Фитнес-клуб Наутилус в Хабаровске поселок имени Горького, ул. Воровского, 17

Вот удивляемся мы наивные, почему: пишем, обращаемся, жалуемся, мол это не работает, то не в порядке, а в ответ -  одни недовольны хамством, другие некомпетентностью персонала, третьи в ужасе от уровня обслуживания отдела сервиса, четвертые просят вернуть деньги или почистить бассейн от мути и плесневелых запахов и прочее. Отвечаю, уважаемые клиенты, а чему удивляться?! - если мы регулярно посещающие данный клуб, ни разу не зафиксировали наличие УПРАВЛЯЮЩЕЙ Папуши А.О. на месте. Ни разу!!! Скажите , а возможно ли при таком количестве жалоб и претензий со стороны членов клуба и просто гостей  не являться на работу, не быть в курсе событий, не устранять неполадки товарищ управляющая!? Вы почитайте хотя бы только первые попавшие отзывы вот они перед вами. Волосы от стыда за вашу лень и бездеятельность - поседеют: выкрали вещи из ячейки, холодная и грязная вода у грудничков, не чиститься бассейн( О! дикость, дома управляющая тоже сидит в антисанитарной ванне?), вскрыли ящик с вещами, девушку перед покупкой карты не предупредили, что зона бассейна, сауны и прочее закрывается с 23 июля до августа, она возмущена почему промолчали, скрыли и это увы на каждом шагу! УПРАВЛЯЮЩАЯ ПАПУША А.О. сегодняшний пример опять сломался хама(как проинструктировали ваши сотрудницы), обращаюсь к тренеру по фамилии -КИМ, который согласно трудовому договору, или уставу коллектива или согласно должностной инструкции немедленно обязан доложить на рецепцию или начальнику технического отдела о случившимся. Тов. управляющая, к вам обращаюсь - мы ждали больше часа.!Позже на рецепции девушки объяснили,что по сауне никаких сигналов не поступало,  
1. работники тех.отдела должны каждый час в течении дня мониторить и сами спускаться к своим датчикам в зону бассейна( их никто не обязан искать) это их работа и их ПРОБЛЕМНАЯ ЗОНА.
2. Я вовремя сообщила о случившемся тренеру Ким. Почему ваш сотрудник - тренер не поставил в известность  рецепцию о поломке? Но при этом мне солгал, что сходил, ибо я не дождавшись подошла к нему второй раз. В результате он стал изворачиваться, что передал мою просьбу какой-то женщине.. ТОВАРИЩ УПРАВЛЯЮЩАЯ, ВЫ  ТО ХОТЯ БЫ ПОНИМАЕТЕ ВСЮ АБСУРДНОСТЬ СИТУАЦИИ?!
Или у вас это в порядке вещей? Только не не лгите мне, что возможно тренер Ким был занят детьми, тренировкой. Активно общался с товарищем-да! Болтал с парнем не поднимая пятой точки -тоже правда, работал в поте лица-нет! Вранье. 
вопрос к управляющей: ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЗАНИМАТЬСЯ ВАШИМИ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ВОПРОСАМИ??? ПОТОМУ ЧТО ВАС НИКОГДА НЕТ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ?Я ПРИХОЖУ К ВАМ ОТДЫХАТЬ И ЗАМЕЧУ НЕ ЗА БЕСПЛАТНО, А НЕ РЕШАТЬ ВАШИ РАБОЧИЕ ПРОБЛЕМЫ. не уповайте на ремонт и проф работы. У вас проблемы с организацией рабочих моментов,  рабочей дисциплиной так как весь ваш потенциал отд  сервиса ( я считаю он отвечает за все безобразия в клубе) заточен не на развитие клуба, а на добычу денег...

Посещаю клуб с ребенком на Горьком. Пожалела 10 разчто туда вобще пошла. 
Во первых отношение в детском клубе к родителямужасное. Тренеры не здороваются, ведут себя нагло и даже грубят. Несколько раз
не было света в раздевалке, не работала душ кабина, отсутствовала горячая
вода!!! причем детей было куча в бассейне и все они потные и вонючие плавали.
 Мы ходили  всего 10 раз за год, хотели заморозить карту или продлить
чтоб не терять деньги, руководство таких вариантов не предоставило. Можно
продлить только на два месяца и за 2400!! Я считаю что за такие деньги  не стоит покупать абонемент, сервис ужасный  и условия тоже.

Очень жалею, что начала ходить в Наутилус на поселке им. Горького. Сервис отвратительный. За ресепшеном стоит какое-то быдло! хамят, повышают голос. В бассейне, последнее время, очень  холодная вода. Сегодня пахло канализацией. Не предоставляют договор на оказание услуг. Дают только кассовый чек за оплату. Объясняется это все тем, что пока я не выплачу всю сумму за абонемент мне никаких документов  не отдадут ( Абонемент взят в рассрочку от самого клуба, не через банк). В раздевалку уборщица заходит в зимних сапогах, в которых видимо и по улице ходит. за что я отдаю почти 30,000 в год - не понятно. Самое интересное, что не требуют ни какой справки от врача, на наличие инфекционных заболеваний. Проходной двор. 

Отвратительно работает отдел продаж!!! Зашла с подарочной картой для ребенка, меня стали отправлять от одного к другому, менеджеры не владеют информацией совершенно. Чуть позже зашла опять, но у же по вопросу продления, девушка не смогла внятно ответить на мои вопросы пообещала уточнить и перезвонить на следующий день. Вот уже 3 недели жду звонка..................