Буквоед в Санкт-Петербурге
Санкт-Петербург
филиалы
тел.: (812) 601-0-601, http://www.bookvoed.ru
Список филиалов
Санкт-Петербург, +7 (812) 4468676, Народная ул., 16
Санкт-Петербург, +7 (812) 3808514, Владимирский просп., 23
Санкт-Петербург, +7 (812) 3156616, Гривцова пер., 9
Смотреть полный список филиалов (23)
Описание
«Буквоед» первым в книготорговой отрасли реализовал инновационную концепцию книжного магазина-клуба с кофейней, сценой, гардеробом, детской площадкой, круглосуточным режимом работы и ежедневной программой культурно-просветительских и детских мероприятий со свободным доступом. Реализовав в течение 2008 году более 1000 мероприятий, книжные клубы «Буквоед» приобрели значение одного из центров культурной жизни города и досуга горожан.
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Не компетентные сотрудники! Купила на сумму 2200 руб в том числе и карту, сказали активировать на сайте. Стала активировать нужен номер чека, кассир про чек вообще ничего не сказала, конечно же я его не сохранила. Теперь, что бы активировать карту нужно опять обязательно купить книгу и еще чего-то!!!!
Филиал: Санкт-Петербург, Балканская пл., 5 Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Всегда считала магазин "Буквоед" самым лучшим книжным магазином в Питере. Считала до сегодняшнего дня. Ранее все сотрудники, во всех магазинах, в которых я была, производили отличное впечатление, всегда рады были помочь, и хамства я от них не слышала никогда. Пока я не зашла в "Буквоед" около метро "Купчино", вот там-то я и встретила ее - полную женщину, средних лет, которая не потрудилась даже одеть бейджик, а если он и был, то в каком-то неведомом мне месте, ибо на обозрение я его не обнаружила. Для начала Женщина N, очень хамски общалась с дамой, которая просила ее показать недорогие ручки. Подведя даму к стенду с ручками, женщина N, начала тыкать в них, приговаривая "Ну что вы не видите, вот же ручки" "А сколько они стоят?" "Тут же все написано!!!", с круглыми от ужаса глазами, я последовала со своим блокнотиком на кассу, я то, наивная, привыкла, что в "Буквоеде" все милы. В смятение и расстройстве я подошла на кассу, совсем не посмотрев на кассира, я протянула свой блокнотик и приветливо (я выросла в приличной интеллигентной семье) поздоровалась. В ответ мне было молчание. И тут я заподозрила не ладное. Подняла глаза. Баааа, да этож давешняя хамка. Здороваться со мной так и не захотели. Пробили мне товар, швырнув его на прилавок. "404 рубля, мелочь есть?" хоть я и живу в Купчино всю жизнь, я поняла что нетрезвые люди возле моего дома, еще не самые агрессивно настроенные товарищи. Если быть совсем откровенной, я не всегда слышу сумму, мне позволяет моя работа, иногда игнорировать ее, я знаю примерно что выходит, мне этого хватает. Обычно я привыкла, что от меня требуют чего-нибудь конкретного. "четыре рубля будет?" мне было бы логичнее услышать. Подумав про мелочь бумажную, я не нахожу ничего кроме крупных купюр, и отвечаю, что мелочи у меня нет. "4-х рублей нет???" Ах простите, вот что вы имеете в виду, когда так хамите. Да держите. "Мелочь бывает разного рода" все что я нашла ей ответить, и поспешила ретироваться, так как эта дама явно подпортила мне с утра настроение. А продолжать ссоры и истерики я не увидела необходимым.
Господин Смирнов, здравствуйте. Меня зовут Стрельцова Ольга . Я хочу поставить Вас в известность о ситуации ,которая произошла в четверг 6 сентября во второй половине дня в Буквоеде в торговом центре Академический. Моя несовершеннолетняя дочь М------ова Настя и ее подруга Ксения С---ис смотрели товар в Вашем магазине. После того как как Ксения взяла в руки упаковку со стикерами ,которая была открыта, к ним подлетела инспектор по залу и начала орать и требовать оплатить покупку. Девочки сказали ,что они не будут оплачивать,т.к. у них не было денег и они не были в чем-то виноваты, т.к. просто смотрели товар . Далее их начали пугать милицией,угрожать ,что их заберут в милицию, потребовали где-то расписаться, к тому же ЗАСТАВИЛИ сфотографироваться. С юридической точки зрения это рассматривается как насилие над ребенком, моральное давление. Все это происходило в отсутствии родителей, не было сделано ни одного звонка родителям. Я считаю,что это полный беспредел,к детям отнеслись как к уголовникам... ,нарушив все их права. 7 сентября я пришла в буквоед на Академической прояснить ситуацию, мне отказались называть фамилию инспектора ,которая дежурила в этот день. Я хотела бы решить этот вопрос в суде. Пробовала послать письмо на Вашу почту,безнадежно...
Хочу поблагодарить Фефелова Александра , охранника магазина на Байконурской СПб, за многократную помощь в подборе книг.
Очень жаль ,что человек столь начитанный ,коммуникабельный и профессиональный не занимает должность консультанта.Благодаря Александру мой 10 летний сын просто "проглатывает" посоветованныен им книги.Он один стоит многих бесполезных продавцов этого магазина и благодаря его общительности я пирходя за одной книгой ,каждый раз ухожу с целой стопкой. Александр - это находка и профессиональное лицо фирмы которое заставляет нас возвращаться в ваш магазин. Пожалуйста, побольше нам таких "Александров" в ваших магазинах. Тогда и люди будут покупать книги не только по их внешнему виду, но и по содержанию. С уважением , Лена
Очень жаль ,что человек столь начитанный ,коммуникабельный и профессиональный не занимает должность консультанта.Благодаря Александру мой 10 летний сын просто "проглатывает" посоветованныен им книги.Он один стоит многих бесполезных продавцов этого магазина и благодаря его общительности я пирходя за одной книгой ,каждый раз ухожу с целой стопкой. Александр - это находка и профессиональное лицо фирмы которое заставляет нас возвращаться в ваш магазин. Пожалуйста, побольше нам таких "Александров" в ваших магазинах. Тогда и люди будут покупать книги не только по их внешнему виду, но и по содержанию. С уважением , Лена
Был лучшего мнения о буквоеде до трудоустройства в него. При собеседовании много обещаний ни одного из которых не выполняется, зарплата обещается одна воздушными словами, а на деле оказывается в разы меньше, причем все обставлено так, что проблема в невыполнении плана или среднего чека. Трудовое соглашении подписывается на 8-часовой рабочий день, хотя на деле меньше 10 часов ни в одном магазине нет. Продавцы естественно выглядят замученными и озлобленными, потому всех их заманили сюда таким способом и все они дорабатывают - т.к. текучка в компании огромная и увольняются через месяц - два работы в большинстве. На работу берут всех и без регистрации, поэтому "лохов" ловят сетями, правда все обставлено так, что будто устроиться сложно. Далее ты становишься стажером, и чтобы повыситься тебе надо проходить аттестации, где тебе взрывают мозг требованиями и все это при необычайно низкой зарплате.
Ужасное состояние книг. Книги в мягком переплете потертые, измятые, а цены минимум - 170 рублей за штуку. На полках все понапихано, не вытащить.
Но отдельного внимания заслуживают продавцы и кассиры. Никакой культуры обслуживания, такое ощущение, что их попросили сделать великое одолжение - устроится в магазин на работу, и вот они бедные напрягаются со страдальческими выражениями на лицах. Ни здравствуйте, ни до свидания, начинаются какие-то пререкания, доходящие просто до панибратства. Со сдачей вообще караул - то ее никогда нет, то выдаются тонны металлолома в форме "мелочи".
Короче прискорбно, что магазин торгующий книгами набирает быдловатый, жлобский персонал по принципу - лишь бы лишь бы. Да это не Рио де Жанейро...
Но отдельного внимания заслуживают продавцы и кассиры. Никакой культуры обслуживания, такое ощущение, что их попросили сделать великое одолжение - устроится в магазин на работу, и вот они бедные напрягаются со страдальческими выражениями на лицах. Ни здравствуйте, ни до свидания, начинаются какие-то пререкания, доходящие просто до панибратства. Со сдачей вообще караул - то ее никогда нет, то выдаются тонны металлолома в форме "мелочи".
Короче прискорбно, что магазин торгующий книгами набирает быдловатый, жлобский персонал по принципу - лишь бы лишь бы. Да это не Рио де Жанейро...
Лучшие Книги и DVD в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург
Тел.: +7 (812) 764-5601, 764-7482, 764-5852, 764-5700, 315-7780, Факс: (812) 740-1525
Сайт:
http://www.bpressa.ru
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург