Aviakassa.ru (ООО "Авиакасса.ру") в Москве
Москва
тел.: +7 (495) 970–17–17, email: zapros@aviakassa.ru, http://www.aviakassa.ru
Описание
Сайт aviakassa.ru - это проект компании ООО "Авиакасса.ру". Мы предоставляем пассажирам первоклассные сервисы по поиску и бронированию авиабилетов. Кроме удобного, современного сайта нашим пользователям доступна круглосуточная клиентская поддержка, оформление страховки в пути и от потери багажа, заказ автотранспорта и др. услуги.
ООО "Авиакасса.ру" является одним из ключевых партнеров крупнейшего российского агентства - компании "АВИА ЦЕНТР", что дает нам возможность продавать авиационные билеты на рейсы практически любой авиакомпании по всему миру по доступным ценам.
ООО "Авиакасса.ру" является одним из ключевых партнеров крупнейшего российского агентства - компании "АВИА ЦЕНТР", что дает нам возможность продавать авиационные билеты на рейсы практически любой авиакомпании по всему миру по доступным ценам.
На отзывы отвечает
Aviakassa.ru
Оператор службы клиентской поддержки
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день! Меня зовут Светлана!! Как нам узнать забронированы билеты по номеру заказа 12517133081 в Прагу оформление было 4.08.17г. вылет с 14.08 по 23.08.Т.к в визовом центре приняли этот заказ по номеру 12517133081. со счета деньги не снялись. Какие дальнейшие действия.
Местоположение пользователя: Россия, Улан-Удэ
Пожалуй, самое отвратительное отношение к клиентам! История, которая стоила мне сил, нервов и денег. Сегодня утром купил билет: выбрал рейс, оплатил и.... а билета и нет. Звоню в поддержку, девушка говорит в течение часа билет будет. Прошел час, билета нет. Звоню снова, получаю ответ - выписка билетов происходит с задержкой до 3 часов. Ок, решил подождать. Через 3 часа с момента покупки билета нет. Звоню в поддержку, где мне девушка говорит, что мы от авиакомпании не получили какой-то там номер, бла-бла-бла и будет произведен возврат денежных средств на карту. Думаю, ну бывает. Иду на сайт авиакомпании и покупаю там билет с МГНОВЕННЫМ подтверждением. Каково же было мое удивление, когда спустя 5 часов! мне приходит первый билет. В итоге я на руках имею 2 билета. Звоню в поддержку, они говорят, что работают над этим. Параллельно пишу на email, описываю ситуацию и прошу аннулировать билет и сделать возврат средств в ПОЛНОМ объеме, так как служба поддержки сама виновата и дала неверную информацию. В результате получаю письмо, где пишут, что возврат возможен только со штрафом в 20 евро!!! Т.е. я же еще и в минусе из-за какой-то нерадивой сотрудницы, которая не умеет работать, говорит по телефону абсолютно недостоверную информацию. И мою проблему решают только так, за счет меня, т.е. свои ошибки они признавать не хотят. Я в шоке от такого отношения к клиентам, сами накосячили, а за ваши ошибки платит клиент. Эта разница в 20 евро, вам очень дорого обошлась, с хамским, халатным и наплевательским отношением вы потеряли меня, как клиента и других клиентов в лице моих друзей, коллег и родных. Никогда не связывайтесь с этим сервисом, так как в случае форсмажорноых обстоятельств вы останетесь наедине со своей проблемой. Более того, даже не извинились. На момент написания этого отзыва проблема не решена, денег за возврат я не увидел. Ticket#10857316, заказ 3679281
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Уважаемые клиенты Авиакассы! В связи с изменениями в курсе, которые вступят в силу в ночь со вторника на среду в глобальных системах бронирования ожидается серьезное подорожание авиабилетов у всех авиакомпаний.Если вы пока только планируете перелеты - рекомендуем бронировать прямо сейчас!Самые выгодные цены доступны в системе для онлайн бронирования на сайте aviakassa.ru.
Лучшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
Местоположение пользователя: Россия