Специализированный медицинский центр Альтермед в Санкт-Петербурге пр. Энгельса, д.139/21

Уважаемые пользователи сайта, спасибо за все Ваши отзывы. Хоть и не все сообщения читать приятно, но все - полезно. Наше обращение одновременно к Татьяне, Арине и всем, кто так невзлюбил коммерческую медицину.
Человека, который идёт в коммерческую медицинскую клинику, особенно человека небогатого, почти всегда преследует чувство, что его разведут и обманут. Мы прекрасно понимаем, что не хочется нести свои потенциальные телевизоры, пылесосы и шубы в клинику, отдавать их за то, что потом не потрогаешь - за своё здоровье и самочувствие. На государственные районные поликлиники тут жалоб не встретишь, их здесь обычно ставят в пример: смотрите, а там у меня ничего не нашли и мамина подруга-гинеколог, работающая в поликлинике, сказала, что всё неприятное – развод. Ни у кого не возникает подозрений относительно государственного врача в его некомпетентности, ведь там они работают как бы не за деньги, а из чистого энтузиазма. Никому не приходит в голову, что бесплатному доктору вовсе не хочется возиться с такой «ерундой», как хламидиоз или хронический выкидыш… Эта ситуация автоматически делает платных врачей, настаивающих на необходимости лечения скрытых инфекций, прижигания эрозий, обязательном привлечении к лечению партнёров, какими-то монстрами по выкачиванию денег. Как далеко это от истины!
В платной медицине не могут работать не непрофессиональные врачи, которым хоть трава не расти, лишь бы заработать. Ну не держим мы плохих врачей – невыгодно это, постарайтесь понять. И про глубокоуважаемую нами Мэгги Джемаловну можно сказать всё что угодно - да, она не носится с пациентками, как с писаной торбой, тем более не жалует того, кто пришёл не лечиться, а на кресле полежать и на жизнь пожаловаться. Но обвинять без пяти минут кандидата медицинских наук в не профессионализме..! Да ещё и по сравнению с докторами из районных поликлиник только потому, что кому-то не понравились результаты его анализов, сделанные НЕЗАВИСИМОЙ (и от Альтермеда в том числе) лабораторией НИИ Пастера – это в голове не укладывается. И это очень обидно, выражаясь просто.
Нам часто приходится объяснять пациентам, почему и зачем им были назначены дорогостоящие процедуры, препараты, анализы, физиотерапия. Потому что каждому, буквально каждому хочется вылечиться одной пилюлей, потому что по телевизору говорят: «Флюкостат и молочницы нет» (а она почему-то возвращается и возвращается), потому что быстро и бесплатно лучше, чем долго и дорого. Но всегда находится тот, кому не достаточно ясно объяснили значение его симптомов и по шёрстке не погладили. Вот за это мы действительно готовы принести свои извинения тысячу раз.

Нам важно, что о нас пишут и говорят, нам важно качество нашей работы и наш имидж в городе. Вот почему мы вновь и вновь приглашаем всех-всех-всех недовольных, недопонятых и просто расстроенных в отдел контроля качества медицинских услуг (по будням, 11:00-18:00, тел.: 601-21-21 и 468-88-88).
Мы хотим, чтобы Вам у нас было хорошо, и мы обещаем Вам помочь.
С уважением всегда Ваши врачи, администрация, медсёстры, диспетчеры, уборщицы сети специализированных клиник АЛЬТЕРМЕД.

Здравствуйте, уважаемый Артур. Мы прочитали Ваш отзыв. Отдел контроля качества медицинских услуг нашей клиники внимательно следит за всеми отзывами о работе наших клиник на всех порталах сети Интернет.
Не будем оспаривать результаты работы других лабораторий, других клиник и больниц. Отметим только, что мы сотрудничаем с самой уважаемой в городе лабораторией НИИ Пастера и доверяем ей на 100%.
Что касается выписанных лекарств: если Вам действительно назначили только «глюкозу, витаминки и биодобавки» без курса антибиотиков, в чём мы, конечно, сомневаемся, то Ваша ситуация должна быть подробно разобрана. Пожалуйста, обратитесь в отдел контроля качества медицинских услуг сети медицинских клиник Альтермед, позвонив по телефону 601-21-21. Спасибо за отзыв. С уважением Альтермед.