Клиника Семейный доктор в Москве 1-я Миусская ул., д. 2, стр. 3

Если я плачу деньги, я хочу, чтобы со мной обращались как минимум вежливо и внимательно. Это простая этика врача. Жалею, что однажды заключила контракт с этой "клиникой". У них там у всех, видимо, с головой полная клиника. Обыкновенная коммерческая шаражка. Просто бизнес. И цель любого бизнеса получить побольше прибыли, а не вылечить вас. С сестрой за компанию ходила в районную поликлинику- была удивлена. Оказалось, намного лучше чем то, где я такие деньги плачу. Люди, ходите в районные поликлинике! Вы будете удивлены

Бегите с этой помойки, чем дальше, тем лучше!!! Контракты которые вы заключили можно разорвать и вернуть деньги!!!

Обратились в первый и последний раз!!!!! УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ КЛИНИКИ - ПОМНИТЕ ЧТО ВЫ ВСЕТАКИ ВРАЧИ, А НЕ ХАМЫ!!!!!

Второй раз обратились в клинику с ребенком. Первый раз врач приезжала на дом. Было все достойно. К сожалению, фамилию врача не помню.
Во второй раз приехали сами на Карбышева на срочный прием по доп.талону. Нас обещали принять быстро. У ребенка температура 38, ребенку 2 года. Сначала врач была не довольна, что по доп.талону. Потом тем, что нас много (с нами была бабушка).Потом выяснилось, что у нас задолженность, оказывается после приема на дому нам выписали талон на прием в поликлинике, но нам об этом не сообщили. и мы. естественно, там не были. Все это выяснилось, пришлось писать заявление, что мы отказываемся от задолженности?! хотя, все и так выяснилось...Потом с недовольным видом, что ребенок плачет врач нехотя осмотрела его, ни с кем не разговаривая и нехотя отвечая на вопросы. Оказался ларингит, но нам даже не предложили осмотр специалиста - лора????? На вопрос нужно ли еще показаться и когда? Ответ- как хотите....ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!!!КАЧАЮТ ДЕНЬГИ НА ПЕРВЫХ ВИЗИТАХ и не стараются даже заинтересовать пациентов, где уж там вежливость элементарная....Осмотревшись в регистратуре при оплате, увидела - одни приезжие - украина, узбекистан и пр. не имеющие прописки в городе...ВСЕ ЯСНО!

Я для себя любимой решила оформить контракт на годовое обслуживание, как мне сказали в хорошей клинике! Прошло 5 месяцев ... и я хочу сказать, что жутко расстроена тем обслуживанием которое я получаю за свои деньги!
В кабинете узи мне за один прием трижды нахамили, причем не за что!!!
Врач по венам, мне вообще ничего не сказал , кроме того что приходить к нему надо когда мое варикозное расширение вен будет прогрессировать, и это при том что у меня конкретные жалобы!
В кол центре, вообще нормально выслушать не могут и если есть желание записаться к нескольким специалистам, надо звонить несколько раз, потому что кидают трубку!
Похоже, придется обращаться в другую клинику!

Руководитель колл-центра абсолютная тупица,и как её вообще взяли на эту должность,все операторы постепенно будут увольняться потому что работать с таким глупым человеком просто не возможно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Мы оформили так называемый ВИП договор с анализами и неограниченным выездом педиатра на дом на грудного ребенка. На деле получается так: делается все согласно регламента. На мою просьбу отправить ребенка на осмотр к невропатологу (уже был диагноз поставленный в морозовской больнице) мне был дан отказ и сказано, что осмотр запланирован в 3 месяца. Когда я попросила сделать ребенку анализы перед прививками (которые не были запланированы по графику) педиатр сказала, что единственный вариант прехать в поликлинику и сделать это там (так что анализы на дому - это тоже полная лажа). Это уже не говоря о том, что полтора месяца мы лечили дисбактериоз, хотя проблемы оказались совсем иного характера и выявлены они должны были быть после нейросонограммы, но не врач который делал УЗИ, не специалист невропатолог не увидели этого. Вобщем считаю квалификацию могих врачей СОМНИТЕЬНОЙ, а обращение в эту клинику ОШИБКОЙ.

Все начиналось хорошо и меня записали ко всем специалистам, которые мне были нужны. К сожалению так получилось, что купив страховку, я узнала что беременна и вернуть ее назад не было возможности. Так вот, мне нужно было от клиники пройти нескольких специалистов для заключения о состоянии здоровья в ЖК. Оказалось, что такая услуга не входит в мой полис и за это надо платить деньги. Узнала я об этом сев в кресло к первому врачу - Лору, услышав это я растерялась и отказалась от платного приема.
Подошла на респешен и объяснила ситуацию, девушка начала меня убеждать, что все нормально и мне могут все сделать в рамках страховки, позвонили врачу - она отказалась. Пошли к консультанту, она подтвердила, что в моем контракте я могу обращаться по поводу заболеваемости только.
Ну я обмозговав ситуацию решила, что пойду платно к врачам... К сожалению лор была уже занята и я пошла по следующей записи к окулисту. Может я чего не понимаю, но за 15 минут приема с меня взяли 2600. Причем, конечно же потребовались дополнительные исследования, которые так и увеличили сумму, а в результате нет у меня ничего кроме незначительной, не осложненной близорукости, при которой даже очки не носят. При этом, врач мне выписала счет меньше, чем потом насчитали на ресепшене. У клиники нет ни каких льгот для страховых случаев и дерут с них по полной программе за дополнительные услуги.
Дальше было интереснее. Я попросила на ресешен чтобы меня опять записали к лору. девочка мне предложила другого врача. Я к ней пошла, у меня спросили фамилию, а потом с наездом начали выяснять зачем я к ней пришла, если 20 минут назад была у другого врача. Я попыталась объяснить, но она меня перебивала и разговаривала весьма жестким тоном, пытаясь сказать чтобы я опять шла к этому врачу. Я возмутилась и сказала, что за свои деньги такого выслушивать не хочу, и ее не касается сколько и к каким врачам я ходила. В результате она меня довела до слез (при всем этом зная что я в положении). А потом, когда я уже не могла остановиться от слез, начала спрашиват "Ну зайка, ты что?" видимо испугалась.
И это еще не все. У меня обнаружились пробки в одной из миндалин, я спросила может ли промывание входить в страховку. Она сказала что нет, т.к. это ведь профилактика (у меня же горло не болит пока). А значит, санация только за деньги.
Последним была стоматолог, но слава богу там все оказалось гораздо лучше. Посмотрев мой рот и найдя массу работы для себя, она мне отказала в стправке (а значит я ни чего не должна платить) и назначила мне лечение по страховке. И оно тоже называлось санацией...
Вот мне интересно стало, чем санация миндалины, которая не болит отличается от санации зубов, которые не болят? И почему один случай считается страховым, а другой нет...
Теперь у меня к этой клинике очень настороженное отношение. И честно говоря, мне жаль, что некоторые врачи так халатно относятся к здоровью своих пациентов, особенно беременных женщин.
Но я пока окончательно крест не поставила, надеюсь, что там есть другие специалисты, которые ведут себя более достойно по отношению к пациентам.