Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Подскажите мне, как вернуть ден...
Консультация юриста
Здравствуйте! Подскажите мне, как вернуть деньги или обменять купленный мной товар.
| Александр, г. Другой город |
Здравствуйте! Подскажите мне, как вернуть деньги или обменять купленный мной товар. Суть заключается в том: что я, в августе 2012 купил, автомобильный аккамулятор с гарантией 12 месяцев, но к сожалению утерял гарантийный талон и чек. Уже в ноябре 2012 года, аккамулятор вышел из строя. 6 мая 2013 года, я предъявил претензию, написал заявление с просьбой, обменять или вернуть деньги, на что получил отказ, со ссылкой на то что, я не могу доказать дату покупки. С уважением Александр!
Отвечают эксперты:
12 июля 11:46
Вы имеете в данном случае право ссылаться на свидетельские показания.
