ООО «Четыре глаза МСК» в Москве

Эти прекраснодушные люди которые пишут хвалебные отзывы этому магазину - просто умиляют своими пассажами от которых веет неприкрытой рекламой, что бы им пусто было! (вежливо говоря).
Теперь о самом магазине....Если коротко то – СВИНСТВО!
А теперь подробнее:
Увидел на сайте бинокль «BRESSER» Nautic» 7х50 за ~19000 рублей с уценкой до ~10500 рублей. На сайте было указано что дефект – точка в правом окуляре. Связался с менеджером на сайте. Меня перенаправили непосредственно в магазин (МОСКВА, м. Отрадное). Связался, попросил рассказать подробнее о дефекте, затем попросил фото через окуляр этого дефекта. Прислали фото на WatsApp, посмотрел, дефект меня он не смутил – обзору не мешает. Меня заверили, что больше ни каких дефектов у этого бинокля нет. Оплатил. При заказе указал доставку СДЭКом. Пришёл бинокль. На пункте выдаче осмотрел целостность упаковки, и отправился домой. Дома приступил к распаковке. Бинокль был упакован добротно: сам бинокль в прочном нейлоновом чехле, чехол в картонной фирменной коробке, эта коробка обёрнута двумя слоями пупырчатой плёнки, сверху стрейч-плёнка зафиксирована скотчем и всё это положено в фирменный невскрываемый конверт СДЭК! Упаковка ни в одном из аспектов не была нарушена. Аккуратно распаковал упаковку, посмотрел в бинокль в окно и убедился, что прислали именно тот бинокль, о котором шла речь – соринка именно та и в том месте, что на фото – обзору реально не мешает, просто неприятная мелочь за хорошую скидку. Радовался я не долго! Начал очень подробно рассматривать бинокль и увидел маленькую еле заметную трещину в корпусе возле левого окуляра! Учитывая тот момент, что это плавающий бинокль и плюс ко всему с заполнением инертным газом, то мне прислали УТИЛЬ!
С момента получения прошло менее 30-ти минут. Тут же снял видео, где указал на трещину. Дополнительно снял видео самой упаковки (благо распаковывал аккуратно) о том, что упаковка была идеальной и ни в одном месте не повреждённой. Отправил видео в WatsApp менеджеру магазина и связался с ним. Этот гражданин заверил меня, что из его магазина бинокль отправлялся на центральный склад без данного дефекта. Меседж его был такой – разбирайся сам с этим центральным складом… он даже не удосужился дать мне телефон возвратного отдела, -«..найдите пожалуйста на сайте…» Я нашёл, позвонил, объяснил ситуацию. Мне дали электронку (remont@levenhuk.com) и попросили написать письмо с претензией, в котором вкратце описать ситуацию и прислать фото этого дефекта. Я всё сделал, как меня просили. Через 3 часа получаю ответ: – «Уценённый товар обмену/возврату не подлежит. Нами был отправлен бинокль без данного дефекта. Не исключено что данный дефект произошёл при резком ударе / падении на этапе транспортировки транспортной компанией. Надо было вскрывать упаковку в присутствии представителя СДЭК.»
В свою очередь хочу отметить что следов удара нет ни на упаковке ни на самом бинокле, я думаю что это заводской брак который всупонили мне «порядочные» продавцы с сайта «4 Глаза.ру». При этом на фирменной коробке приклеен обновлённый стиккер с информацией об уценке данного товара и описании дефекта (« Точка в правом окуляре») и указано что при этом у данного бинокля есть гарантия в течение 60 (!) месяцев.
Суммируя всё вышесказанное: связываясь с этими недобросовестными продаванами, соблюдая максимум мер предосторожности, а именно: выбрал крупный интернет магазин, подробно расспросил о дефекте, запросил фото…всё равно «остался с носом»! Хотя я им предлагал разные варианты «разойтись в хороших» - и выбрать такой же бинокль с каким либо дефектом (не столь фатальным), или сделать скидку на новый бинокль до которого мне нужно было бы доплатить….. и ни каких шагов мне на встречу…….
Не покупайте ни чего на этом сайте! Не рискуйте своими деньгами и нервами! Идите на другой сайт!
Руслан (заказ 4GL-306016)