечески подход к клиенту и компетентныемастера, если не могут определить причину поломки, значит это надо признать, а не выдавать предполагаемоеза действительное  повезёт или не повезётза счёт клиента, а если не повезёт то будут давать заднюю не признавать свою
вину всеми возможными способами, издевательствами, затягиванием времени,
отписками, как это делает “ Крупный официальный авторизованный сервисный центр RSS” с 20-ти летним стажем,это просто красивая обёртка под которой скрывается монопольная мафия ,Появилось
у меня свободное время, чтоб сходить в рос потреб надзор, и тут началось, всё
построено таким образом чтоб быть чистыми юридически, оказывается у меня должен
быть договор какой-то( которого я не видел ), и ещё что-то, рос потреб надзор позвонил
и начал уточнять что да как и почему, я сдавал ноутбук по причине внезапного выключения в разных ситуациях, и по телефону началирассказывать сотруднику рос потреб надзора что у меня была проблема с
отображением изображения что-то типа того, а ведь мне меняли видеокарту( по не
правильно выявленной причины поломки ), и что после этого всё работало
нормально и что они переделывали что-то там мешало работать ноутбуку от
предыдущего сервиса, а потом я обращался по другим причинам и т.д. это наглое
подмена реальности, у меня просто нет слов, симптомы какие были такие и
остались как перед сдачей в первый сервис  так и после третьего сервиса, и видеокартаздесь не причём!  в общем  делайте выводы чем занимается эта МонопольнаяГнилая, Галимая мафия в месте с руководством и якобы специалистами ,пользуются
тем что они ОФИЦИАЛЫ и им дозволено всё в том числе портить, царапать, не все
винтики обратно закручивают, неправильно закручивают винтики короткие с
маленькими  и т.д.хотел как лучше, качественней, быстрей, а ведь я оченьнадеялся что всё будет хорошо.Омерзительное отношение к клиенту, потеряно много нервоввремени и денег! вот такое вот кидалово.НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ ПОД КРАСИВОЙ ОБЁРТКОЙПОД ВИДОМ ОФИЦИАЛОВ!!!ПОЗОР!!!ПОДАВИТЕСЬ , И ЕЩЁ РАЗ ПОДАВИТЕСЬ!!!

Сдавал в ремонт смартфон Sony Xperia Z1 на замену аккумулятора и крышки разъема питания 10 марта. Заказ не отслеживается в их системе: формат не подходит. В результате 6 апреля (почти месяц) получил зачем-то перепрошитый телефон со сломанным зеленым индикатором и утерянным держателем SIM карты.

Аппарат - Ноутбук Lenovo Ideapad стоимостью 55375руб.
неисправность - регулярные синие экраны смерти и загрузка диска 100%
Обращался в сервис трижды! Описание всей ситуации излагать не буду, но резюмирую тем, что держитесь подальше от этой конторы, которая нарушает закон потребителя и не предоставляет подменное устройство на время ремонта! при всем при этом, осуществляя некачественный ремонт и халатную диагностику!

Уже два раза на протяжении 2016 года сдавалсвой моноблок Acer на ремонт в эту компанию и оба раза они починить его не
смогли. Признаки поломки следующие: при нажатии кнопки включить моноблок,
загорается кнопка включения, сам моноблок прерывисто пищит, шумит но не
начинает работать (экран темный, и ни на какие кнопки или другие действия никак
не реагирует). Первый раз обратился в эту фирму 09.03.2016 года (заказ-наряд
10/678268). Сказали, что нужно заменить материнскую плату и взяли за это 9150
рублей. 05.04.2016 я, якобы отремонтированный, моноблок забрал из ремонта (в
сервисном центре он включался) и уехал в командировку на 6 месяцев. По приезду
решил поработать с компьютером, но он 2 раза включившись перестал работать с
точно такими-же признаками, что я описал выше. 12.12.2016 я сдал его в RSS
снова (Заказ-наряд 10/725091). До сих пор т.е. до 14.02.2017 года выявить
причину и отремонтировать моноблок они не смогли (говорят, что наверное
накрылась материнская плата, а на мой вопрос, что они весной ремонтировали,
только мычат, а на мой вопрос когда починят компьтер получил ответ - когда
будет компьютер на разборку т.е. они мне за мои деньги старую мат. плату
поставят. Здесь я просто выпал в осадок.) Две недели назад после ряда звонков и
скандалов, что раз они не могут починить мне моноблок, пусть вернут его,
представители этой компании сказали, что отдадут мой моноблок мне в неисправном
виде в течении 3 дней. Через неделю я им звонил, но менеджеры не знают где он.
Потом они нашли его и я попросил выдать мне его в их офисе на Таганской.
Сегодня мне позвонили из какого-то их подмосковного офиса и сказали забирать
его там.  Хотитевыбросить на ветер деньги, потерять время и нервы - вам сюда.

Принтер HP LaserJet P2055
Принтер проработал почти год, в последнее время начал мазать полосы.
Был сдан в RSS (заказ-наряд 10/727526 от 24-12-2016). Через 4 дня возвращен с пометкой "дефект не обнаружен". Причина в используемом картридже. У мастера печатал без дефектов.
Забрав принтер, я опробовал его на нескольких картриджах - мазал на всех.
В следующий раз сдал в ремонт вместе с новым оригинальным картриджем.
(заказ-наряд 10/729528 от 11-01-2017). В конце января менеджер Антон Стуликов позвонил с комментарием, что на оригинальном картридже, установленным мастером, печатает без дефектов.
Увы, сложно в это поверить, поскольку мне такого оригинального картриджа подобрать не удалось. Понимаю, что ремонт по гарантии, возможно, не выгоден, но забирать неотремонтированный принтер смысла, увы, нет.

Добрый день, 
Надеюсь у вас есть возможность отследить всю историю моих обращений в rss по серийному номеру PF0JKK9U. Забрав свой ноутбук перед новым годом 30.12.16 я был счастлив, что его удалось починить, однако счастье длилось совсем недолго. Уже через пару дней пользования опять начались различные  ошибки "синий экран смерти" такие как driver corrupted expool, hardware corrupted, Irql  и так далее. Огромное количество ошибок. Абсолютно все приложения установлены на пк лицензионные. Ноутбук стоил 55375 руб, нормального пользования с момента покупки я так и не ощутил. Замена жёсткого диска и мат.платы не исправил ситуации. В связи с этим я прошу Вас, тщательно, повторюсь ДЕТАЛЬНО провести диагностику и устранить не исправность или предоставить мне справку на возврат денежных средств; так это самый ужасный опыт использование техники LENOVO.  На время диагностику прошу предоставить подменный ноутбук, аналогичного класса, так как общее время ремонта составляет уже более 2 с половиной недель. Прошу связаться со мной в ближайшее время для разрешения этой неприятной ситуации. На данный момент ноутбук полностью неисправен.

Относится к RSS, Астрахань
Принёс ноут с подозрением на неисправность интегрированной видеокарты (проинформировал о подозрениях) и надеждой на успешный ремонт.
Ч/з несколько дней выдали мне заключение о неисправности видеокарты ИЛИ северного моста и невозможности ремонта. Заплатил за эту диагностику 700 руб. Предложили заказать материнскую плату за   !!!   21000 руб., естественно отказался. 
Через пару дней заказал в интернет-магазине новую плату за 7000 руб. + доставка EMS 680 р. Ещё через 2 дня получил, сразу же сам заменил и наслаждался работой бука.
В результате общения с сервисом получил: потерянное время, деньги и неприятные впечатления (почему долго диагностировали, откуда они взяли такую цену на плату). Очень не рекомендую данный техсервис.

Сначала Предыстория, Мой ноутбук Toshiba satellite l755-16u выключаетсяпри разных обстоятельствах, и так на разных операционных системах,Windows,Linux, а именно при открытии браузера сомногими зафиксированными вкладками и не только, при подключённом интернете, при
запуске разных нескольких программ, при тесте стресс тестом в AIDA64, при запуске игры Counter-StrikeGlobal Offensive  и  играя в игру, при поиске обновлений в Windows,при установке СистемыLinux,может работать,играя в игре часами и не выключаться, может стоять на стресс тесте AIDA64 несколько дней и невыключаться, может работать, открывая браузер с вкладками хоть несколько сотен
раз и не выключится, может в аиде при стресс тесте сразу выключиться, были
такие случаи только нажал на браузер отпускаю и в эту-же миллисекунду выключается,
не успев запуститься браузер, набираю что ни-будь в поиске браузера и сразу
выключается, бывает просто обновлю одну вкладку и выключается,бывает при
включении появляется биос и сразу выключается,  обращаю внимание на то что ноутбук можетвыключиться один раз и в течении двух месяцев не выключаться, а может и
несколько раз выключиться подряд, и в Live режиме Linux с флэшкивыключался, я решил вытащить хороший жёсткий диск и поставить убитый, я думал
проблема в контакте блока питания, шевелил, пытался с имитировать вручную не
получилось, значит, дело не в питании, вспомнил, что мне раньше его
ремонтировали несколько лет назад, тоже выключался, тогда поменяли кулер, я
думал дело в кулере, купил кулер и поставил его, думал всё проблема будет
решена, всё равно стал выключаться, решил, что кулер не рабочий и сдал его в
сервисный центр ближайший от дома, где и покупал кулер и раньше ремонтировался
у них, говорю им кулер не рабочий, пошли, проверили и сказали чего вы
выдумываете кулер рабочий, я удивился и решил им-же сдать на диагностику,
рассказал им при каких обстоятельствах он выключается, позвонили и сказали, что
стоить будет 3000 рублей перепайка фильтра, который отвечает за просадку напряжения,
я предварительно сказал, что раз он может не выключиться в течении двух месяцев
я попросил их дать гарантию на три месяца, дали, я согласился, забираю свой
ноутбук, немного погонял и с браузером и с игрой, поверил что всё хорошо, как
обычно пользуюсь несколько дней запускаю браузер и снова выключился, отношу им
и говорю что выключился, сдал им снова но уже и зарядку( блок питание ),зарядку
проверили, сказали что всё нормально ,они у себя тестировали и не поймали
момент выключения, не верят они мне, сказали, что телефоном снимите этот момент
как доказательство, я был в шоке внутри себя очень злой, забрал ноутбук пытаюсь
поймать эти моменты с обычной звонилкой, очень много неудач было сидеть по
несколько часов в день  вплоть до шестичасов подряд, и так каждый день, но поймал моменты, приношу им с
доказательствами на рабочем столе и сказал последний раз вам сдаю, они
посмотрели, удивились и не поверили, предложили мне попробовать другую розетку,
я им говорю, причём тут другая розетка, если и в другом городе так же было, я
решил забрать деньги, и обратиться в крупный официальный авторизованный
сервисный центр RSS вг. Краснодар, а не в мелкие сервисы в обычных жилых домах на первых этажах, так
как мне ноутбук очень нужен для всего, вот и решил обратиться понимая что хоть
и дороже будет, перед тем как сдавать свой ноутбук я решил записать видео с
историей о ноутбуке при каких обстоятельствах он выключался, видео было длинной
более часа, чтоб им было легче понять в чём причина, сдал 10.08.16, мой номер
129595 жду звонка думал за пару дней определят, а оказывается, позвонили больше
чем через неделю или две точно не помню, звонит девушка и  называет цену 7200 я никак не ожидал такойсуммы, я начал уточнять почему так ? говорят чистка какая-то +чип как я понял
+работа, я ей говорю я свой ноутбук сам разбирал много раз и чистил, там
чистить нечего, стала говорить без чистки примерно половина от 7200, я
согласился без чистки, перезванивает и говорит, вышла ошибка только 7200 это
всё вместе там какая-то сложная работа всё под микроскопом, так как я совсем не
богатый чтоб купить новый так ещё и инвалид , решил согласиться на 7200 с
трудом, и одновременно я был в недоумении от того причём тут видеокарта ?
никаких фризов, полосок, артефактов не было никогда, но так как это крупная
официальная авторизованная фирма я всё же доверился им и согласился, прошёл
почти месяц решил узнать, как там продвигаются дела, мне сказали, что сломалась
паяльная станция, когда починят неизвестно, я внутри себя был просто в ярости
как так крупный официальный сервис так долго молчал до тех пор пока я сам не
узнаю и неизвестно когда починят ? ведь мне очень нужен ноутбук, утешил себя и
жду когда позвонят чтоб забрать главное чтоб починили, через несколько недель(
2 или 3 точно не помню ) прихожу в приёмный пункт на северной 417 куда и сдавал, осматриваю все ливинтики закручены, оказывается одного не хватает, я говорю об этом приёмщику а
он мне начал всякую чушь нести что у вас там привода нет и т.д я ему говорю
причём тут привод если винтика нет на нижней части ноутбука где обычно винтики
закручиваются в корпус, молчит, ,( пришлось свой докручивать )  и заметил царапину хорошую но про неё как-тозабыл сказать,  я забираю , протестировалчуть-чуть и стал пользоваться в обычном режиме, больше чем через месяц он стал
выключаться, я был просто в шоке, отношу обратно но уже на коммунаров 31 с
новыми видео доказательствами и зарядкой( блок питание ) так как там работают и
в субботу, и я могу быть свободный только в субботу ( такая у меня работа до
поздна ),  где-то через неделю или чутьбольше мне смс-ки и звонки ваш ноутбук готов можете забрать устройство, звонят
в понедельник, я говорю девушке что смогу забрать только в субботу, настал
вторник снова звонят и говорят можете забрать ноутбук готов, я снова говорю
смогу забрать только в субботу, настала среда снова звонят устройство готово
можете забрать, их хотел послать по дальше, они там что  не отмечают что клиент заберёт в субботу ? вобщем прихожу на коммунаров 31 и слышу что с зарядкой всё нормально и на
ноутбуке дефект не найден, я был просто шоке как так? После такого я просто
хотел сразу написать претензию на возврат денег, в общем я им говорю вы видео
смотрели ? говорят смотрели и дефект не найден, их не волнует что я им говорил
и доказывал и что перепаивали в другом сервисе, говорят дефект не найден, в
общем почему-то я его забрал по привычке чтоб и им доказать на видео поймать
раз он и такие особенные, погонял несколько дней и понял что бессмысленно тратить свои нервы время иденьги на проезд, так как может выключиться примерно через два месяца, в общем,
с надеждой на то что поймаю момент на камеру перед тем как приду к ним и
поймал, зафиксировал,  решил в следующуюсубботу прийти с видео доказательствами и написать претензию на возврат денег,
так как я заплатил деньги за что ? за то чтоб мне его починили, а мне его не
починили, и вообще как могли они определить что проблема в видеокарте? написал,
жду ответа, ответ меня просто шокировал,Вы обращались к нам с требованием о возврате денежныхсредств т.к вы считаете что мы установили не верную причину поломки, но при
этом вы не дали нам возможность удовлетворить ваше требование о возврате
денежных средств. Для возможности рассмотрения требования о возврате денежных
средств вам необходимо предоставить ноутбук для диагностики в наш сервисный
центр.  Писал директор Е.В.рубанВы только вдумайтесь видео предоставил, что перепаивали вдругом сервисе сказал, в сервисе он у них был на диагностике несколько раз, и
что они пишут  написано выше, я в шокеприхожу в сервис в субботу и говорю как так ? в общем приёмщики несли всякую
чушь, то система не стандартная, и.т ищут способы отмазки, в каждую субботу
приёмщики были разные и каждый нес иногда чушь, я ругался, разговаривал на
повышенном тоне,  я сказал, звонитедиректору ,свой телефон приёмщик не дал, я попросил номер директора разговаривал,
ругался как так ? что вы мне написали за отписку ? и он мне говорит, сдавайте
на диагностику, я разговаривал на повышенном тоне, директор говорит мне с вами
разговаривать не очём и сдавайте на диагностику, я просил приехать на место
поговорить с ним глядя ему в лицо, говорит, приходите в будни, разговаривать с
вами не очем сдавайте его на диагностику, я ему сказал что последний раз сдаю
вам, и в будние дни прийти не могу( такая у меня работа ) , через неделю снова
говорят ваше устройство готово можете прийти забрать, прихожу и слышу дефект не
найден ! я просто поражаюсь такими якобы специалистами, перед тем как сдавать
его снова он у меня выключился за день до последней сдачи на диагностику, фиксировать
уже не стал.Я говорю, дайте акт( бланк ) диагностики что устройствоисправно, начали мне всякую чушь нести его не даём, а только при отказе от
ремонта и.т.д  приёмщику не понравилосьчто я разговаривал на повышенном тоне и начал мне тыкать, меня что должно всё
это устраивать такое отношение и разговаривать в полголоса ?В общем, забрал я ноутбук сразу начал смотреть на винтикивсе ли закручены, и снова одного нет+ клавиатура  измазана грязью какой-то, а дома заметил, кактолько пришёл, что и крышку ноутбука поцарапали глубокими царапинами как будто машину специально гвоздёмцарапают  Я говорю, давайте деньги я уже писал претензию на возвратденег, и в книгу жалоб писал,безрезультатно! приёмщик мне говорит надо снова
писать , раз ответ получен значит претензия закрыта, я в шоке, написал повторно
и пытаюсь у них на камере продемонстрировать дефект, и так несколько часов
примерно до 5 времени часов заняло, пока я доказывал дефект браузером включал с
многими вкладками и выключал, пришёл мужчина забирать товар наверно моноблок(
компьютер в мониторе ) ему принесли его товар и он начал сразу возмущаться что
его расколупали, защёлки по отламывали, панель еле держится, он говорил что отвёрткой
ковыряли как будто монтировкой вскрывали и ещё ему предлагали на клей посадить,
и ещё один клиент но уже с телефоном какие-то проблемы были он пытался доказать
тоже возмущался что не починили, В общем  выключился на камере в сервисном 24.12.2016 ия ушёл, после всего с чем я столкнулся решил почитать отзывы об этом
Го*носервисе  и принял решение как толькоприду домой сразу разберу ноутбук и посмотрю на плату и на всё остальное, а нет
ли там чего-то безобразного? И тут началось, я свой ноутбук знаю как ладонь ,и
начал замечать что вместо короткого винтика был закручен длинный который держит
клавиатуру, когда уже снял клавиатуру, снял корпус пластмассовый, заметил что
блестящий винтик который держал кулер пропал, а вместо него чёрный вкрутили, видимо
блестящий винтик понравился вот и стырили, в остальном вроде безобразного
ничего не увидел !  так как письморассматривается 10 дней  уже новый год яуехал в другой город, приезжаю, прихожу 14.01.17 письма так и нет, прихожу без
ноутбука за результатом и скорее всего забрать деньги так как я им доказал у
них на камеру, говорят мне звонили ,возможно мне и звонили ,я был в другом
городе с другой симкой, и письма так и нет, прихожу без ноутбука и мне говорят
нужно логи снять какие-то, я им сказал я вам сдавал ноутбук несколько раз, вы
как его вообще тестировали и тестировали ли вообще ? у меня желания нет у вас
ремонтироваться, вы уже себя проявили во всей красе со своим подходом к клиенту,
сдавать больше не буду, я пришёл за деньгами, сказали денег мне не готовили, позвонил
приёмщик куда-то сказали что мне вернут деньги только бухгалтерия работает в
будни и я буду должен заполнить какие то другие бумажки на возврат денег, я
говорю я не могу прийти в будни, а только в субботу, приёмщик сказал что
передаст информацию,  прихожу уже21.01.17 и сказали денег не дадут, делайте вывод, Обидно очень но а оно мне
надо бегать в этот Го*носервис ? пытаться забрать деньги тратя свои нервы
деньги и время ?Сами накосячили , убедились что не ту причину поставили, признавать
свою вину не хотят, эти рубаны( директор и предприниматель ) защищают своих
якобы специалистов, делайте вывод какой уровень знаний у якобы специалистов,
откуда у них руки растут,  какое ужасноеи отвратительное отношение, издевательство, растягивание времени, несут всякую
чушь отписки пишут, ищут всякие предлоги не возвращать деньги, в книге жалоб
ответили кому-то под моей жалобой написать мне письмо до 30.12.16 которое мне
так и не пришло в ответ на вторую претензию о возврате денег! Да и вообще пусть
они эти бумажки себе поглубже засунут!В общем это здесь так написано что как будто мало временизаняло, а на самом деле сдал 10.08.2016 а последний ответ услышал что денег не
дадут 21.01.17 и сразу пошёл в рос потреб надзор, а оказывается он закрыт, в
субботу и воскресенье выходной,( отпрашиваться с работы не могу такая у меня
работа )и это совсем сокращённо написано, +за 6 месяцев времени не всё помню +
желания нет писать больше, извиняюсь если немножко запутано написано, потому
что настроения нет вообще, пускай подавятся своими 7200 для меня моё время
нервы дороже+ много денег потрачено на проезд !!!Ни в коем случае не несите свои устройства в этотГо*носервис, потратите нервы время деньги и останетесь без ничего, а если и останетесь то только еслиповезёт, сколько раз я приходил и видел что люди несут свои устройства в этот
Го*носервис, даже не удивляюсь почему он ещё существует,      очень много не справедливости, и не у всехлюдей есть  временя этим заниматься, аэтим как раз и пользуются, теперь я жалею что сначала отзывы не прочитал перед
тем как нести  в этот Го*носервис ,!!!Вот такая вот мафия по зарабатыванию денег

ООО "Сервисный Центр"Для тех, кто читает отзывы, прежде, чем отдает чинить технику куда либо… 
Мы совершили большую оплошность, не сделав этого. 
Проблема была следующей-на кофе машине появлялась надпись-слишком мелкий помол, вставьте кранчик от воды. Чтобы мы делали, надписи не уходили. Отдали машину в данную фирму через курьера. Нам позвонили и сказали, что надо менять заварочный узел. Надо оплатить и ремонт будет сделан. Никогда не оплачивайте всю сумму вперед!!!! Мы очень сглупили (теперь надеюсь будем умнее) и оплатили. Проходит месяц, мы начинаем звонить и узнавать, когда же все будет готово. Начали кормить «завтраками», обещали, что курьер привезет в чт. Звонят в чт и говорят, что машина в разобранном виде и там нашлись еще неполадки-некорректная работа главной платы. Замена очень дорогая, а они смогут отремонтировать нам ее тысяч эдак за 10.Опускаю долгое описание звонков, бесед… Мы стали интересоваться с чего вдруг главная плата, если с электроникой у нас не было никаких проблем. Теперь есть. Есть еще один момент….нас соединили с мастером для беседы. Я справшиваю, а какой ремонт был уже произведен? Ответ был следующий-тут резиночку поменяли, там маслом смазали….и за это мы отдали 12 тысяч, т.е. узел не был поменен, а просто они маслицом все смазали. Я спрашиваю, а как мы проверим, что вы произвели те или иные работы?Вдруг ничего сделанно не было, а вы нам говорите, что сделали. Хотим полное описание сделанного. На что мастер очень обиделся (!!!!) и сказал, что может быть я так работаю, а они честные люди!! И бросил трубку. Опускаю долгое описание как мы вызволяли нашу кофемашину оттуда, сколько звонили и т.д. Каков итог после того, как мы отдали нормальному мастеру: никакие узлы нам не поменяли, они сняли и забрали себе наш экранчик с кофемашинки и, ВНИМАНИЕ!!! Сняли нашу хорошую плату и поставили другую сломанную!!!! Итого подарили им 12 тысяч за ремонт, плюс еще 12 за новую плату. Так еще эти нехорошие люди засунали живых тараканов в машинку, посчитав несправедливым, наверное, что забрали у них машину. 
Будьте умнее в Новом году!!!

30.11.2016 отдал в сервисный центр на алтуфьевском шоссе ноутбук в ремонт.
Нужно было заменить клавиатуру, заменить сд-ром и юсб-порт. Через неделю диагностики позвонили и 08.12.2016 мы оплатили ремонт стоимостью 11000 рублей.
Примерно 26 декабря числа мне позвонили и сказали, что все готово.
Приезжаю забирать ноутбук, поменяна только клавиатура, сд-ром старый, юсб-порт так же болтается как и было, мне заявляют что все починили.
Данный ноутбук должен был использоваться в моем открывающимся магазине как часть пос-системы.
В итоге, мне пришлось срочно в этот же день покупать другой ноутбук стоимостью 30000 рублей, чтобы не переносить открытие магазина и не терять продаж.
Теперь вопрос, кто ответит за попытку обмана и как будет компенсирован причиненный ущерб.
Наряд-заказ: 10/723038

Отношение к клиентам на "высшем уровне"! Сдали моноблок Lenovo в ремонт, между прочим RSS является официальным сервисным центром. При приемке оборудования обещали установить причину поломки в течении 3-5 рабочих дней. Прошло 20 дней, за это время никто так и не позвонил. Начали звонить сами на 14, каждый день нам обещали что сегодня точно проведут диагностику и скажут в чем причина (на самом деле мы и без этой воображаемой диагностике знали сами в чем дело). После упорных 6 дней "названивия" наконец- то выяснили причину - замена северного моста в материнской плате. На алиэкспрес материнская плата стоит 5000 р. сервис же за замену моста просит 8 000 р. При этом сам мост стоит 1500 р а его замена аж 6500. Это еще надо поискать такой сервис центр с такими расценками и отношением.

Немного поправлюсь тише как показало использование дома он все же не стал или не так ощутимо во всяком случае, но меньше греется. Ради интереса написал всю эту ситуацию в юрид. консультацию, их ответ можно найти тут https://pravoved.ru/question/1472682/
Ну или я его процитирую:
"Добрый день!
Да право на возврат у Вас есть и будет это зависеть всё от того- определен ли срок доставки товара документарно.
Если определен в документах и срок уже прошел — имеете право требовать как неустойку так и возврат денег без каких либо финансовых рисков
Если срок определен и он ещё не прошел- то имеете право потребовать возврата за вычетом понесенных продавцом расходов.
Если же срок не определен то можете требовать возврат денежных средств так как договор в данном случае считается не заключенным."
Прочел договор и не думаю что он касается батареи

Откровенно разводят, жаль мне порекомендовали ((( жаль время потраченное на дорогу!  забавно слышать, что для замены заглушки от зарядки нужно разобраться телефон)))  и при этом потерять все данные, а на выходе вы получите с заглушкой и перепрошитый)))  да мне еще предложили за 800 р сохранить все, что мне нужно из телефона!!!  На их беду есть нормальные сервис центры, где все при мне сделали и телефон РАЗБИРАТЬ НЕПОНАДОБИЛОСЬ. 

24.11.2016 обратился в серверный центр rss расположеный на пр. кирова, 166. Причина обращения: при запуске игр через некоторое время раздавался дребезжащий звук и отключался экран, хотя в остальное время работал вполне нормально, ну и почистить, а также заменить давно не держащую заряд батарею. Диагностику завершили 28 числа, по результатам диагностики выявили неисправность жесткого диска(по телефонному разговору сказали сбиты некоторые детали)  Цены прямо скажем у них там грабительские, правда выяснил я это позднее сравнив в интернете сколько что стоит(3600 батарея, 5500 жесткий диск на 500 Гб, 2000 чистка и 2000 установка винды на этот диск). Итоговая цена мне показалась чрезмерной и я решил ограничится пока чисткой с заменой термопасты и батареей, т.к когда ходил узнавал в магазинах о батарее советовали обращаться в сервисный центр. Через пару дней, а точнее 1 декабря 2016 был оплачен задаток в половину суммы, через пару дней ища жеский диск подешевле в интернете  наткнулся в ebay на цену батареи и оказалась что она в 2 с лишним раз дешевле, не считая доставки решил отменить заказ батареи, по телефону мне это не удалось сделать несколько дней, в результате 9 декабря во время телефонного разговора удалось выяснить что ноутбук готов и я могу его забрать у них в офисе, договорился о пересылке в приемный пункт куда его сдавал, сказали 12 декабря(понедельник) будет. В понедельник я снова позвонил и узнал доставлен ноутбук или нет, выяснилось что офис не работает по техническим причинам до 15.00, но в 16-17 точно будет доставлено, от батареи так отказаться все и не вышло. Сегодня 13 декабря поехал на кирова 166 предварительно позвонив и подтвердив наличие нотбука(а также смс которая пришла впервые после подтверждения завершения диагностики) и в который раз высказав желание отказаться от батареи, ссылаясь на права потребителя, но в результате разговора с директором в котором он упирал на то что они понесли затраты заказав батарею, а я на то что хотел бы увидеть бумаги в которых они понесли затраты на доставку батареи мой ноутбук чуть опять не увезли назад к ним в офис и получил бы я его и в каком виде и комплектации неизвестно. Пришлось заплатить остаток за чистку и у фирмы осталась половина суммы за батарею, т.к батарея еще не пришла даже и когда придет не понятно. Ну что сказать чистку они произвели вроде бы, во всяком случае работает тише, проблема осталась, но как получу батарею я к ним ни ногой, благо буквально в нескольких минутах ходьбы есть офис феникса и там сделают это дешевле, быстро и с гарантией(та же чистка там всего за 1000 ), раньше там ремонтировал компьютер, но черт же дернул меня начитавшись о важности обращения с ноутбуками в сервисные центры обратится в рсс.

Год назад (2.12.2015) купила смартфон Sony Xperia M5. Буквально на следующий день появилась проблема - телефон не видел сети со вставленной сим-кой. При обращении в магазин, мне заявили, что телефон нужно сдать в сервисный центр для проведения экспертизы и дачи технического заключения. В call-центре Сони мне дали адреса сервисных центров, в.т.ч. RSS на Верхней Масловке 2. При сдаче телефона в описании дополнительно было прописано, что в приоритете стоит НЕ ремонт аппарата, а заключение, что есть неисправность, и я могу сдать его обратно в магазин. Но увы и ах! Ремонт произвели быстро, заменив в т.ч. и материнскую плату, кроме того посадила царапину на защитное стекло и пыталиь меня убедить, что она уже была, но в акте приема было прописано, что повреждений нет, да и аппарату на тот момент было всего два дня, царапины посадить я еще не успела.
Спустя пару месяцев я мне стало казаться, что камера "мажет" снимки, что недопустимо для смартфона, одним из главных преимуществ которого является 21 мп камера. Но дела закрутили-завертели, времени на поход в сервисный центр не было, да и мелькала мыслишка "вдруг мне кажется, и камера работает как надо". Окончательно в этом я разубедилась в мае, когда встетилась с подругой - обладательницей такого же смарта. Разница в качестве фотографий была очевидна.
Кроме того стала появлятся проблема, характерная данной модели, признанная производителем (тел выключался пр потере сигнала 4G и не включался пока его не поставишь на зарядку). Данная проблема была уже известна сервисным центрам, решалась она заменой батареи. Но описанные выше проблемы пока не перевешивали нехватку времени на поход в СЦ.
И вот в начале июня у телефон накрылся экран, он просто ни на что не реагировал, пришлось нести его в тот же СЦ RSS на Верхней Масловке 2. Парень-приемщик записал все жалобы. Дня через четыре мне позвонили и сказали, что телефон готов и его можно забирать. Когда я пришла в СЦ и начала проверять аппарат, выяснилось, что камера стала работать еще хуже, сотрудник СЦ это подтвердил и забрал телефон на устранение неисправностей. В результате через несколько дней мне отдали исправно работающий телефон, а судя по техническому заключению мне заменили абсолютно все детали, и на выходе я, по идее, получила абсолютно новый исправный аппарат.
Каково же было мое удивление, когда в конце ноября нижние две трети экрана стали моргать и подсветка этой части экрана стала тусклой.
2 декабря 2016 года я вновь пришла в СЦ RSS на Верхней Масловке 2 (заказ-наряд 9/87237). При внешнем осмотре телефона были выявлены царапины (небольшие) и ВНЕЗАПНО "возможно погнут корпус" ( внезапно -потому что к технике я отношусь крайне бережно, и конкретно этот телефон всегда находился в защитной чехле и носила я его исключительно в отдельном кармашке сумки, либо в кармене куртки, гвозди им не забивала, и пивные бутылки не открывала). Как же в тот момент я пожалела, что ранее не знала как проверить корпус на погнутость, да и не задумывалась, сто такие манипуляции нужно было проводить после того как технику мне возвращают с гарантийного ремонта, т.к. уверена, что его погнули при предыдущем ремонте.
Но самое интересное ждала меня впереди. 9.12. мне позвонили, и сказали, что телефон готов и его можно забирать. Я приехала в СЦ, и тут выясняется, что на самом деле телефон еще на ремонтной базе, и позвонили мне по ошибке, посоветовали в понедельник (12.12) позвонить самой и уточнить статус ремонта.
И во я звоню 12.12.16 в call-центр RSS и выясняется, что случай негарантийный, что было несанкционированное вскрытие телефона и надены остатки какого-то клея. НО! Я не вскрывала телефон, как забрала его прошлый раз из сервиса, надела чехол, так и не вынимала! Не выжила же я из ума чтобы отдавать технику в "левый" сервисный центр, если еще не истек срок гарантии. Да и желания вскрывать технику у меня даже в глубоком дестве не наблюдалось. При этом стоимость ремонта выставили запредельную 17 309р, при том что новый аппарат стоит около 24 тыс рублей! И снова зачем-то понадобилось менять материнскую плату!
Сотрудник call-центра RSS смог только посоветовать обратиться в тех поддержку Сони, там подтвердили, что была нарушена герметичность телефона и видны следы его вскрытия, на все мои доводы, что последний раз его вскрывали и закрывали сотрудники их авторизованного сервисного центра, был только один ответ, мы ничего не знаем, мало ли что вы делали с телефоном после последнего ремонта.
Единственное, на что согласились сотрудники тех. поддержки Сони - на проведение доп проверки всех ремонтов, после того, как я им пришлю все документы по ним.
На данный момент в процессе подготовки обращение в Роспотребнадзор и Претензия на имя директора этой конторы (по другому назвать уже не получается). Я не отступлюсь и добъюсь соблюдения моих прав!