Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Сотовый телефон имеет дефект, один раз предъя...
Консультация юриста
Сотовый телефон имеет дефект, один раз предъявлялась претензия, телефон продавцом отправлялся в сервис.
| Михаил, г. Москва |
Сотовый телефон имеет дефект, один раз предъявлялась претензия, телефон продавцом отправлялся в сервис, сервис дефект не подтвердил и перепрошил телефон. Дефект проявился снова. Должен ли магазин сразу вернуть деньги или снова отправит телефон в сервис?
Отвечают эксперты:
15 июля 18:24
Вы отдали на ремонт, что делать категорически нельзя, ведь в соответст.ст.18 ЗоЗПП вы могли вернуть деньги.
А раз вы не расторгли договор купли-продажи, то и % по кредиту вам никто не вернет.
Только в случае, если вы второй раз отдадите товар на ремонт и он по совокупности ремонтов будет у вас отсутствовать более 30 дней, вы имеете право вернуть деньги/обменять товар.
