Продавцы-обманщики открывают онлайн-магазины — комментарии
Все комментарии к странице «Продавцы-обманщики открывают онлайн-магазины» (17)
Alex Xela
15.02.2019 12:32
Что бы убедиться в реальности интернет магазина, достаточно проверить возраст сайта. Для этого есть множество способов в интернете. Если сайту более 5-6 лет, то это точно надежный продавец. Если сайту молодой, 1-2 года, то лучше, сначала делать не дорогие покупки и проверить как они работают. Во пример магазина которому более 7 лет dentalmax.ru.
Что бы убедиться в реальности интернет магазина, достаточно проверить возраст сайта. Для этого есть множество способов в интернете. Если сайту более 5-6 лет, то это точно надежный продавец. Если сайту молодой, 1-2 года, то лучше, сначала делать не дорогие покупки и проверить как они работают. Во пример магазина которому более 7 лет dentalmax.ru.
Александр
28.09.2015 18:38
Интернет-магазин tsuring.ru. Оплатил 100% предоплаты на счет ООО "Норт" г. Москва в сбербанке. Товар не отправляют, телефон сбрасывают, притом только с моего номера. Когда дозваниваюсь с чужого номера и представляюсь-бросают трубку. На почту не реагируют.Десять раз подумайте прежде чем связаться с ними
Интернет-магазин tsuring.ru. Оплатил 100% предоплаты на счет ООО "Норт" г. Москва в сбербанке. Товар не отправляют, телефон сбрасывают, притом только с моего номера. Когда дозваниваюсь с чужого номера и представляюсь-бросают трубку. На почту не реагируют.Десять раз подумайте прежде чем связаться с ними
инга
29.10.2013 00:16
Девочки,дорогие,даже не сомневайтесь,заказывать можно сама проверила!Перед тем как заказать,внимательно прочитала на сайте как связаться и что мне понравилось,можно отследить через сайт почты обычной получили ли предведушие заказчики свой товар или нет!После этого я уже спокойно выбрала шубу и благополучно ее получила.Всем довольна,качество хорошее,ожидания не обмануты,все подошло.Со сроками доставки тоже проблем не было никто ничего не задерживал!Огромное спасибо сайту,его разработчикам от благодарной клиентки,надеюсь так будет и дальше!
Девочки,дорогие,даже не сомневайтесь,заказывать можно сама проверила!Перед тем как заказать,внимательно прочитала на сайте как связаться и что мне понравилось,можно отследить через сайт почты обычной получили ли предведушие заказчики свой товар или нет!После этого я уже спокойно выбрала шубу и благополучно ее получила.Всем довольна,качество хорошее,ожидания не обмануты,все подошло.Со сроками доставки тоже проблем не было никто ничего не задерживал!Огромное спасибо сайту,его разработчикам от благодарной клиентки,надеюсь так будет и дальше!
Таня
16.10.2013 03:54
Недостатки:
долго идет посылка; большой сервисный сбор; некачественные вещи;Решила я заказать одежду себе в интернет - магазине bonprix.ru. Там такие красивые модели женской одежды, так все замечательно оформлено. Сделала заказ, на следующий день позвонил молодой человек и уточнил, заказ сделан мной лично или кто-то воспользовался моим адресом. Я все подтвердила. В результате моя посылка прибыла спустя 3 (!) недели. Сезон уже подходил к концу и вещь была уже не такой актуальной. Сервисный сбор составил почти половину от стоимости самой кофточки, это не радовало. Но я в предвкушении обновки отправилась домой мерить пор-ну-шка свою красивую и долгожданную кофточку. И каково же было мое разочарование - во-первых она была больше на размер, хотя при заказе я указала еще меньший размер, чем я ношу, и во-вторых, материал, из которого была ху-ево сшита эта "чудесная" кофточка оказался дешевым трикотажем, который тянулся так, что кофточка вполне могла сойти за мини платье. В общем, деньги на ветер...
Недостатки:
долго идет посылка; большой сервисный сбор; некачественные вещи;Решила я заказать одежду себе в интернет - магазине bonprix.ru. Там такие красивые модели женской одежды, так все замечательно оформлено. Сделала заказ, на следующий день позвонил молодой человек и уточнил, заказ сделан мной лично или кто-то воспользовался моим адресом. Я все подтвердила. В результате моя посылка прибыла спустя 3 (!) недели. Сезон уже подходил к концу и вещь была уже не такой актуальной. Сервисный сбор составил почти половину от стоимости самой кофточки, это не радовало. Но я в предвкушении обновки отправилась домой мерить пор-ну-шка свою красивую и долгожданную кофточку. И каково же было мое разочарование - во-первых она была больше на размер, хотя при заказе я указала еще меньший размер, чем я ношу, и во-вторых, материал, из которого была ху-ево сшита эта "чудесная" кофточка оказался дешевым трикотажем, который тянулся так, что кофточка вполне могла сойти за мини платье. В общем, деньги на ветер...
Анджела
12.10.2013 04:09
Васко - известный аферист; если Вас это обрадует, то не Вы первый.
Бороться с ними официальным путем сложно еще и потому, что работают они от имени множества фирм-однодневок. Если Вы их даже и засудите (а формальных поводов достаточно), то не факт, что с них можно что-то взять.
Боюсь Вас еще огорчить, но угрозы приехать действовать на них не могут. Ну не скажут они, где сидят физически, а по юридическому адресу "организация не значится", как пишет обычно почта
Реальный способ им насолить - самому не пользоваться их услугами и другим не советовать, а также добавить про эти интернет-магазины отзывов на различных форумах типа антирекламы.__________________
Поскольку это слишком дорогостоящая вещь, чтобы заниматься её ремонтами с самого начала эксплуатации, я потребовал от продавца - ООО Эвина возврата денег, для этого привез телевизор 12 октября 2006 в магазин в полной комплектации, чтобы магазин мог сдать его на экспертизу или проверку качества. Принять его они отказались без объяснения причин.
Тогда подал им письменную претензию 12 октября 2006 на возврат денег за товар ненадлежащего качества. Хотел также написать жалобу в жалобную книгу, но жалобной книги на месте у них не оказалось !
17 октября 2006 ко мне приехали из некоего ПБЮЛ "Ульянов" для транспортировки телевизора в сервисный центр для проведения проверки качества. При этом онм хотели забрать телевизор и заключить договор на имя ПБЮЛ "Ульянов".
1. В этом договоре они ручкой написали, что на корпусе есть царапины и потертости, дескать "так положено".
2. Кто такие ПБЮЛ "Ульянов" - мне неизвестно, никакой доверенности или поручения с подписями и печатью продавца ООО Эвина - они не предъявили, только данный договор с печатью ПБЮЛ "Ульянов".
Поскольку телевизор без царапин и потертостей - в том же состоянии как я его покупал, под своей подписью в этом договоре я написал, что "никаких потертостей и царапин не вижу".
Предложил даже сфотографировать телевизор со всех сторон, чтобы не было разногласий по его внешнему виду. Тогда они развернулись и уехали, отказавшись забирать телевизор.
Приехал в магазин ООО Эвина 20/10/2006 - написать жалобу в жалобную книгу на их действия - получил от них отказ - дескать жалобная книга находится в Префектуре ЮВАО.
Тогда обратился за помощью к администратору самого Торгового Центра, где расположено ООО Эвина - там мне предоставили жалобную книгу самого Торгового Центра, туда и написал жалобу на действия сотрудников ООО Эвина.
А 19/10/2006 года получил письменный ответ из ООО Эвина, в котором в частности сказано:
Цитата:[td]"17/10/06 г. к Вам прибыл ПБЮЛ Ульянов для транспортировки Вашего телевизора в сервисный центр "
для проведения проверки качества. При заключении договора на проверку качества и приемке изделия было обнаружено механическое повреждения - потертости на корпусе, небольшая вмятина и разводы на экране. В связи с тем, что подобные повреждения могут быть причиной неисправности товара, и Вы не подписали наличие очевидных повреждений, ПБЮЛ "Ульянов" вынужден был уехать, и понес убытки."[/td]Никаких механических повреждений на телевизоре нет - готов лично отвезти телевизор
на экспертизу, не прибегая к услугам таких недобросовестных перевозчиков, и правильно я сделал с этим договором - представляю, что с телевизором сделал-бы по пути на экспертизу это ПБЮЛ, видать все беды ООО Эвина хотело списать на эти несуществующие "механические повреждения", потому так настойчиво и пытались меня заставить подписать этот договор.
Цитата:[td]"Для сведения сообщаем, что прибор относится к группе технически сложных и дорогостоящих товаров,
Васко - известный аферист; если Вас это обрадует, то не Вы первый.
Бороться с ними официальным путем сложно еще и потому, что работают они от имени множества фирм-однодневок. Если Вы их даже и засудите (а формальных поводов достаточно), то не факт, что с них можно что-то взять.
Боюсь Вас еще огорчить, но угрозы приехать действовать на них не могут. Ну не скажут они, где сидят физически, а по юридическому адресу "организация не значится", как пишет обычно почта
Реальный способ им насолить - самому не пользоваться их услугами и другим не советовать, а также добавить про эти интернет-магазины отзывов на различных форумах типа антирекламы.__________________
Поскольку это слишком дорогостоящая вещь, чтобы заниматься её ремонтами с самого начала эксплуатации, я потребовал от продавца - ООО Эвина возврата денег, для этого привез телевизор 12 октября 2006 в магазин в полной комплектации, чтобы магазин мог сдать его на экспертизу или проверку качества. Принять его они отказались без объяснения причин.
Тогда подал им письменную претензию 12 октября 2006 на возврат денег за товар ненадлежащего качества. Хотел также написать жалобу в жалобную книгу, но жалобной книги на месте у них не оказалось !
17 октября 2006 ко мне приехали из некоего ПБЮЛ "Ульянов" для транспортировки телевизора в сервисный центр для проведения проверки качества. При этом онм хотели забрать телевизор и заключить договор на имя ПБЮЛ "Ульянов".
1. В этом договоре они ручкой написали, что на корпусе есть царапины и потертости, дескать "так положено".
2. Кто такие ПБЮЛ "Ульянов" - мне неизвестно, никакой доверенности или поручения с подписями и печатью продавца ООО Эвина - они не предъявили, только данный договор с печатью ПБЮЛ "Ульянов".
Поскольку телевизор без царапин и потертостей - в том же состоянии как я его покупал, под своей подписью в этом договоре я написал, что "никаких потертостей и царапин не вижу".
Предложил даже сфотографировать телевизор со всех сторон, чтобы не было разногласий по его внешнему виду. Тогда они развернулись и уехали, отказавшись забирать телевизор.
Приехал в магазин ООО Эвина 20/10/2006 - написать жалобу в жалобную книгу на их действия - получил от них отказ - дескать жалобная книга находится в Префектуре ЮВАО.
Тогда обратился за помощью к администратору самого Торгового Центра, где расположено ООО Эвина - там мне предоставили жалобную книгу самого Торгового Центра, туда и написал жалобу на действия сотрудников ООО Эвина.
А 19/10/2006 года получил письменный ответ из ООО Эвина, в котором в частности сказано:
Цитата:[td]"17/10/06 г. к Вам прибыл ПБЮЛ Ульянов для транспортировки Вашего телевизора в сервисный центр "
для проведения проверки качества. При заключении договора на проверку качества и приемке изделия было обнаружено механическое повреждения - потертости на корпусе, небольшая вмятина и разводы на экране. В связи с тем, что подобные повреждения могут быть причиной неисправности товара, и Вы не подписали наличие очевидных повреждений, ПБЮЛ "Ульянов" вынужден был уехать, и понес убытки."[/td]Никаких механических повреждений на телевизоре нет - готов лично отвезти телевизор
на экспертизу, не прибегая к услугам таких недобросовестных перевозчиков, и правильно я сделал с этим договором - представляю, что с телевизором сделал-бы по пути на экспертизу это ПБЮЛ, видать все беды ООО Эвина хотело списать на эти несуществующие "механические повреждения", потому так настойчиво и пытались меня заставить подписать этот договор.
Цитата:[td]"Для сведения сообщаем, что прибор относится к группе технически сложных и дорогостоящих товаров,
Вика
27.09.2013 21:15
Ну вот и я получила негативный опыт интернет-покупок.
Заказали на прошлой неделе коляску в интернет-магазине ivasik.ua.Сегодня муж поехал получать - коляску прислали другого цвета, наверное завалялась у них и они продать её не смогли. Пытаемся поменять или вернуть - все включают полный мороз, на телефоны перестали отвечать. Потом оператор Светлана начала меня уговаривать, что этот цвет гораздо лучше, чем тот, который выбрала я. Последний раз им звонил муж - нахамили ему.1роликов.pornomagnat.org›tags/ копия ещёа я еще не встречала.
Сэкономили 200грн, по сравнению с ценой в Детском мире, но неизвестно сколько еще нервов и денег уйдет на пересылку и возврат.
Крайне не рекомендую никому делать покупки в интернет-магазине Ивасик - ivasik.ua
Ну вот и я получила негативный опыт интернет-покупок.
Заказали на прошлой неделе коляску в интернет-магазине ivasik.ua.Сегодня муж поехал получать - коляску прислали другого цвета, наверное завалялась у них и они продать её не смогли. Пытаемся поменять или вернуть - все включают полный мороз, на телефоны перестали отвечать. Потом оператор Светлана начала меня уговаривать, что этот цвет гораздо лучше, чем тот, который выбрала я. Последний раз им звонил муж - нахамили ему.1роликов.pornomagnat.org›tags/ копия ещёа я еще не встречала.
Сэкономили 200грн, по сравнению с ценой в Детском мире, но неизвестно сколько еще нервов и денег уйдет на пересылку и возврат.
Крайне не рекомендую никому делать покупки в интернет-магазине Ивасик - ivasik.ua
Николай
06.09.2013 17:47
Собрались с друзьями отдохнуть в Турции в конце августа, обратились в online tours. Связались с нами достаточно быстро, скинули подходящие предложения, выбрали тур. Через день приехали в офис оплатить. Все шло хорошо, сразу же поехали домой собирать чемоданы ( так вылет был уже ночью ), но по дороге домой с нами связался менеджер( который занимался поиском тура, но которого не было в день оплаты в офисе-был выходной пидоры) и сообщил, что мест в отеле нет и они появятся только через два дня. Конечно,мы были в шоке и начали обсуждать дальнейшие планы действий. Позвонили, попросили подобрать другой тур в другой отель но на этот же день вылета, оказалось, что у менеджера выходной и он ничего не может сделать. Позвонили в агентство, рассказали заново всю ситуацию. В агентстве сказали,что места в отеле нашем есть, но нет билетов на обратный путь. В общем, какая-то лапша на уши,один менеджер говорит одно,второй другое, главного менеджера нет на месте, мы все на нервах. Менеджер детское *** на выходном, сообщил,что завтра выйдет на работу и во всем разберется,если мы согласны,то забронирует тур через два дня в тот же отель. Нам делать нечего,деньги отдали,офис уже закрыт,хотим в отпуск,ждем. На след день нам сказали, что бронь отеля подтвердится через сутки. Мы уже стали изучать договор о возврате денег. В итоге, оказалось все хорошо,съездили, отдохнули, все замечательно. Но все равно остался неприятный осадок о всех потраченных нервах-*** в связи с бронированием тура и всей этой непонятной ситуацией. Поэтому,люди, поберегите свои нервы и выбирайте другое турагентство.
Собрались с друзьями отдохнуть в Турции в конце августа, обратились в online tours. Связались с нами достаточно быстро, скинули подходящие предложения, выбрали тур. Через день приехали в офис оплатить. Все шло хорошо, сразу же поехали домой собирать чемоданы ( так вылет был уже ночью ), но по дороге домой с нами связался менеджер( который занимался поиском тура, но которого не было в день оплаты в офисе-был выходной пидоры) и сообщил, что мест в отеле нет и они появятся только через два дня. Конечно,мы были в шоке и начали обсуждать дальнейшие планы действий. Позвонили, попросили подобрать другой тур в другой отель но на этот же день вылета, оказалось, что у менеджера выходной и он ничего не может сделать. Позвонили в агентство, рассказали заново всю ситуацию. В агентстве сказали,что места в отеле нашем есть, но нет билетов на обратный путь. В общем, какая-то лапша на уши,один менеджер говорит одно,второй другое, главного менеджера нет на месте, мы все на нервах. Менеджер детское *** на выходном, сообщил,что завтра выйдет на работу и во всем разберется,если мы согласны,то забронирует тур через два дня в тот же отель. Нам делать нечего,деньги отдали,офис уже закрыт,хотим в отпуск,ждем. На след день нам сказали, что бронь отеля подтвердится через сутки. Мы уже стали изучать договор о возврате денег. В итоге, оказалось все хорошо,съездили, отдохнули, все замечательно. Но все равно остался неприятный осадок о всех потраченных нервах-*** в связи с бронированием тура и всей этой непонятной ситуацией. Поэтому,люди, поберегите свои нервы и выбирайте другое турагентство.
Ольга
04.09.2013 21:56
Являюсь клиентом modnaKasta на протяжении 6 месяцев .Безумно счастлива и довольна была пока не купила сапоги ,которые пришлось вернуть. Деньги в назначенные сроки не поступили -оказывается после моего дневного пробега по городу -от одного почтового отделения к другому modnaKasta допустила ошибку в моем адрессе, из-за чего деньги оказались в другом городе ( прошу заметить после моего 3 дневного обрывания телефона и однодневного пробега по городу ) Операторы Анжелика и Виктория в данном инцинденте вместе с бухгалтерией modnaKasta разбераются вторую неделю.Товарищи,***,закончите наконец-то это безобразие отправьте деньги по нужному адрессу или вы вообще их не отправляли ?Сроки-14 дней по возврату , а прошел уже месяц!!!! Неужели запрос в бухгалтерию делается неделю????Я разочарована очень сильно- буду всему миру рассказывать чтобы в modnaKasta больше ни ногой никто и никогда.Отдайте деньги!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!
Цитировать
Являюсь клиентом modnaKasta на протяжении 6 месяцев .Безумно счастлива и довольна была пока не купила сапоги ,которые пришлось вернуть. Деньги в назначенные сроки не поступили -оказывается после моего дневного пробега по городу -от одного почтового отделения к другому modnaKasta допустила ошибку в моем адрессе, из-за чего деньги оказались в другом городе ( прошу заметить после моего 3 дневного обрывания телефона и однодневного пробега по городу ) Операторы Анжелика и Виктория в данном инцинденте вместе с бухгалтерией modnaKasta разбераются вторую неделю.Товарищи,***,закончите наконец-то это безобразие отправьте деньги по нужному адрессу или вы вообще их не отправляли ?Сроки-14 дней по возврату , а прошел уже месяц!!!! Неужели запрос в бухгалтерию делается неделю????Я разочарована очень сильно- буду всему миру рассказывать чтобы в modnaKasta больше ни ногой никто и никогда.Отдайте деньги!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!
Цитировать
Наталья
03.09.2013 00:39
Поскольку это слишком дорогостоящая вещь, чтобы заниматься её ремонтами с самого начала эксплуатации, я потребовал от продавца - ООО Эвина возврата денег, для этого привез телевизор 12 октября 2006 в магазин в полной комплектации, чтобы магазин мог сдать его на экспертизу или проверку качества. Принять его они отказались без объяснения причин.
Тогда подал им письменную претензию 12 октября 2006 на возврат денег за товар ненадлежащего качества. Хотел также написать жалобу в жалобную книгу, но жалобной книги на месте у них не оказалось !
17 октября 2006 ко мне приехали из некоего ПБЮЛ "Ульянов" для транспортировки телевизора в сервисный центр для проведения проверки качества. При этом онм хотели забрать телевизор и заключить договор на имя ПБЮЛ "Ульянов".
1. В этом договоре они ручкой написали, что на корпусе есть царапины и потертости, дескать "так положено".
2. Кто такие ПБЮЛ "Ульянов" - мне неизвестно, никакой доверенности или поручения с подписями и печатью продавца ООО Эвина - они не предъявили, только данный договор с печатью ПБЮЛ "Ульянов".
Поскольку телевизор без царапин и потертостей - в том же состоянии как я его покупал, под своей подписью в этом договоре я написал, что "никаких потертостей и царапин не вижу".
Предложил даже сфотографировать телевизор со всех сторон, чтобы не было разногласий по его внешнему виду. Тогда они развернулись и уехали, отказавшись забирать телевизор.
Приехал в магазин ООО Эвина 20/10/2006 - написать жалобу в жалобную книгу на их действия - получил от них отказ - дескать жалобная книга находится в Префектуре ЮВАО.
Тогда обратился за помощью к администратору самого Торгового Центра, где расположено ООО Эвина - там мне предоставили жалобную книгу самого Торгового Центра, туда и написал жалобу на действия сотрудников ООО Эвина.
А 19/10/2006 года получил письменный ответ из ООО Эвина, в котором в частности сказано:
Поскольку это слишком дорогостоящая вещь, чтобы заниматься её ремонтами с самого начала эксплуатации, я потребовал от продавца - ООО Эвина возврата денег, для этого привез телевизор 12 октября 2006 в магазин в полной комплектации, чтобы магазин мог сдать его на экспертизу или проверку качества. Принять его они отказались без объяснения причин.
Тогда подал им письменную претензию 12 октября 2006 на возврат денег за товар ненадлежащего качества. Хотел также написать жалобу в жалобную книгу, но жалобной книги на месте у них не оказалось !
17 октября 2006 ко мне приехали из некоего ПБЮЛ "Ульянов" для транспортировки телевизора в сервисный центр для проведения проверки качества. При этом онм хотели забрать телевизор и заключить договор на имя ПБЮЛ "Ульянов".
1. В этом договоре они ручкой написали, что на корпусе есть царапины и потертости, дескать "так положено".
2. Кто такие ПБЮЛ "Ульянов" - мне неизвестно, никакой доверенности или поручения с подписями и печатью продавца ООО Эвина - они не предъявили, только данный договор с печатью ПБЮЛ "Ульянов".
Поскольку телевизор без царапин и потертостей - в том же состоянии как я его покупал, под своей подписью в этом договоре я написал, что "никаких потертостей и царапин не вижу".
Предложил даже сфотографировать телевизор со всех сторон, чтобы не было разногласий по его внешнему виду. Тогда они развернулись и уехали, отказавшись забирать телевизор.
Приехал в магазин ООО Эвина 20/10/2006 - написать жалобу в жалобную книгу на их действия - получил от них отказ - дескать жалобная книга находится в Префектуре ЮВАО.
Тогда обратился за помощью к администратору самого Торгового Центра, где расположено ООО Эвина - там мне предоставили жалобную книгу самого Торгового Центра, туда и написал жалобу на действия сотрудников ООО Эвина.
А 19/10/2006 года получил письменный ответ из ООО Эвина, в котором в частности сказано:
Андрей
03.09.2013 00:36
Я просто возмущена работой «Почты России» ! 20 июля 2013 моя мама направила мне документы для оформления визы в другую страну. При отправке заказного письма первого класса ей озвучили сроки 8 дней . Эти сроки нас устроили. Заплачено за письмо было порядка 200 рублей. В итоге письмо шло 20 дней!!! По трек номеру я отслеживала письмо почти каждый день. Из Ижевска в Москву письмо шло 10 дней, и еще неделю мне его не отдавали в местном отделении почты, хотя оно поступило туда 5 августа (получила 9 августа)Работники письмо не зарегистрировали и отдали местному почтальону. Сотрудники отделения не знали ни ФИО , ни телефона , ни адреса почтальона и узнавать не собирались. Проявили редкостную бесчеловечность, на все мои просьбы отвечали, что они ничего не могут сделать. Я несколько раз звонила на горячую линию Почты России, где мне отвечали, что ничем помочь не могут. Я дозвонилась до Главного Управления Почты России по Московской области в Пушкинском районе, где мне ответили, что письмо поступило в мое отделение, но они в отделение не могут дозвониться (я, проведя, в данном отделении два дня видела, что сотрудники просто не берут трубку). В Главном Отделении принесли извинения. Но письмо в тот день мне так и не отдали. хуесосы, Отдельно хочу отметить хамство сотрудников в отношении клиентов. В основном это пенсионеры и молодые мамы с детьми, которые по два часа стоят в очереди. Фразы типа: « это не мои проблемы», «я могу вообще не работать», «ждите вам все равно делать нечего» и тд
Мою жалобу зарегистрировали 8 августа на горячей линии.
9 августа мне отдали письмо. Надо ли говорить о том, сколько было выпито успокоительных. Сколько было потрачено нервов! Итог – документы на визу я подала с задержкой, в связи с этим пришлось доплачивать 90 евро за срочность.
Обращаюсь к руководству Софринского отделения Почты России в Пушкинском районе Московской области. Так как Ваши сотрудники не предоставили мне контакты вышестоящих отделов, приходится пытаться достучатся через интернет. Во-первых, как Вы прокомментируете ситуацию о не предоставленной вовремя оплаченной услуге? За что мы, потребители, платим деньги? Во-вторых: куда и как мне обратиться за компенсацией за просроченные документы на визу? А за потраченные нервы? В-третьих: кто будет отвечать за халатность сотрудников? Почему сотрудники *** сайты и детское ***- могут позволить себе целую неделю где-то пропадать с важными письмами, оплаченными за срочность? Почему они могут безнаказанно грубить пенсионерам и остальным клиентам? Когда «Почта России» наконец начнет выполнять свои обязанности качественно и в срок?
Я просто возмущена работой «Почты России» ! 20 июля 2013 моя мама направила мне документы для оформления визы в другую страну. При отправке заказного письма первого класса ей озвучили сроки 8 дней . Эти сроки нас устроили. Заплачено за письмо было порядка 200 рублей. В итоге письмо шло 20 дней!!! По трек номеру я отслеживала письмо почти каждый день. Из Ижевска в Москву письмо шло 10 дней, и еще неделю мне его не отдавали в местном отделении почты, хотя оно поступило туда 5 августа (получила 9 августа)Работники письмо не зарегистрировали и отдали местному почтальону. Сотрудники отделения не знали ни ФИО , ни телефона , ни адреса почтальона и узнавать не собирались. Проявили редкостную бесчеловечность, на все мои просьбы отвечали, что они ничего не могут сделать. Я несколько раз звонила на горячую линию Почты России, где мне отвечали, что ничем помочь не могут. Я дозвонилась до Главного Управления Почты России по Московской области в Пушкинском районе, где мне ответили, что письмо поступило в мое отделение, но они в отделение не могут дозвониться (я, проведя, в данном отделении два дня видела, что сотрудники просто не берут трубку). В Главном Отделении принесли извинения. Но письмо в тот день мне так и не отдали. хуесосы, Отдельно хочу отметить хамство сотрудников в отношении клиентов. В основном это пенсионеры и молодые мамы с детьми, которые по два часа стоят в очереди. Фразы типа: « это не мои проблемы», «я могу вообще не работать», «ждите вам все равно делать нечего» и тд
Мою жалобу зарегистрировали 8 августа на горячей линии.
9 августа мне отдали письмо. Надо ли говорить о том, сколько было выпито успокоительных. Сколько было потрачено нервов! Итог – документы на визу я подала с задержкой, в связи с этим пришлось доплачивать 90 евро за срочность.
Обращаюсь к руководству Софринского отделения Почты России в Пушкинском районе Московской области. Так как Ваши сотрудники не предоставили мне контакты вышестоящих отделов, приходится пытаться достучатся через интернет. Во-первых, как Вы прокомментируете ситуацию о не предоставленной вовремя оплаченной услуге? За что мы, потребители, платим деньги? Во-вторых: куда и как мне обратиться за компенсацией за просроченные документы на визу? А за потраченные нервы? В-третьих: кто будет отвечать за халатность сотрудников? Почему сотрудники *** сайты и детское ***- могут позволить себе целую неделю где-то пропадать с важными письмами, оплаченными за срочность? Почему они могут безнаказанно грубить пенсионерам и остальным клиентам? Когда «Почта России» наконец начнет выполнять свои обязанности качественно и в срок?
Алексанр
24.08.2013 22:47
Хотел заказать в одном магазинчике водонагреватель. Выбрал его в ЯМаркете и пошёл заказывать. Зарегался, заказал. И тишина. Звоню на следующий день - ожидайте. Пишу в поддержку - ожидайте. По домену почтового ящика вижу, что отправлено от имени другого магазина. Смотрю туда-сюда - вижу, что две аффилированных конторы. Забиваю на них и заказываю в другом магазине - на следующий день привозят. А в первом вообще забыли про меня.
Но еще через пару дней пришло мне письмо, составленное какой-то идиоткой: в поле Кому стоит куча адресов клиентов в открытом виде, в тексте - просьба поставить хороший отзыв на Маркете и получить за это 300 рублей, ссылки стоят через редирект Рамблера и по ним нельзя пройти не залогинившись. Вообщем *** магазин- И обратный адрес опять же - главного магазина.
Я собираю всю эту информацию и пишу отзыв в Маркет, приложив все подробности, текст письма и прочие выкладки. Отзыв отправился на модерацию и там сгинул, магазин торгует до сих пор.
Хрень этот ваш маркет.
Хотел заказать в одном магазинчике водонагреватель. Выбрал его в ЯМаркете и пошёл заказывать. Зарегался, заказал. И тишина. Звоню на следующий день - ожидайте. Пишу в поддержку - ожидайте. По домену почтового ящика вижу, что отправлено от имени другого магазина. Смотрю туда-сюда - вижу, что две аффилированных конторы. Забиваю на них и заказываю в другом магазине - на следующий день привозят. А в первом вообще забыли про меня.
Но еще через пару дней пришло мне письмо, составленное какой-то идиоткой: в поле Кому стоит куча адресов клиентов в открытом виде, в тексте - просьба поставить хороший отзыв на Маркете и получить за это 300 рублей, ссылки стоят через редирект Рамблера и по ним нельзя пройти не залогинившись. Вообщем *** магазин- И обратный адрес опять же - главного магазина.
Я собираю всю эту информацию и пишу отзыв в Маркет, приложив все подробности, текст письма и прочие выкладки. Отзыв отправился на модерацию и там сгинул, магазин торгует до сих пор.
Хрень этот ваш маркет.
Мида
18.08.2013 00:31
Все что вы можете прочитать на сайте про возврат товара, оплату бонусами, все, что вам будут говорить по телефону горячей линии - все оказывается ложью. Вы хотите оплатить телефон бонусами по программе "спасибо" от Сбербанка - да, возможность этого вам подтвердят трижды при заказе телефона на сайте. А когда вы станете оплачивать его уже в салоне, у вас с карты снимут реальные деньги, а не бонусы. Потом перед вами извинятся и предложат написать претензию и пообещают позвонить на следующий день. Но не позвонят. В службе поддержки вам скажут, что сотрудник салона ошибся и время рассмотрения претензии 7 дней. Но и через 7 дней вам не позвонят! Когда вы спросите по телефону поддержки ,как можно отслеживать судьбу претензии, вам скажут - только в салоне, где вы писали. Связать по телефону вас с салоном не смогут, туда надо ПРИДТИ. Когда на восьмой день вы придете в салон и поинтересуетесь судьбой претензии, вам скажут, что они ничего не знают - бумага отправлена, а вы ждите звонка. Сколько еще ждать? - ну ждите, пока не позвонят, дня три-четыре. Когда вы попробуете сдать телефон обратно и получить свои деньги, вам скажут, что исправный телефон сдать нельзя - таковы правила. А то, что вы не собирались влезать ради него в кредит, вам он за кредитные деньги не нужен - никого не волнует, и проценты по кредитной карте тоже. После этого вы приезжаете на работу и внимательно изучив сайт находите раздел, в котором написано, что вы МОЖЕТЕ сдать телефон назад в течение 30 дней после покупки просто потому, что он вам не понравился, и получить деньги. Вы звоните на горячую линию где вам сообщают, что В САЛОНАХ МТС и В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ МТС ПРАВИЛА РАЗНЫЕ! Поэтому вас отфутболили из салона "по незнанию и некомпетенции" - вам приносят опять извинения и заверяют, что когда вы снова приедете в этот же салон, вам удастся сдать телефон и вы получите деньги в течение 14 дней на счет. В подтверждение присылают вам даже письмо по электронной почте, в котором написано - приезжайте в салон, сдавайте телефон. После этого вам звонят из салона, тоже извиняются и предлагают приехать с телефоном, чтобы оформить возврат. Деньги обещают уже через 45 дней, на вопрос, а почему на сайте указано 14, отвечают "ну не знаем, может и 14, но нам сказали 45" Вы уточняете, будет ли разговаривающий с вами человек на месте в пятницу, и получаете заверение, что будет. Пподъезжаете в салон в пятницу к открытию и застаете там другого сотрудника, который опять сообщает вам, что исправный телефон вернуть нельзя. Вы показываете ему распечатку письма из интернет-магазина, он звонит куда-то, берет ваш телефон, фотографирует его и предлагает вам подождать "ПАРУ МИНУТ" сотрудника, который оформит возврат. Через 20 минут ожидания вы не выдерживаете и интересуетесь где же тот самый сотрудник. Продавец опять звонит куда-то, отдает вам телефон и сообщает, что вам надо с этим телефоном уже идти куда-нибудь и ждать звонка от них. Обязательно сегодня. Стопроцентно. Вы в бешенстве снова звоните на горячую линию интернет-магазина, где вас просят повисеть на линии ,пока они не разберуться, и после 15-минутного ожидания сообщают вам, что вам перезвонят сотрудники салона. Сегодня. Точно-точно. На вопрос, почему нельзя было оформит возврат сразу, ответили - не знаем. Сегодня, конечно, еще не кончилось. Сегодня (рабочее) закончится через 28 минут. Зуб даю, что не позвонят. Поэтому всех хочу предупредить - не покупайте Пидорасам давно известен смысл жизни, и смысл их жизней - они сами. Кто же они такие, пидорасы? О, их видно за версту.в МТС телефоны, ничего у них не покупайте. У них даже нет претензионной службы. У них нельзя позвонить в торговую точку. Ответ на все проблемы - ждите, мы вам позвоним. И не звонят. Сумма "кидка" 5700 руб + проценты за кредит. (Я его, конечно, погашу, ну а если бы было нечем?) Скоро пройдут уже и 30 дней, в течение которых якобы можно вернуть товар - никакого заявления у нас никто не принял, дата обращения по возврату не зафиксирована. Мы ждем звонка Это перманентное состояние клиента МТС
Все что вы можете прочитать на сайте про возврат товара, оплату бонусами, все, что вам будут говорить по телефону горячей линии - все оказывается ложью. Вы хотите оплатить телефон бонусами по программе "спасибо" от Сбербанка - да, возможность этого вам подтвердят трижды при заказе телефона на сайте. А когда вы станете оплачивать его уже в салоне, у вас с карты снимут реальные деньги, а не бонусы. Потом перед вами извинятся и предложат написать претензию и пообещают позвонить на следующий день. Но не позвонят. В службе поддержки вам скажут, что сотрудник салона ошибся и время рассмотрения претензии 7 дней. Но и через 7 дней вам не позвонят! Когда вы спросите по телефону поддержки ,как можно отслеживать судьбу претензии, вам скажут - только в салоне, где вы писали. Связать по телефону вас с салоном не смогут, туда надо ПРИДТИ. Когда на восьмой день вы придете в салон и поинтересуетесь судьбой претензии, вам скажут, что они ничего не знают - бумага отправлена, а вы ждите звонка. Сколько еще ждать? - ну ждите, пока не позвонят, дня три-четыре. Когда вы попробуете сдать телефон обратно и получить свои деньги, вам скажут, что исправный телефон сдать нельзя - таковы правила. А то, что вы не собирались влезать ради него в кредит, вам он за кредитные деньги не нужен - никого не волнует, и проценты по кредитной карте тоже. После этого вы приезжаете на работу и внимательно изучив сайт находите раздел, в котором написано, что вы МОЖЕТЕ сдать телефон назад в течение 30 дней после покупки просто потому, что он вам не понравился, и получить деньги. Вы звоните на горячую линию где вам сообщают, что В САЛОНАХ МТС и В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ МТС ПРАВИЛА РАЗНЫЕ! Поэтому вас отфутболили из салона "по незнанию и некомпетенции" - вам приносят опять извинения и заверяют, что когда вы снова приедете в этот же салон, вам удастся сдать телефон и вы получите деньги в течение 14 дней на счет. В подтверждение присылают вам даже письмо по электронной почте, в котором написано - приезжайте в салон, сдавайте телефон. После этого вам звонят из салона, тоже извиняются и предлагают приехать с телефоном, чтобы оформить возврат. Деньги обещают уже через 45 дней, на вопрос, а почему на сайте указано 14, отвечают "ну не знаем, может и 14, но нам сказали 45" Вы уточняете, будет ли разговаривающий с вами человек на месте в пятницу, и получаете заверение, что будет. Пподъезжаете в салон в пятницу к открытию и застаете там другого сотрудника, который опять сообщает вам, что исправный телефон вернуть нельзя. Вы показываете ему распечатку письма из интернет-магазина, он звонит куда-то, берет ваш телефон, фотографирует его и предлагает вам подождать "ПАРУ МИНУТ" сотрудника, который оформит возврат. Через 20 минут ожидания вы не выдерживаете и интересуетесь где же тот самый сотрудник. Продавец опять звонит куда-то, отдает вам телефон и сообщает, что вам надо с этим телефоном уже идти куда-нибудь и ждать звонка от них. Обязательно сегодня. Стопроцентно. Вы в бешенстве снова звоните на горячую линию интернет-магазина, где вас просят повисеть на линии ,пока они не разберуться, и после 15-минутного ожидания сообщают вам, что вам перезвонят сотрудники салона. Сегодня. Точно-точно. На вопрос, почему нельзя было оформит возврат сразу, ответили - не знаем. Сегодня, конечно, еще не кончилось. Сегодня (рабочее) закончится через 28 минут. Зуб даю, что не позвонят. Поэтому всех хочу предупредить - не покупайте Пидорасам давно известен смысл жизни, и смысл их жизней - они сами. Кто же они такие, пидорасы? О, их видно за версту.в МТС телефоны, ничего у них не покупайте. У них даже нет претензионной службы. У них нельзя позвонить в торговую точку. Ответ на все проблемы - ждите, мы вам позвоним. И не звонят. Сумма "кидка" 5700 руб + проценты за кредит. (Я его, конечно, погашу, ну а если бы было нечем?) Скоро пройдут уже и 30 дней, в течение которых якобы можно вернуть товар - никакого заявления у нас никто не принял, дата обращения по возврату не зафиксирована. Мы ждем звонка Это перманентное состояние клиента МТС
Вы можете приложить к своему отзыву картинки.