Агент.Ру в Москве Ленинградский пр-т, д.37, корп.12
Москва, Ленинградский пр-т, д.37, корп.12 посмотреть на карте
филиалы
круглосуточно
тел.: (495) 797-47-97, 8-800-50-50-797, email: support@agent.ru, http://www.agent.ru
Описание
Агент.ру позволяет будущим пассажирам самостоятельно бронировать авиабилеты на рейсы большинства мировых авиакомпаний через интернет. Уже при выборе варианта перелёта вы увидите итоговую цену, что позволит сделать выбор объективно
На отзывы отвечает
Агент.ру
представитель организации
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Москва
оплатила билеты, но на почту они так и не пришли. сегодня чуть не осталась без денег и билетов. вернули средства после того, как пообещала написать на них заявление в прокуратуру
Местоположение пользователя: Россия, Брянск
Просто отвратительное агентство! Мало того, что мой рейс отменили на следующий день после оплаты билета, так ещё и деньги возвращать не хотят. На телефон, который на сайте, не отвечают, работает только автоответчик, в ВК и Фэйсбуке тоже не отвечают. Единственный сотрудник их отдела поддержки клиентов не умеет вежливо общаться, адекватно отвечать на вопросы по существу и вообще работать с клиентами. Больше никогда не буду пользоваться их услугами и вам не советую! Согласна со всеми теми, кто пишут, что Агент.ру шарлатаны, так и есть!!!
Местоположение пользователя: Россия, Лениногорск
С 2009 года пользовалась сайтом, без нареканий и проблем. Операторы вежливые и всегда пойдут навстречу, помогут. Однако после недавнего обновления сайта работать с Агент.ру стало невозможно. Перечислять все недочёты не хватит рабочего дня - просто полная жопа. Хотелось бы взглянуть на того конченого идиота, который допилил отличный сайт до состояния нынешнего дерьма и заставить поработать с тем, что сейчас натворили с интерфейсом. Впрочем, так было после каждого "улучшения" сайта, ясно, что тот, кто принимает решение о смене дизайна, никогда не работал с покупкой билетов. Весь смысл личного кабинета полетел к чертям. Срочно ищу замену с функционалом, заточенным под пользователя.
Наталия
26.10.2016 09:16
Местоположение пользователя: Россия, Москва Светлана, мы стараемся улучшать работу сайта для удобства наших клиентов, именно поэтому нам важно ваше мнение и мы будем благодарны, если вы напишите о проблемах, с которыми столкнулись при работе с сайтом на почту - client@agentru.ru
--
С уважением,
Служба поддержки | www.agent.ru
Местоположение пользователя: Россия, Москва Светлана, мы стараемся улучшать работу сайта для удобства наших клиентов, именно поэтому нам важно ваше мнение и мы будем благодарны, если вы напишите о проблемах, с которыми столкнулись при работе с сайтом на почту - client@agentru.ru
--
С уважением,
Служба поддержки | www.agent.ru
Местоположение пользователя: Россия
Сроки сдачи авансового отчета закончились. Документы для бухгалтерии не пришли. На контакт не идут. Обещают разобраться. Деньги потерял. Службы поддержки нет. Есть служба вежливого пинка.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Алексей
19.09.2016 19:03
Местоположение пользователя: Россия, undefined Поскандалил - прислали номер. Оказывается на почту РФ заказное письмо поступило 8-го сентября, а заявка была в августе. Это первое. А второе: трек-номер. Почему нельзя было прислать или сообщить его при моем обращении 16-го сентября? Агент Наталия Терентьева.
Местоположение пользователя: Россия, undefined Поскандалил - прислали номер. Оказывается на почту РФ заказное письмо поступило 8-го сентября, а заявка была в августе. Это первое. А второе: трек-номер. Почему нельзя было прислать или сообщить его при моем обращении 16-го сентября? Агент Наталия Терентьева.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
А у меня отношения с компанией сложились самые хорошие. Заказала билеты, но изменились обстоятельства. Билеты вернула - мне вернули деньги. Все оперативно и очень, очень четко. Можно сказать, на автомате. Спасибо. Успехов!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Всем доброго времени суток. Есть очень хорошая поговорка: семь раз отмерь один отрежь. Не забывайте про это никогда, а если решили воспользоваться услугами сайта АГЕТ РУ то тем более. Итак купил на сайте авиабилеты, Хабаровск - Санкт Питербург и обратно. Туда улетел без приключений. Обратно, получилость так, что вылететь понадобилось раньше даты указанной в билете на обратный рейс. Позвонил по телефоу укзанному на сайте в службу поддержки. Получил информацию все возможно, для таких случаев на сайте имеется круглосуточная служба обратной связи. И здесь началось самое интересное. На 10 июля билетов для обмена нет, на 11 нет, на 12 нет, на 13 нет. Затем получаю сообщение - есть для обмена билет но с доплатой 62908 рублей, еще раз подчеркну с доплатой. Самый дорогой билет эконом класса который продавался на сайте АГЕНТ РУ стоил на тот момент около 33000 рублей. Другими словами мне предложили кроме имеющегося билета купить еще билеты от Хабаровска до Питера и обратно. В поясненияхбыло сказано, что АГЕН РУ тут не причем, это все "Аэрофлот" задирает цены, были присланы якобы расчеты от "Аэрофлота", где только 62908 и ни копейкой меньше, и вообще у "Аэрофлота тариф в одну сторону сотавляет 80000 рублей а я тут за 62908 отказываюсь. Просил найти приемлимые цены на 14 июля, 15, 16, 17 июля, ответ был один: дай 62908 рублей. Настал вечер, на круглосуточний линии поддержки пользователей АГЕН РУ сменился оператор и сказал "до завтра", данные вопросы решть надо в робочее время. Потратив на бесконечную и пустую переписку целый день, уже поздно вечером, позвонил в представительство "Аэрофлота". Вопрос был решен в течении 5 минут. Были предложены на выбор все возможные варианты по датам и временам перелета, единственноя просьба оформить обмен в суточный срок в агенстве "Аэрофлота". По выбранному мною варианту доплата составила 4500 рублей. Напомню, требование АГЕНТА РУ 62908 рублей. В представительстве "Аэрофлот" задал вопрос существует ли тариф эконом. класса от Питера до Хабаровска за 80000 рублей. Ответ был, что даже бизнес класс дешевле. Выводы можете делать сами. Об этом" высококачественном" и высокодоходном обслуживании должны знать все пользователям сайта АГЕНТ РУ.
Агент.ру (представитель организации, тел.: +7 (495) 797-4-797; 8-800-50-50-797)
22.07.2015 10:38
Местоположение пользователя: Россия, Москва Александр, здравствуйте. Мы пытаемся разобраться в данной ситуации. Со своей стороны мы можем предположить, что авиакомпании не открывают всех тарифов для агентств. В продолжение нашей переписки по электронной почте, просим Вас выслать скан или фото электронного билета, высланного Вам авиакомпанией после
обмена.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Александр, здравствуйте. Мы пытаемся разобраться в данной ситуации. Со своей стороны мы можем предположить, что авиакомпании не открывают всех тарифов для агентств. В продолжение нашей переписки по электронной почте, просим Вас выслать скан или фото электронного билета, высланного Вам авиакомпанией после
обмена.
Местоположение пользователя: Россия, Мурманск
Приобрел на данном сайте 2 билета на самолет,стоимостью 16000р. Так сложилось,что полететь не сумел и оформил возврат за 2 МЕСЯЦА до вылета. В общем из 16000 р. вернули 2000 р. Общение ни к чему не привело,с *** нельзя договориться. В суд и в прокуратуру на них. Крайне не советую вам заказывать билеты в данном агентстве.
Слышал так-же много случаев простого воровства денег с карточек клиентов, обосновывая разницей в курсе.
Слышал так-же много случаев простого воровства денег с карточек клиентов, обосновывая разницей в курсе.
Агент.ру (представитель организации, тел.: +7 (495) 797-4-797; 8-800-50-50-797)
15.06.2015 15:13
Местоположение пользователя: Россия, Москва Денис, здравствуйте.
Спасибо за обращение.
Сумма к возврату рассчитывается на основании условий применения тарифов (условия обмена и возврата билетов), которые устанавливает авиакомпания. С этими условиями наши пассажиры могут ознакомиться в процессе бронирования. Мы также просим наших клиентов подтвердить свое согласие на оформление билетов по этим тарифам, поставив соответствующую галочку. Подробнее о процедуре возврата и возможных удержаниях Вы можете прочитать здесь: https://www.agent.ru/ru/help/refund/
Чтобы мы смогли помочь Вам разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Денис, здравствуйте.
Спасибо за обращение.
Сумма к возврату рассчитывается на основании условий применения тарифов (условия обмена и возврата билетов), которые устанавливает авиакомпания. С этими условиями наши пассажиры могут ознакомиться в процессе бронирования. Мы также просим наших клиентов подтвердить свое согласие на оформление билетов по этим тарифам, поставив соответствующую галочку. Подробнее о процедуре возврата и возможных удержаниях Вы можете прочитать здесь: https://www.agent.ru/ru/help/refund/
Чтобы мы смогли помочь Вам разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Осторожно!!! Воруют деньги с карты меня ограбили на 20 т. руб. и послали на все стороны, мерзкая компания. Не при каких обстоятельствах тут билеты не покупать, оформляю документы для передачи дела в суд. Покупала 4 билета 10 октября спустя 3 недели у меня списали сумму на 20 руб. больше якобы из за разницы курсов, алёё это произошло СПУСТЯ 3 НЕДЕЛИ после покупки, та информация которая ЯКОБЫ объясняет, что такое может бы вообще в коре не понятна для потребителя. Написали заявление в прокуратуру по факту ***. Люди в интернете есть на много лучше сервисы по билетам остерегайтесь этих *** .
Агент.ру (представитель организации, тел.: +7 (495) 797-4-797; 8-800-50-50-797)
12.11.2014 17:41
Местоположение пользователя: Россия, Москва Мария, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер заказа, о котором идет речь. Информация нужна нам для того, чтобы разобраться в возникшей ситуации.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Мария, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер заказа, о котором идет речь. Информация нужна нам для того, чтобы разобраться в возникшей ситуации.
Мария
12.11.2014 18:04
Местоположение пользователя: Россия, Москва документы в суд будут переданы в ближайшее время. По факту ***, ***, нарушение прав потребителя.
Местоположение пользователя: Россия, Москва документы в суд будут переданы в ближайшее время. По факту ***, ***, нарушение прав потребителя.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Мария
12.11.2014 18:10
Местоположение пользователя: Россия, Москва Так как вся информация путанная и не понятная я уже приложила переписку с агентом к делу и почитав как вы мне "поможете" я буду добиваться полного возврата денег на карту, а так же писать отзывы об Агент.ру сделаю все что бы туристы узнали о вашей деятельности.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Так как вся информация путанная и не понятная я уже приложила переписку с агентом к делу и почитав как вы мне "поможете" я буду добиваться полного возврата денег на карту, а так же писать отзывы об Агент.ру сделаю все что бы туристы узнали о вашей деятельности.
Агент.ру (представитель организации, тел.: +7 (495) 797-4-797; 8-800-50-50-797)
14.11.2014 17:48
Местоположение пользователя: Россия, Москва Мария, здравствуйте. Спасибо за информацию. Оплата билетов большинства иностранных авиакомпаний происходит с помощью системы БСП-Россия по следующей технологии: мы, как агентство, мы морозим денежныесредства на сумму своего сбора (в дальнейшем списываем ее) и на остальную часть суммы заказа для авиакомпании (в дальнейшем перевозчик сам списывает средства
в удобное ему время по тому же коду авторизации, по которому
происходила заморозка).Поэтому, чтобы разобраться в ситуации, мы запросим авиакомпанию, что произошло.Будем держать Вас в курсе и сообщим, как только получим ответ. Мы всегда открыты к конструктивному диалогу и предлагаем Вам выбрать наиболее удобную для взаимодействия площадку.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Мария, здравствуйте. Спасибо за информацию. Оплата билетов большинства иностранных авиакомпаний происходит с помощью системы БСП-Россия по следующей технологии: мы, как агентство, мы морозим денежныесредства на сумму своего сбора (в дальнейшем списываем ее) и на остальную часть суммы заказа для авиакомпании (в дальнейшем перевозчик сам списывает средства
в удобное ему время по тому же коду авторизации, по которому
происходила заморозка).Поэтому, чтобы разобраться в ситуации, мы запросим авиакомпанию, что произошло.Будем держать Вас в курсе и сообщим, как только получим ответ. Мы всегда открыты к конструктивному диалогу и предлагаем Вам выбрать наиболее удобную для взаимодействия площадку.
Мария
15.11.2014 13:13
Местоположение пользователя: Россия, Москва Возбуждено уголовное дело вы обокрали меня врёте и воруете верните деньги я заберу заявление, а если нет, то будем судиться до вашего полного закрытия!!! Мне нужны мои деньги которые ваша фирма украла в свой корман, не надо мне писать мутные объяснения. Я хочу вернуть разницу которую ваша компания списков в свой корман .
Местоположение пользователя: Россия, Москва Возбуждено уголовное дело вы обокрали меня врёте и воруете верните деньги я заберу заявление, а если нет, то будем судиться до вашего полного закрытия!!! Мне нужны мои деньги которые ваша фирма украла в свой корман, не надо мне писать мутные объяснения. Я хочу вернуть разницу которую ваша компания списков в свой корман .
Агент.ру (представитель организации, тел.: +7 (495) 797-4-797; 8-800-50-50-797)
17.11.2014 16:38
Местоположение пользователя: Россия, Москва Мария, обращение в суд - Ваше право.
Однако, как мы уже писали ранее, денежные средства напрямую снимает с Вашей карты авиакомпания - такова технология работы платежного процессинга. Чтобы решить вопрос, нам нужно понять, что произошло и почему, а для этого необходим ответ авиаперевозчика. Поэтому мы и отправляем запрос в авиакомпанию. Как только будет получен ответ, мы можем сообщить Вам об этом удобным для Вас способом.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Мария, обращение в суд - Ваше право.
Однако, как мы уже писали ранее, денежные средства напрямую снимает с Вашей карты авиакомпания - такова технология работы платежного процессинга. Чтобы решить вопрос, нам нужно понять, что произошло и почему, а для этого необходим ответ авиаперевозчика. Поэтому мы и отправляем запрос в авиакомпанию. Как только будет получен ответ, мы можем сообщить Вам об этом удобным для Вас способом.
УЖАС! работаем давно, НО ТАКОЕ -купили ж/д билет, с нас сняли как за два, из за того, что у них произошел сбой в системе, я обнаружила списание денег спустя неделю( тк не подключен мобильный банк) смс не пришла валят на мобильного оператора, но это абсурд!
Конечно же деньги не возвращают и жд билет у меня оказался "золотым"
Больше НИКОГДА не буду Вашим клиентам и сообщу друзьям и вам не советую, берегите свои силы,нервы и ДЕНЬГИ!
Конечно же деньги не возвращают и жд билет у меня оказался "золотым"
Больше НИКОГДА не буду Вашим клиентам и сообщу друзьям и вам не советую, берегите свои силы,нервы и ДЕНЬГИ!
Александра
25.06.2014 16:10
Обращалась по всем телефонам указанным на сайте, мне дали телефон партнеров, НО меня это не интересует т к приобретала на сайте агент ру. Третий день борюсь за возврат денежных средств, и меня везде деликатно, простите, посылают.Номер билета: 87424471486795
я подарила вам 3300.Очень жаль ,что вы не дорожите своими клиентами и своей репутацией!
Обращалась по всем телефонам указанным на сайте, мне дали телефон партнеров, НО меня это не интересует т к приобретала на сайте агент ру. Третий день борюсь за возврат денежных средств, и меня везде деликатно, простите, посылают.Номер билета: 87424471486795
я подарила вам 3300.Очень жаль ,что вы не дорожите своими клиентами и своей репутацией!
Агент.ру (представитель организации, тел.: +7 (495) 797-4-797; 8-800-50-50-797)
26.06.2014 11:47
Александра, здравствуйте.
Спасибо за обращение.
Мы разберемся в возникшей ситуации и сообщим Вам о результатах. Для этого уточните, пожалуйста, следующие данные о Вашей покупке:
1.номер, с которого Вы звонили в нашу Службу поддержки и примерное время звонка;
2. запрашивали ли Вы в банке выписку по Вашему счету? Этот документ понадобится нам, чтобы разобраться в причинах двойного списания средств;
3. Ваши контактные данные и удобное время для связи.
Александра, здравствуйте.
Спасибо за обращение.
Мы разберемся в возникшей ситуации и сообщим Вам о результатах. Для этого уточните, пожалуйста, следующие данные о Вашей покупке:
1.номер, с которого Вы звонили в нашу Службу поддержки и примерное время звонка;
2. запрашивали ли Вы в банке выписку по Вашему счету? Этот документ понадобится нам, чтобы разобраться в причинах двойного списания средств;
3. Ваши контактные данные и удобное время для связи.
Александра
26.06.2014 14:13
Благодарю за скорую реакцию. Мой номер 8 967 095 24 32 - в удобное для Вас
2) звонила с номера 8 927 539 78 73
3) Я звонила в Банк, деньги были списаны в пользу Ваших партнеров, звонила и им неоднократно, нашу переписку готова предоставить и с решением я не согласна. надеюсь на Ваше справедливое решение.
Благодарю за скорую реакцию. Мой номер 8 967 095 24 32 - в удобное для Вас
2) звонила с номера 8 927 539 78 73
3) Я звонила в Банк, деньги были списаны в пользу Ваших партнеров, звонила и им неоднократно, нашу переписку готова предоставить и с решением я не согласна. надеюсь на Ваше справедливое решение.
Агент.ру (представитель организации, тел.: +7 (495) 797-4-797; 8-800-50-50-797)
30.06.2014 19:40
Александра, здравствуйте.
Мы уточнили информацию по Вашему вопросу и выяснили следующее:
1. Билеты с одинаковыми данными были забронированы Вами с разницей в 5 минут, поэтому о техническом сбое или случайно задвоившемся платеже речь не идет. Специалисты направляли Вам так называемые «логи» (файлы, сохраняющие информацию о действиях в системе), в которых отражены Ваши пользовательские действия.
2. В процессе оформления заказов Вы подтвердили согласие с договором публичной оферты по продаже электронных железнодорожных билетов, согласно которому «Пользователь принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных»
3. После оформления обоих заказов Вам были направлены sms- и e-mail-оповещения. Судя по логам sms-шлюза, которые Вам также предоставлялись в переписке, sms-сообщения были отправлены на указанный Вами номер телефона, однако доставлены не были. Возможно, телефон был выключен или находился вне зоны действия сети. Детализировать причины Вам может помочь оператор мобильной связи указанного Вами телефона.
К сожалению, ошибка с двойным оформлением билетов была допущена Вами. В данном случае возврат денежных средств или иная компенсация не предусмотрены.
Александра, здравствуйте.
Мы уточнили информацию по Вашему вопросу и выяснили следующее:
1. Билеты с одинаковыми данными были забронированы Вами с разницей в 5 минут, поэтому о техническом сбое или случайно задвоившемся платеже речь не идет. Специалисты направляли Вам так называемые «логи» (файлы, сохраняющие информацию о действиях в системе), в которых отражены Ваши пользовательские действия.
2. В процессе оформления заказов Вы подтвердили согласие с договором публичной оферты по продаже электронных железнодорожных билетов, согласно которому «Пользователь принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных»
3. После оформления обоих заказов Вам были направлены sms- и e-mail-оповещения. Судя по логам sms-шлюза, которые Вам также предоставлялись в переписке, sms-сообщения были отправлены на указанный Вами номер телефона, однако доставлены не были. Возможно, телефон был выключен или находился вне зоны действия сети. Детализировать причины Вам может помочь оператор мобильной связи указанного Вами телефона.
К сожалению, ошибка с двойным оформлением билетов была допущена Вами. В данном случае возврат денежных средств или иная компенсация не предусмотрены.
Сумму возврата сообщают только после того как процедура возврата инициирована. Если вы не согласны с суммой - то вам напишут, что откатить уже нельзя.
Взымают кучу сборов и штрафов в свою пользу - у меня с билета Питер-москва почти за 4 тыс. возврат составил 71 рубль!
Нарушают собственное же условие о том, что
"Запрос на отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств может быть принят к рассмотрению только от пассажира, на которого оформлен возвращаемый авиабилет, либо от лица, уполномоченного пассажиром. В последнем случае следует обратиться к нотариусу для составления официальной доверенности."
Никаких уведомлений на email при этом не присылают (не дай бог кто-то взломает ваш аккаунт и вернет билеты, сделать ничего не сможете - так как никаких систем безопасности не предусмотрено, а единственная преграда - и то нарушается).
Общение/переписка с саппортом ни к чему не приводит.
100500 раз подумайте прежде чем покупать билеты в этой компании!
Взымают кучу сборов и штрафов в свою пользу - у меня с билета Питер-москва почти за 4 тыс. возврат составил 71 рубль!
Нарушают собственное же условие о том, что
"Запрос на отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств может быть принят к рассмотрению только от пассажира, на которого оформлен возвращаемый авиабилет, либо от лица, уполномоченного пассажиром. В последнем случае следует обратиться к нотариусу для составления официальной доверенности."
Никаких уведомлений на email при этом не присылают (не дай бог кто-то взломает ваш аккаунт и вернет билеты, сделать ничего не сможете - так как никаких систем безопасности не предусмотрено, а единственная преграда - и то нарушается).
Общение/переписка с саппортом ни к чему не приводит.
100500 раз подумайте прежде чем покупать билеты в этой компании!
Вынуждена была вернуть билет, как добровольный-была допущена ошибка при бронировании. Причем возврат делала через 3 минуты после оформления билета и его проверки. Стоимость за двоих составляла 17.622 руб. А сумма при возврате на карту составила 5.464 руб. Итого 12.158 руб. я заплатила за неиспользованные билеты. Будьте внимательны при оформлении.
Пользовалась сайтом agent.ru целый год - никаких нареканий до тех пор, пока не заказала билеты в Загреб: при бронировании стоимость была 41928, когда через неделю стала оплачивать, то сначала не проходил платеж, потом позвонила в службу поддержки, они там что-то обновили и... стоимость забронированных билетов выросла до 43466, хотя на сайте стоимость на этот же рейс была 40526. Аннулировала билеты на agent.ru и купила напрямую в Аэрофлоте.
Купили билеты в феврале, Москва-Анапа, в день вылета на стойке регистрации нас сказали, что билет анулирован, кто-то оформил возврат на наши билеты, забрал деньги и все мы без билетов. Люди, кто читает отзывы, не пользуйтесь услугами этого агенства - они ***, заявляю со всей ответственностью!!! Заявление в милицию подали, ждем результатов по нашему делу!
Заказ на 30 июня 2012 года Владивосток - Анкоридж (через Сеул - Сиэтл). Понравилась простота и удобство использования сервиса. Оплата по банковской карте прошла без проблем. Если кто-то попросит хороший сервис, предложу, в том случае если не возникнет проблем с вылетом. 
Что очень понравилось... При переходе с третьего шага на четвертый, т.е. согласие клиента с условиями договора-офертой. Все документы с которыми действительно стоит ознакомиться, не занимаясь поиском информации по всему сайту - очень удобно. Что ещё понравилось, так это не только возможный один эконом вариант авиаперелета в моем случае, а два, как и есть на сайте авиакомпании. При этом другие сервисы второй перелет не предлагают. В данном случае воспользовался как раз вторым перелетом. Также указанная сразу конечная сумма со всеми сборами на первом шаге. Надеюсь что и дальше буду пользоваться сервисом.
Что очень понравилось... При переходе с третьего шага на четвертый, т.е. согласие клиента с условиями договора-офертой. Все документы с которыми действительно стоит ознакомиться, не занимаясь поиском информации по всему сайту - очень удобно. Что ещё понравилось, так это не только возможный один эконом вариант авиаперелета в моем случае, а два, как и есть на сайте авиакомпании. При этом другие сервисы второй перелет не предлагают. В данном случае воспользовался как раз вторым перелетом. Также указанная сразу конечная сумма со всеми сборами на первом шаге. Надеюсь что и дальше буду пользоваться сервисом.
Аферисты, каких свет не видывал...Полночи искала билеты Москва-Краснодар-Москва на 17.06.12-21.07.12 И что вы думаете, забронировала, срок брони 5,5 часов. Через карту не рискнула, решила через Евросеть заплатить, но в 7 утра ни одна евросеть не работает, заказ, как и сказала девушка-оператор, аннулировался. Захожу по-новому. Цены- на 3200 дороже, чем 5 часов назад. Думаю, сделаю ка я по- хитрому. Зашла с ноутбука, и что я вижу??? - цена такая же, как и ночью!!! Видимо, IP фиксируется у них и не пропускает по старой цене, а новичкам- пожалуйста! Замануха. Зашла на официальный сайт компании- перевозчика - цены значительно ниже. Заказала там.
Это фирма ***
Оплатили на сайте по банковской карте билеты, деньги списаны с корпоративной карты, а фирма виде те ли оплаты не признает.
УЖАС!
Оплатили на сайте по банковской карте билеты, деньги списаны с корпоративной карты, а фирма виде те ли оплаты не признает.
УЖАС!
:ooi:на сайте Агент.Ру 2.02.2012 г. приобрел авиабилет Санкт-Петербург Рим и обратно,по вине авиаперевозчика рейс был отменен, вынужденно отказался от полета,меня успокоили деньги получите, сообщили что деньги на мой счет ушли 3.02, через 30 суток я ничего не получил,2 марта на вопрос сообщить фИО руководителя предприятия был послан... на сайт, на котором этих данных естественно нет.Надо с ними судиться это вопрос принципа.Накажем уродов!!!
В случае экстренного возврата денег (авиакомпания отменила рейс и т п) деньги НЕ врзвратят в полном объеме. Не связывайтесь, это совсем непорядочно
Плохо, очень плохо. Был их постоянным клиентом, купил более 20 билетов. Раньше была замудренная система возврата билетов, но это исправили. Сегодня же попытался купить билет, мне сказали "Банк эмитет не принял платеж". Оформил и оплатил новый заказ, захожу на почту, а у меня два оплаченных билета. Позвонил, сказали, что не видят отказ, ничем помочь не можем, оформляйте добровольный возврат. Итог: потеря 2500р. Покупайте на официальных сайтах авиакомпании, дешевле, без комиссии, без нервов.
Ближайшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
г. Москва
Тел.: (495) 5854811
Метро: Полежаевская
Сайт:
http://infiniteflight@yandex.ru
г. Москва
Тел.: +7 (495)223-11-83; +7 (495)223-1862
Метро: Менделеевская
Сайт:
http://www.flycharter.su
г. Москва
Тел.: 8 (495)223-11-83
Метро: Новослободская
Сайт:
http://www.flycharter.su
г. Москва
Тел.: 8(495)227 05 90
Метро: Новослободская
Сайт:
http://www.m4k.ru
Лучшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
Местоположение пользователя: Россия, Ульяновск
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! Спасибо за приятный отзыв, рады оказаться полезными. С уважением, команда Агент. ру.