Нева-шарм в Санкт-Петербурге
Санкт-Петербург
тел.: (812) 941-84-70, email: questions@neva-sharm.ru, http://www.neva-sharm.ru/
Описание
В нашем интернет-магазине Вы можете купить декоративную косметику, косметику по уходу за кожей лица и тела, женскую и мужскую парфюмерию с доставкой курьером по Санкт-Петербургу и почтовой доставкой по России. Все товары подлинные и имеют соответствующие сертификаты.
В магазине представлена косметика ведущих мировых фирм: L`OREAL, BOURJOIS, MAXFACTOR, MAYBELLINE, LIMONI, PUPA, SATICO.
В магазине представлена косметика ведущих мировых фирм: L`OREAL, BOURJOIS, MAXFACTOR, MAYBELLINE, LIMONI, PUPA, SATICO.
На отзывы отвечает
Людмила
Генеральный директор
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
В этом магазине заказывали несколько раз парфюм с забором из постамата, живу в Лен.области, доставляют быстро. Парфюм отличный, держится хорошо, нареканий не было.Удивлена такими отзывами о магазине
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Приобрели тестер Kenzo L'Eau Par Kenzo (Кензо Лёу Пар Кензо)
Объем: 100 мл Туалетная вода Тестер (Доступность: На складе) 2 015 руб. заказ номер 12497, самовывоз,СПб, Луначарского.Попробовали, дама, выдававшая заказ, сказала, что аромат раскроется позже. В итоге, запах совсем не держится(тем более тестер) и раскрылось совсем другое - вы продали неизвестно что, а не тестер указанной туалетной воды.Это был первый и последний раз, когда воспользовались услугами этого "магазина"
Объем: 100 мл Туалетная вода Тестер (Доступность: На складе) 2 015 руб. заказ номер 12497, самовывоз,СПб, Луначарского.Попробовали, дама, выдававшая заказ, сказала, что аромат раскроется позже. В итоге, запах совсем не держится(тем более тестер) и раскрылось совсем другое - вы продали неизвестно что, а не тестер указанной туалетной воды.Это был первый и последний раз, когда воспользовались услугами этого "магазина"
Местоположение пользователя: Россия
Ужасный магазин, который уверяет, что торгует только оригинальной продукцией, по приходит очевидная подделка. Ни стойкости, ни схожести с ароматом. Администратор уверял, что все оригинал и это единичный случай- с трудом верится. Ни документов на почте, ни хороших духов- я не получила. НЕ СОВЕТУЮ
В этом разделе присутствуют два моих отзыва от 18.05.2011 о магазине "Нева-шарм". Спешу сообщить всем интересующимся, что моя история с заказом духов разрешилась в мою пользу, да еще и с прикупом)) Боюсь не вспомнить всех деталей, но примерно через два месяца после "покупки" на сайте мне выслали таки мой заказ, присовокупив к нему, в качестве извинения за отказ системы и бальзама моим нервам, дубликат товара. То есть я получила двойную порцию удовольствия от работы с магазином "Нева-шарм". Перед получением посылки я обсудила по телефону сложившуюся ситуацию с представителем магазина и осталась довольна вежливым общением. Всем всего доброго!
У меня негативное впечатление от магазина осталось.
удобный сайт, быстрая доставка, есть товары, которые сложно найти в других магазинах и цена хорошая.
Но
1. При подтверждении заказа меня спросили, за сколько курьер должен позвонить до приезда на место, я попросила за пол часа, а в итоге он позвонил только когда уже приехал.
2. Мне пришла тушь, у которой срок годности до 01.05.13! И она уже была полузасохшей!
Курьер, хороший мальчик засмущался, сказал что позвонит и разберется. После вопроса, можно ли… передоставить? Ему ответили, что смысла нет, т.к. партия одна и вся до этого срока!
Потом он передал трубку мне, на что девушка сдержанно-разраженным голосом начала объяснять, мол что я вообще возмущаюсь, срок годности не прошел, значит они ни в чем не виноваты! Потом "обрадовала" меня тем, что мне придется 200 руб. все-таки заплатить курьеру за доставку. Но что меня вообще возмутило, это то, что она сказала, что я сама должна была при подтверждении заказа спрашивать срок годности товара!
Отвратительное обслуживание.
удобный сайт, быстрая доставка, есть товары, которые сложно найти в других магазинах и цена хорошая.
Но
1. При подтверждении заказа меня спросили, за сколько курьер должен позвонить до приезда на место, я попросила за пол часа, а в итоге он позвонил только когда уже приехал.
2. Мне пришла тушь, у которой срок годности до 01.05.13! И она уже была полузасохшей!
Курьер, хороший мальчик засмущался, сказал что позвонит и разберется. После вопроса, можно ли… передоставить? Ему ответили, что смысла нет, т.к. партия одна и вся до этого срока!
Потом он передал трубку мне, на что девушка сдержанно-разраженным голосом начала объяснять, мол что я вообще возмущаюсь, срок годности не прошел, значит они ни в чем не виноваты! Потом "обрадовала" меня тем, что мне придется 200 руб. все-таки заплатить курьеру за доставку. Но что меня вообще возмутило, это то, что она сказала, что я сама должна была при подтверждении заказа спрашивать срок годности товара!
Отвратительное обслуживание.
Людмила (Генеральный директор, тел.: 8(812)9418470)
29.11.2013 10:06
Здравствуйте, Светлана! Служба качества магазина рассмотрела Ваш отзыв. Вы написали одно и то же на нескольких сайтах, похоже что Вы пишите отзывы на заказ. Чтобы не вводить в заблуждение людей читающих отзывы, уточним, что заказ Вы оформили 24
января 2013 года. Доставка производилась 25 января 2013 года в
назначенное Вами время. Срок годности туши был указан, как вы верно
отметили до 01.05.2013 года, на тот момент тушь не была просрочена и
имела срок годности. Срок годности туши Вас не устроил. Вы вернули тушь
курьеру, но оплатили доставку в размере 200 руб, так как услуга по
доставке была выполнена.
С уважением, администрация интернет-магазина "Нева-Шарм".
Здравствуйте, Светлана! Служба качества магазина рассмотрела Ваш отзыв. Вы написали одно и то же на нескольких сайтах, похоже что Вы пишите отзывы на заказ. Чтобы не вводить в заблуждение людей читающих отзывы, уточним, что заказ Вы оформили 24
января 2013 года. Доставка производилась 25 января 2013 года в
назначенное Вами время. Срок годности туши был указан, как вы верно
отметили до 01.05.2013 года, на тот момент тушь не была просрочена и
имела срок годности. Срок годности туши Вас не устроил. Вы вернули тушь
курьеру, но оплатили доставку в размере 200 руб, так как услуга по
доставке была выполнена.
С уважением, администрация интернет-магазина "Нева-Шарм".
Один из немногих интернет магазинов, который работает нормально,без заморочек.Доставляют быстро, парфюм качественный. Купил дешевле на 890руб.по сравнению с обычным магазином. А это значительная разница.Прилагаю чек. Покупаю в этом магазине раз в 1-2 месяца на протяжении 2 лет.
Несколько раз делала покупки в этом магазине.Всё всегда в порядке и качество и доставка. Последний раз покупала у них в августе свой любимый Yohji.
Дополнение к предыдущему отзыву. 18.04.11 был выставлен счет (без реквизитов) с пометкой: "Вы выбрали способ доставки заказа с предоплатой.
Ваш заказ находится в статусе ожидания оплаты.
Вам необходимо оплатить стоимость заказа банковским переводом на наш расчетный счет.
Не забывайте, что банк взимает комиссию за банковский перевод 1-3% от переводимой суммы". Плюс к этому должны были сообщить код почтового отправления, чтобы я могла отслеживать посылку.
22 апреля, дождавшись реквизитов, оплатила заказ через свой интернет-банк. Статус заказа стал "передан в отправку". Переписка меня не обрадовала, магазин предпочитает молчать. 10 мая обнаружила на главной странице сайта объявление "Магазин не работает по техническим причинам". На данный момент ситуация меня совершенно не устраивает. Банк пообещал помочь в возвращении денег.
Ваш заказ находится в статусе ожидания оплаты.
Вам необходимо оплатить стоимость заказа банковским переводом на наш расчетный счет.
Не забывайте, что банк взимает комиссию за банковский перевод 1-3% от переводимой суммы". Плюс к этому должны были сообщить код почтового отправления, чтобы я могла отслеживать посылку.
22 апреля, дождавшись реквизитов, оплатила заказ через свой интернет-банк. Статус заказа стал "передан в отправку". Переписка меня не обрадовала, магазин предпочитает молчать. 10 мая обнаружила на главной странице сайта объявление "Магазин не работает по техническим причинам". На данный момент ситуация меня совершенно не устраивает. Банк пообещал помочь в возвращении денег.
Лучшие Парфюмерия и косметика в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург
Тел.: 8(812)9707680
Метро: Волковская
Сайт:
http://www.parfumpiter.ru
г. Санкт-Петербург
Тел.: 8 800 333 77 06
Метро: Выборгская
Сайт:
http://www.lavco.ru
г. Санкт-Петербург
Тел.: +7981-124-96-73
Сайт:
http://анна-лотан.рф
г. Санкт-Петербург
Тел.: +7 (900) 627-11-22
Сайт:
http://hl-cosmetics.ru
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар