Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → 20 июня купила в эльдорадо моб.телефон nokia ...
Консультация юриста
20 июня купила в эльдорадо моб.телефон nokia 5800.на следующий день он перестал включаться.
| ирина, г. Санкт-Петербург |
20 июня купила в эльдорадо моб.телефон nokia 5800.на следующий день он перестал включаться.22 июня отнесла в магазин,мне отказались его менять,отправили в гарантийную мастерскую.24 июня сдала в мастерскую.ремонт до 45 суток.сейчас сижу без телефона.мне должны в замен дать временно другой телефон?
Отвечают эксперты:
29 июня 18:45
Здравствуйте, Вы имеете право потребовать предоставить Вам другой мобильный телефон на период ремонта Вашего потребовав письменно, путем написания заявления. После чего в трехдневный срок обязаны предоставить телефон,п.2 ст.20 Закона "О защите прав потребителей".
