Книга жалоб — комментарии
Все комментарии к странице «Книга жалоб» (11)
Анна
29.04.2014 15:38
Здравствуйте! Хочу обратится к вам по следующему вопросу:
18.02.2014года я приобрела у вас в подарок мужу подарочную карту номиналом в 6000 руб. Вчера, а именно 28.04.2014г., мы пошли в ваш магазин с целью приобретения товара. У вас действовала акция +2 вещи в подарок. Мы выбрали товар, но выяснилось, что воспользоваться картой я не могу т.к. у вас программные сбои. Так как я являюсь потребителем считаю, что могу просить либо о продлении данной акции, либо о возврате денежных средств и сбои в программе нас не должны касаться. Прошу решить данную проблему.
Здравствуйте! Хочу обратится к вам по следующему вопросу:
18.02.2014года я приобрела у вас в подарок мужу подарочную карту номиналом в 6000 руб. Вчера, а именно 28.04.2014г., мы пошли в ваш магазин с целью приобретения товара. У вас действовала акция +2 вещи в подарок. Мы выбрали товар, но выяснилось, что воспользоваться картой я не могу т.к. у вас программные сбои. Так как я являюсь потребителем считаю, что могу просить либо о продлении данной акции, либо о возврате денежных средств и сбои в программе нас не должны касаться. Прошу решить данную проблему.
Антон
02.03.2014 14:27
Сбербанк. отделение №5221/0290, 02 марта 2014г. Хотел предложить организации маленькую доработку процессов, для улучшения обслуживания. Попросил книгу отзывов. Отказали, сказали - у руководителя, ждите 3 часа. Или заполняйте фирменный бланк. А эти фирменные бланки для приема жалоб у них на готове - видать всегда подсовывают их несведущим потребителям, таким образом скрывая от проверяющих организаций реальное отношение потребителей к своей организации. Ведь большинство потребителей таким бланком удовлетворятся и книга жалоб останется "чистой"...
Сбербанк. отделение №5221/0290, 02 марта 2014г. Хотел предложить организации маленькую доработку процессов, для улучшения обслуживания. Попросил книгу отзывов. Отказали, сказали - у руководителя, ждите 3 часа. Или заполняйте фирменный бланк. А эти фирменные бланки для приема жалоб у них на готове - видать всегда подсовывают их несведущим потребителям, таким образом скрывая от проверяющих организаций реальное отношение потребителей к своей организации. Ведь большинство потребителей таким бланком удовлетворятся и книга жалоб останется "чистой"...
Справедливый покупатель
13.02.2014 00:07
"Седьмой континент" на ул. Генерала Белобородова, дом 14, корпус 1 (МСК, м. Митино).
Товар на кассе пробили по цене, отличающейся от ценника в зале. Была в
магазине двумя днями раньше, заметила несоответствие, сказала
сотрудникам - продавцам, кассиру, но ценники так и не поменяли.
Сегодня (12.02.2014 22:11 по чеку) требовала продать по ценнику, на что
получила отказ и предложение убрать позицию из чека. С других касс
посыпались комментарии. Потребовав жалобную книгу, покупку отменила. Но
вместо книги была предоставлена обычная рабочая тетрадь формата А4 с
подписями сотрудников. То есть как таковой книги жалоб не существует, а
проверяющим органам предоставляют таким образом совершенно новую с
хорошими отзывами (если таковые имеются вообще). Давно, похоже, никто
магазин не проверял...
"Седьмой континент" на ул. Генерала Белобородова, дом 14, корпус 1 (МСК, м. Митино).
Товар на кассе пробили по цене, отличающейся от ценника в зале. Была в
магазине двумя днями раньше, заметила несоответствие, сказала
сотрудникам - продавцам, кассиру, но ценники так и не поменяли.
Сегодня (12.02.2014 22:11 по чеку) требовала продать по ценнику, на что
получила отказ и предложение убрать позицию из чека. С других касс
посыпались комментарии. Потребовав жалобную книгу, покупку отменила. Но
вместо книги была предоставлена обычная рабочая тетрадь формата А4 с
подписями сотрудников. То есть как таковой книги жалоб не существует, а
проверяющим органам предоставляют таким образом совершенно новую с
хорошими отзывами (если таковые имеются вообще). Давно, похоже, никто
магазин не проверял...
Ольга
14.10.2013 14:39
Я поддерживаю предыдущих 2 комментария Веры Викторовны и Галины! Девочки, я тоже попалась на их обман! Не зеленый кофе, а кофе Минс! Договорились с оператором о возврате посылки, я ее отправила, заплатив за это 200 руб, плюс 2 часа времени и нервов (у меня грудной ребенок и оставить его не на кого!). Никто мою посылку и не думал забирать! Она отлежала свой срок и "ушла" обратно ко мне((( Весь этот месяц я названивала оператору (огромные расходы за звонки), а оператор постоянно говорит одно и то же "Спасибо за ваш звонок, я передам это нашему менеджеру" и на этом ВСЁ!!! На вопрос, почему посылка ушла обратно, мне ответили, что очевидно я не правильно указала адрес! КАК такое может быть, если она (оператор) сама "пробивала" движение посылки по компьютеру и подтверждала, что посылка пришла! ОБМАН! ***!!! Не верьте и не доверяйте им! ООО ТИВИПОСТТРЕЙД - внесите этих тварей в черный список! Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь обращался на них с жалобой и куда? Я собираюсь идти в прокуратуру по месту жительства и в суд, хочу подать еще и на моральный ущерб!
Я поддерживаю предыдущих 2 комментария Веры Викторовны и Галины! Девочки, я тоже попалась на их обман! Не зеленый кофе, а кофе Минс! Договорились с оператором о возврате посылки, я ее отправила, заплатив за это 200 руб, плюс 2 часа времени и нервов (у меня грудной ребенок и оставить его не на кого!). Никто мою посылку и не думал забирать! Она отлежала свой срок и "ушла" обратно ко мне((( Весь этот месяц я названивала оператору (огромные расходы за звонки), а оператор постоянно говорит одно и то же "Спасибо за ваш звонок, я передам это нашему менеджеру" и на этом ВСЁ!!! На вопрос, почему посылка ушла обратно, мне ответили, что очевидно я не правильно указала адрес! КАК такое может быть, если она (оператор) сама "пробивала" движение посылки по компьютеру и подтверждала, что посылка пришла! ОБМАН! ***!!! Не верьте и не доверяйте им! ООО ТИВИПОСТТРЕЙД - внесите этих тварей в черный список! Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь обращался на них с жалобой и куда? Я собираюсь идти в прокуратуру по месту жительства и в суд, хочу подать еще и на моральный ущерб!
Вера Викторовна
05.09.2013 03:34
заказала зеленый кофе в июне.2013г.Пришло в августе в конце .....Это какой то ужас.......неизвесто в каком подвале онон фасовалось Пакеты плохо склеены все рассыпалось по коробке все склеилось.и это не зеленый кофе а подделка.....И сделано все с каких то отходов.Посылку отправила назад на адрес с каког пришла.ООО Тивипосттрейд ОПС Львовскийа а/я 26 индекс 142155..За посылку заплатила 1600 руб.ПРошу вернуть мне деньги или будем судиться....
Сахалинская обл.
заказала зеленый кофе в июне.2013г.Пришло в августе в конце .....Это какой то ужас.......неизвесто в каком подвале онон фасовалось Пакеты плохо склеены все рассыпалось по коробке все склеилось.и это не зеленый кофе а подделка.....И сделано все с каких то отходов.Посылку отправила назад на адрес с каког пришла.ООО Тивипосттрейд ОПС Львовскийа а/я 26 индекс 142155..За посылку заплатила 1600 руб.ПРошу вернуть мне деньги или будем судиться....
Сахалинская обл.
галина
23.07.2013 21:03
Жаль денег и времени ожидания. Попалась на рекламу кофе для похудения. За полторы тысячи выслали маленькую коробочку с чёрным кофе вместо обещанного зелёного. В квитанции значилось 150граммов.
Не повторяйте мою ошибку! Обходите стороной заманивания торговой организации ООО"Тивипосттрейд.
Они ***!!!
Жаль денег и времени ожидания. Попалась на рекламу кофе для похудения. За полторы тысячи выслали маленькую коробочку с чёрным кофе вместо обещанного зелёного. В квитанции значилось 150граммов.
Не повторяйте мою ошибку! Обходите стороной заманивания торговой организации ООО"Тивипосттрейд.
Они ***!!!
Cветлана
17.07.2012 10:52
Очень не довольна вашей работой ! работаете буд то с закрытыми глазами ! заказала 2 пары обуви .. заплатила полную цену на почте .. но пришла только 1 пара обуви как это называется ? и то не тот цвет который я заказывала ! И что теперь мне делать ? деньги коту под хвост ! как оправдываться собираетесь? мне интересно тот кто отправлял хотя бы трезвый был ? Хотелось бы чтобы вы уволили того кто так обманываетлюдей !
Очень не довольна вашей работой ! работаете буд то с закрытыми глазами ! заказала 2 пары обуви .. заплатила полную цену на почте .. но пришла только 1 пара обуви как это называется ? и то не тот цвет который я заказывала ! И что теперь мне делать ? деньги коту под хвост ! как оправдываться собираетесь? мне интересно тот кто отправлял хотя бы трезвый был ? Хотелось бы чтобы вы уволили того кто так обманываетлюдей !
Вы можете приложить к своему отзыву картинки.